NEDERLAND
S
98
sharkclean.eu
97
sharkclean.eu
GARANTIE ALGEMENE
VOORWAARDEN
Als een klant een product in het Nederland koopt, kan deze aanspraak maken op wettelijke rechten t.a.v. de kwaliteit
van het product (uw "wettelijke rechten"). U kunt uw winkelier aan deze rechten houden. Bij Shark zijn we zo overtuigd
van de kwaliteit van onze producten, dat wij u extra fabrieksgarantie geven van twee jaar. Deze algemene voorwaarden
hebben alleen betrekking op de fabrieksgarantie, uw wettelijke rechten staan er los van. Let op: de garantie van 2 jaar is
beschikbaar in alle landen van de EU.
De onderstaande voorwaarden beschrijven de vereisten en omvang van onze garantie. Deze hebben geen invloed op
uw wettelijke rechten of de verplichtingen van de verkoper van het product en uw overeenkomst met de verkoper.
Shark
®
-garanties
Een huishoudelijk apparaat zoals een stoom- en schrobmop is een aanzienlijke investering. Uw nieuwe apparaat moet
het zo lang mogelijk goed doen. De garantie bij het apparaat is een belangrijke indicator en laat zien hoeveel vertrouwen
de fabrikant in zijn product heeft en in de kwaliteit hiervan.
Ieder apparaat van Shark® wordt geleverd met garantie die onderdelen en arbeidskosten dekt. De helpdesk van onze
klantenservice (0800-862 0453) is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 18.00 uur. Het telefoonnummer
is gratis en u wordt direct doorverbonden met een medewerker van Shark®. U kunt ook online ondersteuning vinden op
www.sharkclean.eu.
Hoe registreer ik mijn Shark
®
-garantie?
Als u uw stofzuiger rechtstreeks via sharkclean.eu heeft gekocht, wordt uw verlengde garantie automatisch
geregistreerd. U kunt uw apparaat binnen 28 dagen na aankoop voor de aanvullende garantie online registreren.
• Ga naar www.sharkclean.eu/register-guarantee om online te registreren
• Noteer de datum waarop u de machine heeft gekocht.
BELANGRIJK
• 2 jaar dekken alleen uw product vanaf de datum van aankoop.
• Bewaar altijd uw aankoopbewijs. Wilt u gebruikmaken van uw verlengde garantie, hebben wij uw aankoopbewijs
nodig om te controleren of de door u versterkte informatie aan ons correct is. Als u geen geldig aankoopbewijs kunt
voorleggen, kan uw garantie vervallen.
Wat zijn de voordelen van het registreren van mijn gratis Shark®
®
-garantie?
Als u uw garantie registreert, hebben wij uw gegevens bij de hand, in het geval wij contact met u op moeten nemen.
Als u ermee instemt dat wij contact met u opnemen kunt u ook tips en adviezen ontvangen over hoe u de meest
optimale resultaten kunt halen met uw stoom- en schrobmop van Shark® en op de hoogte worden gehouden van
de laatste technologieën en introducties van Shark®.
Als u uw garantie online registreert, krijgt u onmiddellijk een bevestiging dat wij uw gegevens hebben ontvangen.
Hoe lang krijg ik garantie op een apparaat van Shark®?
Door het vertrouwen wat wij hebben in ons ontwerp en de kwaliteit van ons product, geven wij op de aankoop van een
nieuwe stoomreiniger van Shark® twee jaar garantie.
Wat valt onder de gratis garantie van Shark®
®
?
Reparatie of vervanging van uw Shark®-apparaat (naar beoordeling van Shark®), inclusief alle onderdelen en
arbeidskosten. Een garantie van Shark® is een aanvulling op uw wettelijke rechten als klant.
Wat valt niet onder de gratis garantie van Shark®
®
?
• Normale slijtage.
• Onbedoelde schade, fouten veroorzaakt door nalatig gebruik en onderhoud, verkeerd gebruik, nalatigheid,
onachtzame bediening of gebruik van de stoom- en schrobmop, die niet overeenkomen met hetgeen in de
meegeleverde bedieningshandleiding van Shark® staan.
• Het gebruik van de stoom- en schrobmop voor andere doeleinden dan de standaard huishoudelijke activiteiten.
• Het gebruik van onderdelen die niet overeenkomstig de bedieningsinstructies zijn gemonteerd of geïnstalleerd.
• Het gebruik van niet-originele onderdelen en accessoires van Shark® .
• Verkeerde installatie (behalve als het door Shark® is geïnstalleerd.).
• Reparaties of wijzigingen uitgevoerd door derden, anders dan Shark® of vertegenwoordigers van Shark®.
Wat gebeurt er als mijn garantie verstreken is?
Shark® ontwikkelt geen producten die maar een beperkte tijd meegaan. Wij snappen dat klanten hun stoom- en
schrobmop mogelijk willen laten repareren nadat de garantieperiode is verstreken. Neem in dit geval contact op met de
gratis helpdesk van onze klantenservice en vraag naar ons garantieprogramma op 0800-862 0453.
Waar kan ik originele onderdelen en accessoires van Shark®
®
kopen?
De onderdelen en accessoires van Shark® zijn ontwikkeld door dezelfde technici die uw Shark® stoom- en schrobmop
hebben ontwikkeld. U vindt een volledig assortiment Shark®-reserveonderdelen, vervangingsonderdelen en accessoires
voor alle Shark®-machines op www.sharkclean.eu.
Houd er rekening mee dat schade veroorzaakt door het gebruik van niet-originele Shark®-reserveonderdelen mogelijk
niet onder de garantie is gedekt.
OPMERKINGEN
