PIONEER ELECTRONICS (USA) INC.
GARANTIE LIMITÉE
GARANTIE VALIDE UNIQUEMENT DANS LE PAYS D’ACHAT DU PRODUIT
GARANTIE
Pioneer Electronics (USA) Inc. (ci-après « Pioneer ») garantit que les appareils électroniques, haut-parleurs et accessoires automobiles/marins Pioneer®
distribués par Pioneer aux États-Unis et au Canada, s’ils sont installés et utilisés conformément au manuel de l’utilisateur qui accompagne l’appareil et ne
fonctionnent pas correctement dans des conditions normales d’utilisation en raison d’un défaut de fabrication, seront réparés ou remplacés par un appareil
de valeur comparable, à la discrétion de Pioneer, sans frais de pièces ou de réparation. Les appareils de remplacement et/ou pièces fournies en vertu de
cette garantie peuvent être neufs ou remis à neuf, à la discrétion de Pioneer.
Cette garantie limitée s’applique au propriétaire initial ou à tout propriétaire ultérieur de ce produit Pioneer pendant la période de garantie, sous réserve
que le produit ait été acheté d’un détaillant Pioneer autorisé aux États-Unis ou au Canada.
Vous devrez fournir un reçu de caisse ou autre preuve
d’achat valide indiquant la date de l’achat initial. Si une réparation s’avère nécessaire, le produit doit être expédié dans la période de garantie,
frais de port prépayés, uniquement depuis le pays de l’achat, et tel qu’expliqué dans le présent document. Vous serez responsable du retrait et
de l’installation du produit.
Pioneer paiera les frais de retour du produit réparé ou de remplacement, à l’intérieur du pays d’achat.
PÉRIODE DE GARANTIE DU PRODUIT (La garantie prend effet à compter de la première vente au détail)
Pièces Main
d’oeuvre
Appareils électroniques, haut-parleurs et accessoires automobiles/marins .......................................................
1 an
1 an
Systèmes de détection d'angles morts ...................................................................................................................
3 ans
3 ans
ÉLÉMENTS NON COUVERTS PAR LA GARANTIE
Cette garantie limitée s’applique aux produits Pioneer achetés d’un détaillant Pioneer autorisé. SI CE PRODUIT A ÉTÉ ACHETÉ DE TOUTE
AUTRE SOURCE, IL N’Y A PAS DE GARANTIES, EXPLICITES OU IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ
MARCHANDE ET GARANTIES IMPLICITES D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, ET CE PRODUIT EST VENDU « TEL QUEL » ET « AVEC
TOUS SES DÉFAUTS ». PIONEER NE
SERA RESPONSABLE D’AUCUN DOMMAGE CONSÉCUTIF ET/OU ACCESSOIRE. Certains États et
certaines provinces n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages consécutifs ou indirects, par conséquent, la limitation ou
l’exclusion indiquée plus haut peut ne pas s’appliquer à vous.
Pioneer ne garantit aucun des produits énumérés ci-dessus s’ils sont utilisés à des fins commerciales ou professionnelles, ou dans toute
application industrielle ou commerciale. Cette garantie ne s’applique pas si le produit a été soumis à une puissance nominale excédant celle
indiquée dans les documents s’y appliquant. Cette garantie ne couvre pas les rayures ou tout autre élément esthétique ; les dommages ou
défectuosités résultant de retouches ou modifications non autorisées par écrit par Pioneer ; les accidents, collisions, usages inappropriés ou
abusifs ; l’utilisation non autorisée de pièces ou de main-d’œuvre ; l’installation ou la maintenance inadéquate ; les dommages causés par la
foudre ou la surtension ; les dommages découlant de fuites ; les dommages découlant de piles défectueuses ; ou l’utilisation de piles non
conformes à celles spécifiées dans le manuel de l’utilisateur. Cette garantie ne couvre pas le coût des pièces ou de la main-d’œuvre qui seraient
autrement offertes sans frais en vertu de la présente garantie, si elles sont obtenues auprès d’une source autre que Pioneer. Les numéros de
série modifiés, oblitérés ou enlevés annulent cette garantie.
INVALIDITÉ DE TOUTES AUTRES GARANTIES
DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS LE PRÉSENT DOCUMENT, PIONEER NE FAIT
AUCUNE REPRÉSENTATION ET N’OFFRE AUCUNE GARANTIE, NI N’ACCEPTE AUCUNE CONDITION CONCERNANT CE PRODUIT. PIONEER
LIMITE SES OBLIGATIONS EN VERTU DE TOUTES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES
GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, DE COMMERCIALITÉ ET D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, À UNE
PÉRIODE N’EXCÉDANT PAS LA PÉRIODE DE GARANTIE. AUCUNE GARANTIE OU CONDITION NE S’APPLIQUERA APRÈS LA PÉRIODE DE
GARANTIE. Certains états et
certaines provinces n’autorisent pas les limitations sur la durée d’une garantie implicite. Par conséquent, il se
pourrait que certaines des limitations ou exclusions précitées ne s’appliquent pas à vous.
