12
G
UARANTEE
13. Amennyiben a termék a vásárlástól (üzembe helyezést
ő
l) számított
három munkanapon belül meghibásodott, a forgalmazó a fogyasztó
kívánságára köteles azt kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a
rendeltetésszer
ű
használatot akadályozza.
14. A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról köteles jegyz
ő
könyvet
felvenni (a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet 3.§ (1) pontban
leírtaknak megfelel
ő
en), abban megadni az indoklást, ha a kifogás
rendezésének módja eltér a fogyasztó igényét
ő
l és a jegyz
ő
könyv
másolatát a fogyasztónak átadni. Ha a forgalmazó a fogyasztó
igényének teljesíthet
ő
ségér
ő
l annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni,
álláspontjáról három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót.
15. A forgalmazónak törekedni kell arra, hogy a kijavítást, vagy
kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
16. Nem számít bele az elévülési id
ő
be a kijavításnak az a része, amely
alatt a jogosult fogyasztó a terméket nem tudja rendeltetésszer
ű
en
használni. A jótállási id
ő
a jótállás keretében végzett javítás
id
ő
tartamával meghosszabbodik, illetve a jótállási id
ő
a terméknek, vagy
jelent
ő
sebb részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított)
termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként
jelentkez
ő
hiba tekintetében újból kezd
ő
dik. A kijavítás során a termékbe
csak új alkatrész építhet
ő
be.
17. A rögzített bekötés
ű
, valamint a 10 kg nál súlyosabb,
tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható terméket
az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetés
helyén nem végezhet
ő
el, akkor a le- és felszerelésr
ő
l, valamint az el- és
visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.
18. Jótállási igény nem érvényesíthet
ő
:
a. Rendeltetés ellenes használat, hibás vagy szakszer
ű
tlen kezelés,
helytelen üzembe helyezés, átalakítás, helytelen tárolás, elemi kár vagy
egyéb nem gyártási eredet
ű
meghibásodás esetén. / b. Karbantartási –
tisztítási munkák esetén. /
c. Nem a jótállási jegyen feltüntetett szerviz, vagy nem a hivatalos
márkaszerviz által a fogyasztási cikken végzett bárminem
ű
beavatkozás
esetén. / d. A kopó alkatrészek rendeltetésszer
ű
használatból ered
ő
kopása esetén.
19. A készülék üzembe helyezése és beállítása nem tartozik a jótállási
javítási kötelezettségek körébe, ezt az ügyfél megrendelésére a
szerviz külön díjtétel felszámítás ellenében vállalja, akkor is, ha a
termék a kijelölt szerviz által kötelez
ő
en üzembe helyezend
ő
(osztott
légkondícionáló berendezések) és akkor is, ha a szerviznek ugyan nincs
üzembe helyezési kötelezettsége, de a vásárló azt megrendeli.
20. A hosszú ideig és nem megfelel
ő
körülmények között történ
ő
tárolás
a fogyasztási cikk m
ű
szaki állapotának romlását idézheti el
ő
. Ez esetben
a készüléket üzembehelyezése el
ő
tt át kell vizsgáltatni a biztonságos
üzemeltetés érdekében. Az átvizsgálás költsége szintén nem tartozik a
jótállási kötelezettség körébe. Amennyiben a kijavítás során a szerviz
nem jár el helyesen, vev
ő
szolgálatunk az Ön rendelkezésére áll.
Panasonic Marketing Europe GmbH. - South-East Europe Fióktelep
1117 Budapest, Neumann János u. 1., Magyarország
Tel.: +36 40 201 006
E-mail: [email protected]
Honlap: www.panasonic.hu
