Spark SPARKE 50 Скачать руководство пользователя

Страница: 44 / 52

—

TAKUUEHDOT –

SPARKe MOBIILITYÖPISTEET

Tuotteemme on kehitetty täyttämään korkeat laatu ja tekniset vaatimuk-
set. Laadun takaamiseksi myönnämme takuun alla olevien ehtojen mukai-
sesti, mikäli tuotteessa ilmenee materiaali- tai valmistusvirhe.

1. Takuuaika

Takuu on voimassa kaksi vuotta 2v . Takuu alkaa siitä päivästä jolloin tuo-
te on toimitettu asiakkaalle. Takuuvaatimukset on esitettävä välittömästi
virheen toteamisen jälkeen laiteen toimittajalle kirjallisena. Mahdolliset
kuljetusvauriot ilmoitetaan kuljetusliikkeelle ja toimittajalle viimeistään 7
vrk tavaran vastaanotosta.

Osa Takuuaika

• Mekaaniset osat

viisi (5) vuotta

• Nostomekanismi

kaksi (2) vuotta

• Pyörät

kaksi (2) vuotta

• Sähköosat

kaksi (2) vuotta

• Akku ja invertteri

kaksi (2) vuotta, tai 2 800 latausta

Jokainen akku on ladattava, käytettävä, varastoitava ja huollettava val-
mistajan ohjeiden mukaisesti. Loppukäyttäjä on vastuussa akun ohjeiden
mukaisesta käytöstä ja huollosta. Valmistaja ei vastaa akun asiattomasta
tai ohjeiden vastaisesta käytöstä johtuneista vahingoista. Akun katsotaan
olevan viallinen, mikäli lataukset eivät ole takuuaikana vähintään 80% al-
kuperäisestä nimelliskapasiteetista.

Takuu raukeaa automaattisesti, mikäli:

• ladattu akku on käyttämättä yhtäjaksoisesti yli kolme (3) kuukautta, tai
• tyhjentyt akku on käyttämättä yhtäjaksoisesti yli kolme (3) päivää.

2. Takuukorvausten laajuus ja suoritus

Takuu sisältää ilmenevät materiaali- ja käsittelyvirheet takuuajan puitteis-
sa, ellei muuta ole sovittu. Takuu ei korvaa vikoja, jotka aiheutuvat muusta
kuin asianmukaisesta käytöstä. Asianmukainen käyttö tarkoittaa tuotteen
käyttöä niiden ehtojen mukaisesti, jotka on kuvattu käyttö-, huolto- tai
muussa tuoteohjeessa. Takuu rajoittuu niiden tuotteen ominaisuuksien ja
sen tilan korjaamiseen, jotka alkuperäisellä tuotteella oli ennen vian ilme-
nemistä. Tätä varten riittää, että kyseinen tuote täyttää alkuperäistuotteelle
asetetut testivaatimukset teknisen erittelyn mukaisesti.

Takuu huolto toteutetaan toimittajan valinnan mukaan joko korjaamalla
tai vaihtamalla. Materiaali- ja/tai valmistusvirheiden ollessa kyseessä ta-
kuu korvaa uudet tai uudenveroiset osat. Mikäli tuotteen korjaaminen ei
ole mahdollista, voidaan vaihtaa tuotteen tilalle samanlainen tai toimin-
nollisesti samanveroinen tuote. Joka tapauksessa takuukorvauksen arvo
on rajoitettu virheellisen tuotteen arvoon.

3. Menettely takuutilanteessa

Asiakas ilmoittaa viallisesta laitteesta kirjallisesti tai puhelimitse toimitta-
jalle seuraavin tiedoin:

* Nimi, osoite, postinumero ja puhelinnumero josta asiakas on mahdol-

lista tavoittaa

*  Tuotteen nimi ja sarjanumero (laitekilvessä)
*  Mikäli mahdollista, tilauksen /toimituksen numerot
*  Muut mahdolliset tuntomerkit
*  Kuvaus ongelmasta

Tukihenkilömme auttaa vikojen paikallistamisessa ja useimmissa ta-
pauksessa he pystyvät kohdentamaan häiriön jo puhelimessa. Mikäli
häiriötä ei ole mahdollista korjata käydyn keskustelun perusteella, asiak-
kaalle ilmoitetaan tuotteen korjaamistavasta.

a) asiakkaalle lähetetään varaosa, jonka hän itse vaihtaa vanhan tilalle.
Vaihtotyön kulut jäävät asiakkaalle. Vaihdettu osa palautetaan toimit-
tajalle tai mikäli osia ei voi palauttaa on toimittajalla oikeus laskuttaa
osia vastaavan summan. Takuukorjauksen yhteydessä käytetyille alku-
peräisosille, jotka on asennettu SPARK-tuotteeseen, pätee vain korjatun
laitteen jäljellä oleva takuuaika.

b) asiakas lähettää tuotteen korjattavaksi ilmoitettuun huoltopisteeseen.
Tällöin asiakas on vastuussa tuotteen lähettämisestä ja vakuuttamisesta.
Vastaavat kulut jäävät hänen maksettavakseen. Takuukorjauksen olles-
sa kyseessä toimittaja maksaa tarvittavat materiaalit ja varaosat sekä
korjaustyöstä syntyvät kulut samoin kuin laitteen lähetyskulut takaisin
asiakkaalle.

Takuun piiriin ei kuulu

* työpisteen rakenteessa olevat epäolennaiset virheet tai poikkeamat,

jotka ovat merkityksettömiä laitteen käytön kannalta.

* kuluvat osat, kuten pehmuste muuten kuin rakenteellisten virheiden

osalta

* käyttötarvikkeet

Takuu ei myöskään kata sellaisia virheitä tai korjauksia, jotka ovat seu-
rauksia seuraavista:

* Laitetta on käytetty epäasianmukaisesti tai käyttöohjeen vastaisesti

(esim. työpisteeseen on asennettu liikaa painoa)

* Force majeure (tulipalo, salamanisku, tulva, myrsky tms.)
* Likaantumiset, kolhiintumiset

Takuu raukeaa

* jos tuote varustetaan osilla tai komponenteilla tai jos sitä käytetään