Cette garantie vous confère des droits spécifiques
légaux, mais vous pouvez bénéficier d’autres droits qui peuvent varier selon les États ou les provinces. Dans la mesure où toute disposition de
cette garantie limitée est considérée comme invalide ou inexécutable en vertu du droit applicable, elle sera sans effet sur les autres dispositions,
qui resteront pleinement en vigueur.
DEMANDE DE SERVICE
Aux États-Unis et au Canada, pour recevoir un service de garantie vous devez présenter votre reçu de caisse indiquant le lieu et la date de la transaction d’origine.
Pour toute demande de service, veuillez contacter :
Votre détaillant Pioneer autorisé - Votre détaillant Pioneer peut réparer ou remplacer votre appareil ou vous mettre en contact avec une entreprise de
services Pioneer autorisée. Vous devriez trouver les coordonnées (numéro de téléphone, numéro de télécopieur, adresse de courriel, etc.) de votre
détaillant sur votre reçu de caisse.
Support à la clientèle Pioneer - peut vous conseiller sur le choix de l’option de service optimal pour votre modèle et votre région géographique. Appelez-
nous au
1-800-421-1404
ou visitez notre site Web à
www.pioneerelectronics.com
(pour les États-Unis) ou
http://www.pioneerelectronics.ca
(pour le
Canada), cliquez sur
« Soutien »
, puis sélectionnez
« Contactez-nous »
.
Votre entreprise de services Pioneer autorisée - peut effectuer des réparations pour la plupart des produits électroniques automobiles/marins, des haut-
parleurs et des accessoires et peut vous conseiller sur le choix d’autres options, selon le cas. Visitez le site Web de Pioneer, cliquez sur
« Soutien »
, puis
sélectionnez
« Trouver un Centre de service »
.
Expédition de votre appareil aux fins de service
— VOUS DEVEZ D’ABORD CONTACTER PIONEER POUR OBTENIR UNE AUTORISATION DE
RETOUR. VEUILLEZ NE PAS ENVOYER VOTRE PRODUIT SANS AVOIR D’ABORD CONTACTÉ LE SERVICE À LA CLIENTÈLE. Si vous avez un
numéro d’autorisation de retour, veuillez emballer le produit soigneusement et l’envoyer, frais de port prépayés avec un service d’expédition traçable et
assurable, à une société de services Pioneer autorisée ou à Pioneer. Utilisez des matériaux d'emballage coussinés adéquats pour éviter les dommages
pendant le transport. Incluez votre nom, votre adresse et un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre pendant les heures de bureau.
Pour toute question concernant votre produit, veuillez contacter le soutien à la clientèle Pioneer comme décrit ci-dessus ou écrivez-nous à :
Customer Support, Pioneer Electronics (USA) Inc., P.O. Box 1720, Long Beach, California 90801 U.S.A.
RÈGLEMENT DES CONFLITS
Dans le cas d'un conflit entre vous et Pioneer après notre réponse à votre demande initiale adressée service à la clientèle (Customer Support), Pioneer
met à votre disposition son Programme de résolution des plaintes pour résoudre le conflit. Le Programme de résolution des plaintes est disponible sans
frais. Aux États-Unis, vous êtes tenu de recourir au Programme de règlement des plaintes avant d’exercer vos droits ou d’exiger réparation en vertu de la
loi sur la garantie « Magnuson-Moss Warranty Act », mais vous êtes en droit d’engager une action en justice en vertu des lois de l’État sans passer par
le Programme de résolution des plaintes. Pour avoir recours au Programme de résolution des plaintes, composez le 1-800-421-1404 et décrivez au
représentant du service à la clientèle le problème que vous rencontrez et les démarches que vous avez entreprises pour faire réparer le produit pendant la
période de garantie, et donnez-lui le nom du détaillant Pioneer autorisé auprès duquel vous vous êtes procuré le produit Pioneer. Une fois que votre
plainte a été expliquée au représentant, un numéro de résolution vous sera communiqué. Pioneer étudiera le conflit et, dans un délai de quarante (40)
jours après la réception de votre plainte, (1) répondra à votre plainte par écrit pour vous aviser des démarches qu’elle entreprendra pour résoudre le
conflit, et indiquera combien de temps ces démarches prendront ; ou (2) répondra à votre plainte par écrit pour vous indiquer les raisons pour lesquelles
Pioneer n’entreprendra aucune démarche.
ENREGISTREZ LE LIEU ET LA DATE D’ACHAT. CONSERVEZ CES INFORMATIONS ET VOTRE REÇU DE CAISSE DANS UN ENDROIT SÛR
No. de Modèle. _________________________ No. de série __________________________ Date d’achat
Acheté de
