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6.1 Défaillances et solutions
En cas de problème avec l’unité en cours de
marche, contrôlez les défaillances et solutions
envisageables décrites dans le tableau. Si le
problème ne figure pas dans le tableau de dé-
6. DÉPANNAGE
pannage ou si vous avez des doutes, veuillez
contacter l’installateur (voir la plaque signa-
létique de l’unité) ou OSO Hotwater AS (voir
point 7.2).
DÉPANNAGE
Défaillance
Cause possible
Solution envisageable
De l’eau s’écoule/goutte de-
puis la soupape de sécurité. Il
y a souvent de l’eau sur le sol
près du chauffe-eau le matin.
Réducteur de pression, compteur d’eau
ou clapet de non-retour à fermeture her-
métique de l’arrivée d’eau.
La pression d’eau à l’intérieur du loge-
ment est trop élevée.
Montez un vase d’expansion AX pour compenser la
dilatation durant la chauffe et montez un réducteur
de pression pour garantir une pression d’eau stable
à l’intérieur du logement. Ajustez le réducteur de
pression en fonction de la pression d’alimentation
du vase d’expansion. Contactez un installateur agréé.
La soupape de sécurité est usée ou des
particules se sont déposées entre la
membrane et le siège de la soupape à
cause des impuretés présentes dans l’eau.
Tentez de rincer la soupape de sécurité à l’eau. Ou-
vrez la soupape pendant 1 minute environ. Voir le
point 5.2. Si elle continue de couler, la soupape doit
être remplacée. Contactez un installateur agréé.
Fuite à hauteur de l’élément chauffant.
Procédez comme suit pour vérifier : a) coupez l’ali-
mentation électrique, b) dévissez le boîtier électrique,
c) contrôlez à l’œil nu si la fuite provient de l’élément
chauffant. Si tel est le cas : remplacez le joint / l’élé-
ment chauffant. Contactez un installateur agréé.
Pas d’eau chaude.
L’alimentation électrique est coupée.
Assurez-vous que le fusible est enclenché / la fiche
est insérée dans la prise murale / le disjoncteur ne
s’est pas déclenché.
Le thermostat est coupé.
Appuyez sur le bouton « RESET » sur le thermostat
de sécurité (voir « Instructions d’utilisation »).
L’élément chauffant est défectueux.
Remplacez l’élément chauffant. Contactez un ins-
tallateur agréé.
Fuite à hauteur du tuyau d’eau chaude.
Procédez comme suit pour vérifier : a) fermez la
vanne de mélange, b) attendez 2-3 heures, c) tou-
chez la vanne pour vérifier si elle est chaude. Si tel
est le cas, il s’agit d’une fuite sur le tuyau d’eau
chaude ou d’une autre fuite. Contactez un instal-
lateur agréé.
Pas assez d’eau chaude.
Consommation élevée dans le loge-
ment.
Ajustez la température sur le thermostat à 85 °C
(voir « Instructions d’utilisation »).
Remplacez par un plus grand chauffe-eau OSO.
Contactez un installateur agréé.
Température pas assez
élevée.
La vanne de mélange est réglée sur une
température trop basse.
Augmentez la température à l’aide de la vanne de
mélange (voir « Instructions d’utilisation »).
Le thermostat est réglé sur une tempé-
rature trop basse.
Ajustez la température sur le thermostat à 85 °C
(voir « Instructions d’utilisation »).
Passage de l’eau froide à l’eau chaude
dans les robinets.
Contactez un installateur agréé.
Le fusible/disjoncteur saute
sans cesse.
Défaillance possible au niveau du
circuit électrique du chauffe-eau.
Procédez comme suit pour vérifier : a) coupez l’ali-
mentation électrique, b) dévissez le boîtier électrique,
c) contrôlez le boîtier électrique à l’œil nu pour vous
assurer qu’il ne présente aucune défaillance. Au be-
soin, contactez un électricien agréé pour lui de-
mander de procéder à un contrôle. Remontez le
boîtier électrique.
Arrivée tardive de l’eau
chaude au point de puisage.
Longues tuyauteries entre le chauffe-
eau et le point de puisage.
Montez une tuyauterie de transit ou un câble
chauffant sur le tuyau d’eau chaude. Autre possi-
bilité : montez une batterie de chauffe à hauteur
du point de puisage. Contactez un installateur
agréé.
À-coups dans les tuyaux lors
de la fermeture du robinet
d’eau chaude.
Forte augmentation de la pression en
cas de fermeture rapide du robinet.
Tout à fait normal. Montez un vase d’expansion
AX si ce phénomène vous dérange. Contactez un
installateur agréé.
