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User’s manual 

22 

UPS EVO DSP MM 

 

12

 

Troubleshooting 

This section gives information about the procedures which shall be performed in case of abnormal operation. 

If you fail to fix the problem consult authorized Technical Service with the following information: 

 

Model and serial number of the UPS, which can be found on the nameplate on the rear of the UPS.  

 

Description of abnormal operation and Fault code displayed on graphic LCD. 

If you have noticed an abnormality in operation; check the Protective Ground/Earth connections, check the 
Input/Output connections, read alarms code from the graphic LCD and refer to the table below. Apply all 
suggestions corresponding to each anomaly.  

If your issue is excluded or the suggested actions do not solve your problem, consult the Technical Service. 
 

 

Risk of electric shock: do not remove the cover. The UPS contains internal parts which 
are at a high Voltage and are potentially dangerous, capable of causing injury or death 
by electric shock. 

There are no internal parts in the UPS which are user serviceable. Any repair or 
maintenance work must be performed exclusively by qualified technical personnel 
authorized by TECNOWARE.  

TECNOWARE declines any responsibility if this warning is disregarded.

 

 
 

SYMPTOM 

POSSIBLE CAUSE 

ACTION TO SOLVE 

The Input cable is not connected 
well to the AC Input mains or to the 
AC Input socket of UPS 

Check if the Input cable is firmly 
connected to the AC Input mains 
and to the AC Input socket of 
UPS. 

No indication and/or alarm on the 
front panel even though the main is 
normal. The graphic display  is OFF. 

The Input Circuit Breaker is “OFF”. 

Check the Input Circuit Breaker: 
if it is OFF, push the external 
button of the Input Circuit 
Breaker to reactivate it. 

The icon 

and the warning code 

 flash on LCD display and alarm 

beeps every second. 

EPO function is enabled. 

Set the EPO circuit in closed 
position to disable EPO function.  

The icons 

 and  

 

flash on the 

graphic display and alarm beeps 
every second.  

Line and Neutral poles of AC input 
Line are reversed. 

Disconnect the Input Cable from 
AC Input mains socket, rotate 
the plug by 180° and then 
connect again.   

The icons 

 and 

 flash on 

LCD display and alarm beeps every 
second. 

The external or internal batteries 
are incorrectly connected. 

Check if all batteries are 
connected correctly. 

Fault code is shown as 27, the icon 

 lights on LCD display, and 

alarm beeps continuously. 

Battery Voltage is too Low or  
the Battery Charger is faulty. 

Contact Technical Service. 

 

Содержание EVO DSP MM 1.2

Страница 1: ...Uninterruptible Power Supply EVO DSP MM 1 2 EVO DSP MM 2 4 EVO DSP MM 3 6 User s manual Manuale utente...

Страница 2: ......

Страница 3: ...1 5 2 Rear Side 11 5 2 1 EPO Emergency Power Off 12 6 Electrical Installation 13 6 1 Installation 13 7 First Start Up 14 8 Functioning 15 8 1 Turning ON and OFF 15 8 2 Low Battery and Automatic Restar...

Страница 4: ...nnello Posteriore 35 5 2 1 EPO Emergency Power Off 36 6 Installazione Elettrica 37 6 1 Installazione 37 7 Prima Accensione 38 8 Funzionamento 39 8 1 Accensione e Spegnimento 39 8 2 Fine Autonomia e Ri...

Страница 5: ...orized by TECNOWARE TECNOWARE declines any responsibility if this warning is disregarded The electric installation has to be done by qualified personnel Follow all the Safety Standards CEI Standards i...

Страница 6: ...r fault by an Automatic Bypass that directly connects the AC Input line with its outlets EVO DSP MM models are factory equipped with RS 232 and USB interfaces which may be used for notify to a compute...

Страница 7: ...hbuttons and graphic LCD panel SNMP Adapter optional EPO Emergency Power OFF Communication with the computer through RS 232 and USB interfaces Available extended autonomy by adding external Battery Bo...

Страница 8: ...t least 10 cm of unobstructed space all around the UPS in order to keep it properly ventilated Do not obstruct ventilation holes Do not insert objects or pour liquids in the ventilation holes Do not r...

Страница 9: ...PS finds the Mains OFF condition due to a Blackout or Overvoltage Brownout it then switches into Battery mode In this case the batteries supply the required Output power thanks to the DC AC conversion...

Страница 10: ...off The Stand by mode is identified by The graphic LCD panel shows the path of energy flow during Stand by mode 4 5 ECO Mode It is possible to select the ECO mode to save energy and to increase the ef...

Страница 11: ...the Input Frequency by default the Converter Frequency mode is disable The Converter Frequency mode is identified by The graphic LCD panel shows the path of energy flow during Converter Frequency mod...

Страница 12: ...anel 5 1 1 Graphic LCD Panel Please refer to figure 3 Figure 3 Graphic LCD Panel ON MUTE SELECT OFF Battery Info Mode Operation Info Input Battery Voltage Info Output Voltage Info Load Info Backup Tim...

