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Si surge un problema
Adquiera buenos hábitos de cómputo
Siempre siga cuidadosamente las instrucciones de instalación
que acompañan al hardware o software.
❖
Reinicie el sistema operativo Windows
®
. Siempre reinicie el
sistema operativo Windows
®
después de cada instalación, aun
cuando la utilidad de instalación no se lo indique. Esto asegura
que la instalación se complete y limpia todo lo que haya dejado
tras de sí la utilidad de instalación.
❖
Haga una instalación a la vez. Si tiene varios nuevos elementos
que agregar a su sistema computacional, instálelos uno por uno
y cree puntos de restauración justo antes de proceder con cada
instalación. Esto facilitará mucho determinar el origen de
cualquier nuevo problema que surja. Para lograr mejores
resultados, siga esta secuencia:
1
Copie los datos más importantes.
2
Cree un punto de restauración.
3
Instale un componente de hardware o software.
4
Reinicie el sistema operativo Windows
®
.
5
Use el nuevo hardware o software por un tiempo fijándose
si se producen problemas nuevos. Asegúrese de que sus
aplicaciones más importantes (correo electrónico, aplicaciones
comerciales, etc.) estén funcionando correctamente y
verifique que los dispositivos importantes aún funcionen
bien.
6
Por cada elemento adicional de hardware o software, repita
estos pasos comenzando ya sea por el paso 1 (si algunos
de sus datos importantes han cambiado) o por el paso 2 si
no se han hecho cambios a los datos importantes.
No puede usar la función Suspender y Cargar por USB.
❖
Puede ser que la configuración de la función Suspender y
Cargar por USB esté Deshabilitada. Cambie la configuración a
Habilitada.
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Algunos dispositivos externos no pueden usar la función
Suspender y Cargar por USB. En este caso, por favor use uno o
más de los siguientes métodos.
❖
Cambie la configuración del modo Habilitada.
❖
Apague la computadora mientras los dispositivos externos
estén conectados.
❖
Conecte los dispositivos externos después de apagar la
computadora.
