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PROBLEMA
TÉCNICO
CAUSA
SOLUCIÓN
El dispositivo
ha provocado
daño térmico al
cabello.
Ha seleccionado
una temperatura
demasiado
elevada.
Seleccione una
temperatura
más baja.
Ha dejado el
cabello durante
demasiado
tiempo entre las
planchas.
Deslice las
planchas de
forma constante
por el cabello.
Nunca se
detenga
durante mucho
tiempo en un
solo punto.
Certificado de garantía
Todos los productos eléctricos y electrónicos
comercializados por Prozis a través de
www.prozis.com están cubiertos por la garantía
aplicable a la compraventa de bienes de
consumo.
CONSIDERACIONES GENERALES
En el presente documento se describen los
términos y condiciones de la garantía que
Prozis ofrece a sus clientes finales.
La presente garantía se aplica exclusivamente
a los clientes que adquieran el producto para
fines no profesionales.
PERÍODO DE GARANTÍA
Prozis garantiza que el producto no presentará
defectos de materiales ni de fabricación
durante un período de 2 años a partir de la
fecha de compra por parte del cliente y su
respectiva entrega, o durante un periodo más
largo si así lo establece la legislación nacional
vigente.
En caso de que el producto requiera
reparación, el plazo de garantía de 2 años se
suspende durante el período en que el artículo
se encuentre en reparación.
CONSUMIBLES
La reducción gradual del rendimiento como
consecuencia del uso prolongado de los
componentes consumibles del producto, como
las pilas/baterías, no está cubierta por esta
garantía a menos que la avería sea atribuible a
defectos de diseño, material o fabricación.
CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Para poder ejercer su derecho de garantía,
deberá ponerse en contacto con el Servicio
de Atención al Cliente de Prozis a través de
los canales de comunicación indicados en la
página web de Prozis y seguir las instrucciones
o recomendaciones proporcionadas.
La información de contacto y asistencia técnica
también se encuentra disponible al final de la
presente garantía.
Cualquier reclamación relacionada con la
presente garantía solo será válida si el cliente
original presenta el justificante de compra,
pudiendo este ser la factura o el recibo original
que permita comprobar la fecha de compra y el
modelo del producto.
REPARACIONES EN GARANTÍA
Las reparaciones en garantía no pueden
efectuarse por servicios técnicos de
es
es
