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Si surge un problema
El sistema operativo Windows® no funciona
Problemas con la Internet
Mi conexión a la Internet es muy lenta.
Son muchos los factores que contribuyen a determinar la velocidad
con la cual puede navegar por la Internet. Ellos incluyen: la
velocidad de la red, las condiciones de la red, la hora (cuando hay
muchas personas navegando, el acceso puede ser lento) y la
popularidad de los sitios a los que está tratando de acceder. Si se
tarda mucho en acceder a un sitio en particular, vuelva a intentarlo
más tarde.
Mi navegador no puede encontrar la dirección URL que
escribí.
Asegúrese de separar los nombres de los dominios de la dirección
con una barra (/). Verifique detenidamente que cada nombre esté
correctamente escrito, así como la sintaxis de la dirección. Escribir
una sola letra incorrectamente u omitir un solo carácter hace
imposible que su navegador encuentre el sitio.
Mi navegador no puede encontrar un sitio que tiene asignado
un marcador.
La World Wide Web cambia constantemente. Un sitio al que le
asignó un marcador ayer podría ya no existir hoy; o bien, el servidor
podría estar inactivo temporalmente debido a reparaciones en curso.
Vuelva a intentar visitarlo más tarde.
El sistema operativo Windows
®
puede ayudarle
Si el sistema operativo inició correctamente, pero aún así tiene
algún problema al utilizar su computadora, la ayuda en línea puede
asistirle para resolver el problema.
Para acceder a Ayuda y soporte técnico del sistema operativo
Windows
®
:
1
Haga clic en
Inicio
y luego haga clic en
Ayuda y soporte
técnico
, o presione
F1
.
Aparece la ventana Ayuda y soporte técnico.
2
Después, realice una de las operaciones siguientes, o ambas:
❖
En el campo Buscar programas y archivos, escriba el tema
sobre el que necesita asistencia y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
❖
Haga clic en una de las opciones que aparecen listadas en
la pantalla y luego siga las instrucciones.
