Pour des questions concernant le produit, appeler le service à la clientèle de Real Flame au
1-800-654-1704 USA / 1-800-363-6443 Canada.
Dépannage
Problème
Le foyer ne fonctionne pas.
Cause possible
Le voyant d'alimentation est
allumé mais l'effet de flamme
n'est pas visible.
Action corrective
L’appareil de chauffage ne
fonctionne pas.
Il y a un bruit excessif lorsque
l’appareil de chauffage
fonctionne.
Le ventilateur est défectueux.
L'appareil de chauffage est défectueux.
Le foyer ne fonctionne pas correctement.
L'interrupteur de l’appareil de chauffage
est défectueux.
L'appareil de chauffage est défectueux.
Le câblage est lâche.
Les sorties d’air sont sales ou bouchées.
Le foyer ne fonctionne pas correctement.
Le foyer n'est pas branché.
Un disjoncteur s'est déclenché ou un fusible
a sauté.
L'interrupteur ON / OFF (marche / arrêt)
est défectueux.
Le câblage est lâche.
S’assurer que le foyer est branché sur une prise standard
de 120 V.
Vérifier les autres appareils sur le circuit; idéalement, le foyer
devrait être sur un circuit dédié de 15 ampères.
Appeler le service à la clientèle.
Appeler le service à la clientèle.
Consulter les instructions de fonctionnement.
Consulter les instructions de fonctionnement.
Appeler le service à la clientèle.
Appeler le service à la clientèle.
Appeler le service à la clientèle.
Débrancher l’unité. Enlever la poussière et les débris de la
zone d’aération. Attendre dix minutes, rebrancher l'appareil
et mettre l’appareil de chauffage en marche.
Appeler le service à la clientèle.
Appeler le service à la clientèle.
