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Si surge un problema
Resolución de conflictos de hardware
Problemas del módem
En esta sección se listan los problemas de módem más frecuentes.
El módem no transmite o no recibe correctamente los datos.
Verifique que el cable que conecta al módem con la línea
telefónica (RJ-11) esté correctamente conectado por un extremo al
puerto del módem de la computadora y, por el otro, al enchufe de
teléfono.
Compruebe la configuración del puerto serial para asegurarse de
que el hardware y el software estén utilizando el mismo puerto
COM (busque el módem interno bajo Módems, en el
Administrador de dispositivos).
Compruebe los parámetros de comunicaciones (velocidad de
transmisión, paridad, longitud de datos y bits de parada)
especificados en el programa de comunicaciones. Debe
configurarse para transmitir a una velocidad de 300, 1200, 2400,
4800, 9600, 14400, 28800, 33600 bps (bits por segundo) o
superior. Consulte la documentación del programa y el manual del
módem en donde encontrará información sobre cómo cambiar
estos parámetros.
El módem está encendido y configurado correctamente, pero
no transmite ni recibe datos.
Conecte un teléfono a la línea para verificar que en la línea tenga
tono de marcar.
El sistema al que se está intentando conectar podría tener la línea
ocupada o estar desconectado. Intente hacer una transmisión de
prueba a otro destinatario.
