Stokke TRIPP TRAPP NEWBORN SET, Руководство пользователя

Страница: 30 / 45

58 59
Право на рекламация и
разширена гаранция
Приложима навсякъде по света по
отношение на детска TRIPP TRAPP®
Newborn Set™, наричана по-долу за
краткост “продуктът”.
ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ
Потребителят има право на рекламация в
съответствие с приложимото към
съответния момент законодателство за
защита на потребителя, което може да се
различава в отделните държави.
Като цяло, STOKKE AS не предоставя
повече права на потребителите, освен
тези, предвидени в приложимо към
съответния момент законодателство,
независимо от това, че се предоставя
описаната по-долу “Разширена гаранция”.
Правата на потребителя, произтичащи от
приложимото към съответния момент
законодателство за защита на
потребителя, са в допълнение на тези по
“Разширената гаранция” и не се изменят
или отменят от нея.
“РАЗШИРЕНА ГАРАНЦИЯ”
НА STOKKE
Независимо от горното, STOKKE AS,
Parkgata 6, N-6003 Aalesund,, Норвегия,
предоставя “Разширена гаранция” на
потребителите, които регистрират своите
продукти в нашата гаранционна база-
данни. Това може да се направи чрез
нашата уеб-страница www.stokke.com/
guarantee. Друг възможен начин за
регистрация е чрез попълване и
подаване на гаранционна форма, която е
приложена към упътването за употреба,
съпътстващо продукта. При извършване
на регистрацията се издава гаранционен
сертификат, който се изпраща на
потребителя по електронен път (e-mail)
или чрез обикновена поща.
Регистрацията в гаранционната база-
данни предоставя на собственика
“Разширена гаранция” както следва:
•
3-годишна гаранция за
производствени дефекти на
продукта.
“Разширената гаранция” се прилага също
и в случаите когато продуктът е бил
получен като подарък или закупен втора
ръка. Предвид на това, правата по
“Разширената гаранция” могат да се
упражняват от всяко лице, което към
съответния момент в рамките на
гаранционния период е собственик на
продукта и представи гаранционен
сертификат.
“Разширената гаранция” STOKKE е
подчинена на следните условия и
изисквания:
• Нормална употреба.
• Продуктът е бил използван
единствено съгласно
предназначението, за което е
предвиден.
• На продукта е била осигурявана
нормалната поддръжка, съгласно
описанието в упътването за
поддръжка/употреба.
• При упражняване на права по
“Разширената гаранция” следва да се
представи гаранционният
сертификат, заедно с касовата
бележка, удостоверяваща датата на
извършване на покупката. Това важи
и за всеки следващ собственик на
продукта.
• Продуктът се намира в
първоначалния си вид, в смисъл че
са използвани единствено части,
доставени от STOKKE, които са
предназначени за употреба на или
заедно с продукта. Всякакво
отклонение от това изискване налага
предварителното писмено съгласие
на STOKKE.
• Серийният номер на продукта не е
бил унищожен или премахнат.
“Разширената гаранция” STOKKE не
покрива:
• Случаи, дължащи се на развитието на
естествени процеси в съставните
части на продукта (напр. изменения
в оцветяването, както и износване).
• Случаи, дължащи се на
несъществени различия в
материалите (напр. различия в
цветовете на отделните части).
• Случаи, причинени от извънредно
въздействие на външни фактори,
като слънце/ светлина, температура,
влажност, замърсяване на околната
следа и др.
• Повреди, причинени от инциденти/
злополуки – например падане от
високо. Същото важи и в случай, че
продуктът е бил претоварен,
например при поставяне на тежест
върху него.
• Повреди, причинени на продукта от
външни въздействия, например в
случаите, когато продукта е бил
натоварван като багаж.
• Косвени повреди, например
увреждания нанесени на лица и/или
на други предмети.
• В случай, че за поправка на продукта
са били използвани каквито и да е
елементи, които не са доставени от
Stokke, “Разширената гаранция” не се
прилага.
