19
G
UARANTEE
RS
SRBIJA
SAOBRAZNOST ROBE
Proizvod mora biti dostavljen u ovlasceni servis od strane Panasonic
Marketing Europe GmbH,
organiza
č
ní složka
Č
eská republika, Thámova 289/13 , 186 00 Praha 8
Tel: +420 236 032 511 Fax: +420 236 032 420 http://www.panasonic.cz
Kako bi ispunili zagarantovana prava odredbama Saobraznosti robe.
Ovim dokumentom želimo da Vas upoznamo na Vaša Zakonska prava u
slu
č
aju nesaobraznosti robe koju ste kupili. Molim Vas da ovaj dokument
č
uvate jer se na njemu nalaze bitni podaci o ure
đ
aju koji ste kupili.
Molimo Vas da pro
č
itate i pridržavate se Uputstva za upotrebu koje ste
dobili uz ure
đ
aj. Tako
đ
e Vas molimo da se pridržavate proizvo
đ
a
č
kih
uputstava o povezivanju, priklju
č
enju, instalaciji, redovnom održavanju
ure
đ
aja. U slu
č
aju nesaobraznosti isporu
č
ene robe, molimo Vas da se
pridržavate slede
ć
ih zakonskih procedura.
Pravne posledice nesaobraznosti
Č
lan 54.Ako isporu
č
ena roba nije saobrazna ugovoru, potroša
č
ima
pravo da zahteva od trgovca da se otkloni nesaobraznost, bez naknade,
opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva odgovaraju
ć
e umanjenje
cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe.Potroša
č
, na prvom mestu,
može da bira izme
đ
u zahteva da se nesaobraznost otkloni opravkom
ili zamenom.Ako otklanjanje nesaobraznosti u skladu sa stavom 2.
ovog
č
lana, nije mogu
ć
e ili ako predstavlja nesrazmerno optere
ć
enje
za trgovca, potroša
č
može da zahteva umanjenje cene ili da izjavi da
raskida ugovor. Nesrazmerno optere
ć
enje za trgovca u smislu stava 3.
ovog
č
lana, javlja se ako u pore
đ
enju sa umanjenjem cene i raskidom
ugovora, stvara preterane troškove, uzimaju
ć
i u obzir:1) vrednost
robe koju bi imala da je saobrazna ugovoru; 2) zna
č
aj saobraznosti u
konkretnom slu
č
aju;3) da li se saobraznost može otkloniti bez zna
č
ajnijih
neugodnosti za potroša
č
a. Svaka opravka ili zamena se mora izvršiti
u primerenom roku i bez zna
č
ajnijih neugodnosti za potroša
č
a,
uzimaju
ć
i u obzir prirodu robe i svrhu zbog koje ju je potroša
č
nabavio.
Sve troškove koji su neophodni da bi se roba saobrazila ugovoru, a
naro
č
ito troškovi rada, materijala, preuzimanja i isporuke, snosi trgovac.
Potroša
č
ima pravo da raskine ugovor, ako ne može da ostvari pravo
na opravku ili zamenu, odnosno ako trgovac nije izvršio opravku ili
zamenu u primerenom roku ili ako trgovac nije izvršio opravku ili zamenu
bez zna
č
ajnijih nepogodnosti za potroša
č
a.Za obaveze trgovca koje
nastanu usled nesaobraznosti robe, proizvo
đ
a
č
se prema potroša
č
u
nalazi u položaju jemca.Potroša
č
ne može da raskine ugovor ako je
nesaobraznost robe neznatna.Prava navedena u stavu 1. ovog
č
lana,
ne uti
č
u na pravo potroša
č
a da zahteva od trgovca naknadu štete koja
poti
č
e od nesaobraznosti, u skladu sa opštim pravilima o odgovornosti
za štetu.
Rokovi i teret dokazivanja
Č
lan 55.Trgovac je odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru koja se
pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potroša
č
a.Ako
nesaobraznost nastane u roku od šest meseci od dana prelaska rizika
na potroša
č
a, pretpostavlja se da je nesaobraznost postojala u trenutku
prelaska rizika, osim ako je to u suprotnosti sa prirodom robe i prirodom
odre
đ
ene nesaobraznosti.Kod prodaje polovne robe, može se ugovoriti
kra
ć
i rok u kome trgovac odgovara za nesaobraznost, koji ne može biti
kra
ć
i od jedne godine.
Reklamacija
Č
lan 58.Potroša
č
može da izjavi reklamaciju trgovcu, radi ostvarivanja
svojih prava iz
č
lana 54, odnosno
č
lana 56. ovog zakona.Trgovac je
dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 15 dana od prijema
reklamacije, odgovori potroša
č
u, sa izjašnjenjem o podnetom zahtevu
i predlogom njegovog rešavanja. Ukoliko imate dodatna pitanja ili
sugestije možete se obratiti Panasonic korisni
č
kom servisu besplatnim
pozivom na broj telefona 0800190068 ili poslati mail na pbo@panasonic.
rs.