Страница 13: ...ge information Indicates the Output Voltage or Frequency Vac Output Voltage Hz Output Frequency Load information Indicates the load level by 0 25 26 50 51 75 and 76 100 Indicates Overload Indicates th...

Страница 14: ...t least 5 seconds to perform the Battery Test while the UPS is in Normal mode SELECT Select the measurements on the graphic display by pressing the SELECT button it is possible to choose the electrica...

Страница 15: ...oad Beeping twice every second Fault Mode Beeping continuously Bypass Mode Beeping once every 10 seconds NO Note OFF YES means that the buzzer can be muted or stopped by pressing ON MUTE button OFF NO...

Страница 16: ...ion of Output Receptacles 11 It goes off in overload or short circuit condition push the external button of the Circuit Breaker to reactivate it 13 Grounded Output Power Receptacle only EVO DSP MM 2 4...

Страница 17: ...mains and UPS AC Input line and between UPS Output lines and the loads The circuit breakers should be qualified with leakage current protective function leakage current 30 mA For the Input Output con...

Страница 18: ...or is absolutely prohibited Risk of electric shock at the Output lines if the UPS is ON even when the UPS is not connected to AC utility line Risk of electric shock at the Output lines while the unit...

Страница 19: ...of recharge 8 Functioning 8 1 Turning ON and OFF Let s see carefully the consequences of the pressure of ON MUTE and OFF buttons The UPS is in Stand by mode the Inverter is OFF if the ON MUTE button i...

Страница 20: ...een 110 and 130 is accepted for about 30 seconds and after UPS switches automatically to the Bypass mode The UPS switches immediately to the Bypass mode if the Overload is higher than than 130 Once th...

Страница 21: ...on the buzzer beeps once every second it means that there are some problems for UPS operation Users can get the Fault code from graphic LCD panel Please check the Troubleshooting chapter for details B...

Страница 22: ...ter Output short circuit 14 Vdc Bus Under 03 None Battery Voltage too High 27 Vdc Bus Unbalance 04 None Battery Voltage too Low 28 Inverter Soft Start failure 11 None Over Temperature 41 None High Inv...

Страница 23: ...50 60 Hz automatic selection Frequency Range Normal mode 47 53 Hz 57 63 Hz Input Power Factor 0 99 at 100 Load OUTPUT Nominal Voltage Single Phase 208 220 230 240 Vac selectable Voltage Regulation 2...

Страница 24: ...el IP 20 Cooling Fan cooling Audible Noise at 1 meter 45 dBA STANDARDS Safety EN 62040 1 1 EN 60950 1 Performance EN 62040 3 EMC EN 62040 2 category C2 Product certification CE COMMUNICATIONS Computer...

Страница 25: ...he UPS is ON and working in Normal or in Bypass mode for after approximately 4 hours with AC Input line present Battery life strongly depends on the ambient temperature There are also other factors li...

Страница 26: ...l personnel authorized by TECNOWARE TECNOWARE declines any responsibility if this warning is disregarded SYMPTOM POSSIBLE CAUSE ACTION TO SOLVE The Input cable is not connected well to the AC Input ma...

Страница 27: ...as 14 the icon lights on LCD display and alarm beeps continuously The UPS shuts down automatically because short circuit occurs on the UPS Output Check Output wiring or if connected devices are in sho...

Страница 28: ...improper use of the same or of any parts can be damaging for the environment and for human health A correct waste disposal of products having the dustbin symbol marked by a cross help to avoid negati...

Страница 29: ...autorizzato da TECNOWARE In caso contrario TECNOWARE declina ogni sua responsabilit L installazione elettrica nonostante la sua semplicit deve essere eseguita esclusivamente da elettricisti qualificat...

Страница 30: ...che esclude EVO DSP MM e collega direttamente la linea elettrica d Ingresso alle uscite EVO DSP MM dotato d interfacce di comunicazione RS232 e USB che possono essere utilizzate per segnalare ad un g...

Страница 31: ...ionamento tramite pannello frontale e display grafico Adattatore SNMP opzionale EPO Emergency power OFF Comunicazione con il computer tramite interfacce RS 232 e USB Autonomia batterie espandibile tra...

Страница 32: ...sciare uno spazio libero di almeno 10 cm sia lateralmente che sul retro dell UPS per permetterne una sufficiente areazione Non ostruire le fessure o i fori di ventilazione Non inserire oggetti o versa...

Страница 33: ...senza Rete dovuta ad un black out oppure ad una variazione dell ampiezza della Tensione di Rete oltre le specifiche allora passa nel modo Batteria In questo caso sono le batterie che forniscono la pot...

Страница 34: ...y caratterizzato da Il display grafico LDC mostra il percorso del flusso di energia durante il modo Stand by 4 5 Modo ECO possibile selezionare il modo ECO per risparmiare energia e aumentare l effici...