• “Разширената гаранция” не важи по
отношение на елементи които не са
били закупени или доставени заедно
с продукта, или на по-късна дата.
При условията на “Разширената
гаранция”, STOKKE ще:
• Замени, или ако STOKKE така
предпочита, поправи повредената
част или продукта в неговата цялост
(в случай на необходимост), при
условие че продукта е предаден на
търговец.
• Покрие обичайните транспортни
разходи за подлежащата на замяна
част/ продукт от STOKKE до
търговеца от когото е бил закупен
продукта. - Гаранцията не покрива
ранспортни разходи на самия
купувач.
• Запазва правото си да замени, във
всеки момент на упражняване на
права по гаранцията, повредени
части с части със сходен дизайн.
• Запазва правото си да достави
заместващ продукт, в случаите когато
съответния продукт вече не се
произвежда към момента на
упражняване на права погаранцията.
Такъв заместващ продукт следва да
бъде с еквивалентно качество и
цена.
Как се упражняват права по
“Разширената гаранция”:
Като цяло, всякакви искания отнасящи се
до “Разширената гаранция” се отправят до
търговеца от когото е бил закупен
продукта. Подобни искания следва да се
отправят във възможно най-кратък срок
след откриване на дефекта, и следва да са
придружени от гаранционния сертификат,
и от оригиналната касова бележка.
Следва да се представят документи/
доказателства, потвърждаващи
производствения дефект, като
обикновено това става когато продукта
бъде занесен на търговеца за оглед, или
бъде предоставен на търговски
представител на STOKKE.
Дефектът ще бъде отстранен в
съответствие с горните правила, в случай
че търговецът или търговски
представител на STOKKE установи, че той
е вследствие на производствен
недостатък.
The STOKKE ”Extended
Warranty” does not cover:
• Issues caused by normal
developments in the parts
making up the product
(e.g. colouration changes,
as well as wear and tear).
• Issues caused by minor
variations in materials (e.g.
colour differences
between parts).
• Issues caused by extreme
influence from external
factors like sun/light,
temperature, humidity,
environmental pollution,
etc.
• Damage caused by
accidents/mishaps –
forexample drops from
height. The same applies if
the product has been
overstrained, for example
in terms of the weight
placed on it.
• Damage inflicted on the
product by external
influence, for example
when the product is being
shipped as luggage.
• Consequential damage, for
example dam age inflicted
on any persons and/or any
other objects.
• If the product has been
fitted with any accessories
that have not been
supplied by Stokke, the
”Extended Warranty” shall
lapse.
• The ”Extended Warranty”
shall not apply to any
accessories that have been
purchased or supplied
together with the product,
or at a subsequent date.
STOKKE will under the
”Extended Warranty”:
• Replace or – if STOKKE thus
prefers – repair the
defective part, or the
product in its entirety (if
necessary), provided that
the product is delivered to
a reseller.
• Cover normal transport
costs for any replacement
part/product from STOKKE
to the reseller from whom
the product was
purchased. – No travel
costs on the part of the
purchaser are covered
under the terms of the
warranty.
• Reserve the right to
replace, at the time of the
warranty being invoked,
defect parts by parts that
are of approximately the
same design.
• Reserve the right to supply
a replacement product in
cases where the relevant
product is no longer being
manufactured at the time
of the warranty being
invoked. Such product
shall be of corresponding
quality and value.
How to invoke the ”Extended
Warranty”:
Generally speaking, all
requests relating to the
”Extended Warranty” shall be
made to the reseller from
whom the product was
purchased. Such request shall
be made as soon as possible
after any defect has been
discovered, and shall be
accompanied by the warranty
certificate as well as the
original purchase receipt.
Documentation/evidence
confirming the manufacturing
defect shall be presented,
normally by way of the
product being brought along
to the reseller, or otherwise
being presented to the
reseller or a STOKKE sales
representative for inspection.
The defect will be remedied in
accordance with the above
provisions if the reseller or a
STOKKE sales representative
determines that the damage
is caused by a manufacturing
defect.
BG AU/NZ