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Apéndice
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Si experimenta problemas con el dispositivo, pruebe estos procedimientos
de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de
servicios.
Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también
los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal
funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.
Situación
Soluciones sugeridas
No se enciende la
cámara.
•
Asegúrese de que la batería esté colocada.
•
Asegúrese de que la batería esté colocada
correctamente.
•
Cargue la batería.
La fuente de
alimentación
se apaga
repentinamente.
•
Cargue la batería.
•
Su cámara puede estar en modo ahorro de energía
o la pantalla se apaga automáticamente.
(pág. 153)
•
Es posible que la cámara se apague
automáticamente para evitar que se dañe la
tarjeta de memoria a causa de calor excesivo.
Encienda la cámara nuevamente.
La batería de la
cámara se descarga
rápidamente.
•
La batería puede perder energía más rápidamente
en temperaturas bajas (inferiores a 0° C/32° F).
Mantenga el calor de la batería colocándola en el
bolsillo.
•
El uso del flash o la grabación de vídeos consumen
la batería rápidamente. Recárguela si es necesario.
•
Las baterías son piezas consumibles que deben ser
reemplazadas con el tiempo. Adquiera una nueva
batería si la duración de la batería disminuye
rápidamente.
Situación
Soluciones sugeridas
No es posible
capturar
fotografías.
•
No hay espacio en la tarjeta de memoria. Elimine
los archivos innecesarios o inserte una nueva
tarjeta.
•
Permite formatear la tarjeta de memoria.
•
La tarjeta de memoria es defectuosa. Adquiera
una nueva tarjeta de memoria.
•
La tarjeta de memoria está bloqueada.
Desbloquee la tarjeta. (pág. 173)
•
Asegúrese de que la cámara esté encendida.
•
Cargue la batería.
•
Asegúrese de que la batería esté colocada
correctamente.
La cámara se
congela.
Retire la batería y vuelva a colocarla.
La cámara se
calienta.
Es posible que la cámara se caliente cuando la utiliza. Es
una situación normal y no debe afectar el rendimiento
ni la vida útil de su cámara.
El flash se dispara
inesperadamente.
Es posible que el flash se dispare debido a la
electricidad estática. La cámara no está funcionando
incorrectamente.
El flash no funciona.
•
Es posible que la opción del flash esté en
Apagado
. (pág. 94)
•
No es posible utilizar el flash en algunos modos.
La fecha y la hora
son incorrectas.
Configure la fecha y hora en el menú
q
. (pág. 153)
La pantalla o
los botones no
funcionan.
Retire la batería y vuelva a colocarla.
