Ludwig-Rinn-Str. 10-14
D - 35452 Heuchelheim
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5.4 Herstellergarantie
Die tci - Gesellschaft für technische Informatik mbH (TCI) gewährt ihrem Käufer eine 12-monatige Produktgarantie auf
von TCI hergestellte Produkte.
Tritt bei einem von TCI hergestellten Produkt innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung ein Mangel auf, wird TCI diesen unter
nachgenannten Voraussetzungen nach eigener Wahl entweder durch Lieferung eines Neugerätes, Austausch von Teilen oder
durch Reparatur beseitigen.
TCI trägt im Rahmen seiner Garantieleistungen während der Garantiezeit die mit dem Austausch oder der Reparatur von
Produkten oder Produktteilen verbundenen Kosten, soweit der Mangel im Rahmen einer ordnungsgemäßen Nutzung der
Produkte aufgetreten ist. Die Kosten zur Feststellung des Mangels beim Käufer sowie des Ein- oder Ausbaus sind vom Käufer
zu tragen. Transport und Versand von Produkten oder Produktteilen erfolgen auf Gefahr und Kosten des Käufers.
Garantiezeiten beginnen jeweils mit dem Tag, an dem die Lieferung des Produktes erfolgt. Die Erbringung von
Garantieleistungen verlängern die Garantiezeiten nicht.
Die im oder zum Austausch gelieferten Produkte oder Produktteile sind neu oder neuwertig und in einwandfreiem,
funktionstüchtigem Zustand; ausgetauschte Produkte oder Produktteile werden mit Absendung durch TCI oder Abholung der
entsprechenden Austauschteile bei TCI deren Eigentum; der Käufer garantiert, dass Rechte Dritter diesem Austausch und
Eigentumsübergang nicht im Wege stehen.
Ansprüche aus dieser Garantie sind innerhalb von einem Monat ab Kenntnis des Mangels schriftlich bei TCI anzumelden.
Derzeitige Anschrift ist tci -Gesellschaft für technische Informatik mbH; Ludwig-Rinn-Straße 10-14; 35452 Heuchelheim /
Gießen
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind von der Garantie nicht umfasst. Die gesetzliche
Mängelhaftung bleibt von der Garantie unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, ist
Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dieser Garantie der Sitz von TCI.
Voraussetzungen für Garantieleistungen:
1.
Es handelt sich um einen Mangel, der nach dem Kauf
entstanden ist.
2.
Das betreffende Produkt ist über die Seriennummer
eindeutig identifizierbar.
3.
Vorlage des Kaufbelegs.
4.
Äußere Faktoren, wie z.B. Brand, Vandalismus, nicht
autorisierte Eingriffe, zu hohe Temperaturen etc., oder
normaler Verschleiß sind als Ursache ausgeschlossen.
5.
Das Produkt wurde nicht verändert, ausgenommen von
autorisierten TCI-Mitarbeitern /-Partnern.
6.
Das
Produkt
wurde
ausschließlich
sachgemäß
entsprechend der Bedienungsanleitung und Dokumentation
angewendet.
7.
Die Installation, Bedienung, Reparatur und Wartung erfolgt
gemäß den von TCI zur Verfügung gestellten Vorgaben.
Dies bedeutet im Einzelnen:
a.
Installation, Aufbau und Montage erfolgen gemäß der
Bedienungs- und Montageanleitung und durch eine
entsprechende Fachkraft.
b.
Eine im Garantiefall notwendige Reparatur wird
ausschließlich von einem TCI-Mitarbeiter/-Partner oder
mit von tci zur Verfügung gestellten Ersatzteile
durchgeführt.
c.
Das betreffende Produkt wird ausschließlich in
Verbindung mit kompatiblen Produkten angewendet.
Nicht von der Garantie umfasst:
1.
Maßnahmen zur Beseitigung von Störungen, die auf
Bedienungsfehlern,
sonstiger
unsachgemäßer
Behandlung, technischen Eingriffen seitens des
Käufers oder Dritter oder auf äußeren, nicht von TCI zu
vertretenden Einflüssen beruhen.
2.
Kosten von Austauschteilen, die einem besonderen
Verschleiß unterliegen, von Verbrauchsmaterial und
von Datenträgern.
3.
Instandsetzung von Zubehör, Änderungen, Anbauten
oder sonstigen Einrichtungen, die nicht von tci
geliefert wurden.
4.
Instandsetzungsarbeiten, wenn die Umgebungs-
bedingungen lt. der Dokumentation nicht eingehalten
wurden.
5.
Mängel, die durch mangelhafte Systemauslegung,
Systemkonfiguration und Montageart, durch den
Betrieb unter ungeeigneten Umgebungsbedingungen
oder sonstigen ungeeigneten Betriebsmethoden,
durch ungeeignete Wartung oder ungeeignete Tests
oder durch Einflüsse wie Verunreinigungen bedingt
sind.