Страница 35: ...quenza caratterizzato da Il display grafico LDC mostra il percorso del flusso di energia durante il modo Convertitore di Frequenza Il display visualizza i caratteri CF 5 Descrizione Esterna 5 1 Pannel...

Страница 36: ...o LCD Grafico Prego riferirsi alla figura 3 Figura 3 Pannello LCD grafico Info Modo di Funzionamento Info Tensione d Ingresso e di Batteria Info Batteria Info Tensione d Uscita Info Load Info Tempo Ba...

Страница 37: ...l Ampiezza e la Frequenza della Tensione d Uscita Vac Ampiezza della Tensione d Uscita Hz Frequenza d Uscita Informazioni del Carico Load Indica che il livello del carico compreso tra 0 25 26 50 51 7...

Страница 38: ...mantenere premuto il pulsante per pi di 5 secondi durante il funzionamento in modo Normale SELECT Seleziona la grandezza da visualizzare sul display grafico tramite la pressione del tasto SELECT poss...

Страница 39: ...2 volte ogni secondo Condizioni di Guasto Fault Allarme acustico continuo Modo Bypass Allarme acustico ogni 10 secondi NO Nota OFF SI indica che l allarme acustico pu essere disattivato premendo il p...

Страница 40: ...ico d Uscita solo EVO DSP MM 2 4 e EVO DSP MM 3 6 a protezione delle prese d Uscita 11 corrente massima 10A L interruttore scatta in caso di sovraccarico o cortocircuito per riarmare l interruttore oc...

Страница 41: ...gresso e la linea d Ingresso dell UPS e tra le linee d Uscita dell UPS e carichi Gli interruttori hanno la funzione di protezione e sicurezza e devono essere scelti con la specifica di corrente di dis...

Страница 42: ...RRA GROUND assolutamente vietata Rischio di shock elettrico in Uscita se l UPS acceso anche se non presente la Tensione di Rete Elettrica in Ingresso Rischio di shock elettrico in Uscita se presente l...

Страница 43: ...aggiungono il 90 della loro capacit dopo circa 4 ore di carica 8 Funzionamento 8 1 Accensione e Spegnimento Vediamo con attenzione le conseguenze della pressione dei pulsanti ON MUTE e OFF L UPS in mo...

Страница 44: ...invece l Overload maggiore del 130 l UPS commuta immediatamente in modo Bypass Se la condizione di Overload scompare dopo alcuni secondi l UPS ricommuta automaticamente dal modo Bypass al modo di funz...

Страница 45: ...segnalata dall emissione dell allarme acustico una volta ogni secondo I tipi di Allarme che si possono verificare durante il normale funzionamento sono elencati nella Tabella Allarmi sotto riportata P...

Страница 46: ...3 Nessuno Vdc Bus Alta 02 Nessuno Cortocircuito Uscita Inverter 14 Vdc Bus Bassa 03 Nessuno Tensione Batteria troppo alta 27 Vdc Bus Non Bilanciata 04 Nessuno Tensione Batteria troppo bassa 28 Guasto...

Страница 47: ...Hz selezione automatica Range Frequenza modo Normale 47 53 Hz 57 63 Hz Fattore di Potenza d Ingresso 0 99 con carico al 100 USCITA Tensione Nominale Monofase 208 220 230 240 Vac selezionabile Regolazi...

Страница 48: ...freddamento Forzato tramite ventole Rumorosit ad 1 metro 45 dBA CONFORMIT ALLE NORME Sicurezza EN 62040 1 1 EN 60950 1 Prestazioni EN 62040 3 EMC EN 62040 2 categoria C2 Certificazione del Prodotto CE...

Страница 49: ...utomaticamente sia in modo Normale che in modo Stand by Lasciare l UPS in ricarica per circa 4 ore con la Rete elettrica sempre presente in ingresso La durata delle batterie dipende fortemente dalla t...

Страница 50: ...ono essere compiuti solo da personale tecnico specializzato ed autorizzato da TECNOWARE In caso contrario TECNOWARE declina ogni sua responsabilit ANOMALIA POSSIBILE CAUSA AZIONI PER RISOLVERE Il cavo...

Страница 51: ...S e riaccendere l UPS Sul display grafico visualizzato il codice di Fault 14 acceso il simbolo e l allarme acustico suona continuamente L UPS si disattivato automaticamente perch si verificato un cort...

Страница 52: ...prodotto o l uso improprio dello stesso o di sue parti dannoso per l ambiente e per la salute umana Il corretto smaltimento dei prodotti recanti il simbolo del bidone segnato da una croce aiuta ad ev...

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Страница 54: ...reserved All trademarks are property of their respective owners TECNOWARE s r l Via Montetrini 2E Molino del Piano Florence Italy www tecnoware com This manual has been printed and edited by TECNOWAR...

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