GARANTIE LIMITÉE
Pelican International Inc. offre une garantie limitée de 1 an
contre les défauts de matériaux et de fabrication à partir
de la date d’achat. Si le produit n’est pas conforme à la
garantie, Pelican International Inc. pourra, à sa discrétion,
remettre un produit neuf, comme neuf ou semblable, frais
d’expédition en sus. La garantie s’applique à l’acheteur
initial seulement et n’est pas transférable. La facture et le
matériel d’emballage d’origine seront exigés.
GARANTIE DE BASE
Pelican International Inc. s’engage à produire des planches faites de matériau
de qualité supérieure et répondant aux normes les plus strictes. Étant donné
la nature du surf et de la planche à pagaie, nous ne pouvons pas garantir
la performance, ni la forme d’aucune planche, pour chacun des utilisateurs
ainsi que pour les différents niveaux de compétence ou d’habileté. Nous ne
pouvons pas non plus garantir la planche contre les dommages ou les bris,
ainsi que contre des circonstances hors de notre contrôle. Si, en ouvrant la
boîte, vous découvrez que votre planche neuve est en mauvais état, veuillez
communiquer avec Pelican International Inc. pour résoudre le problème. On
vous demandera une copie de la facture et des photos des dommages en
question, de même que du matériel d’emballage d’origine, afin de vérifier
si les dommages ont été causés lors de l’expédition. Si nous jugeons qu’il
s’agit d’un défaut de fabrication ou de matériau, nous émettrons un numéro
d’autorisation de retour d’article. Le produit endommagé devra être retourné
à notre entrepôt accompagné de ce numéro, aux frais du client. Suite à une
vérification physique, Pelican International Inc. prendra une décision définitive
quant à la nature du dommage ou du défaut et enverra au client un produit de
remplacement (le modèle dépendra de la disponibilité). Le client doit assumer
les frais d’expédition. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou
des défauts si la planche a été utilisée. On entend par dommage; l’impact
avec un objet ou un matériau, les dommages dus à une chute, au chargement,
au déchargement ou au transport, aux modifications, aux réparations, aux
catastrophes naturelles, aux incendies, aux températures inférieures à 4,4 ºC
(40 ºF) ou supérieures à 43 ºC (110 ºF), à toute autre utilisation de la planche
une fois qu’une demande de réclamation a été faite ou à l’entreposage d’une
planche dans des conditions extrêmement chaudes ou humides, y compris dans
un sac de transport mouillé ou humide.
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