GUIDE DE DÉPANNAGE
EMS100 / RMS300 / RMS600
Problèmes liés à l’ordinateur :
Q. Quels sont les ordinateurs compatibles avec le logiciel OS Weather?
R. Les ordinateurs personnels ou portables qui utilisent Microsoft Windows XP SP2
ou Vista. Les ordinateurs Apple Mac ne sont pas compatibles avec le logiciel. Les
configurations requises sont :
• Processeur:
Pentium 4 ou supérieur
• RAM:
Min. 512MO
• Espace libre sur disque dur:
Min. 512MO
• Résolution:
1024 x 768 pixels (recommandé)
Q. Est-ce que le programme peut fonctionner et transmettre des informations en
Mode Veille ?
R. Non. Quand l’ordinateur entre en Mode Veille, il désactive effectivement toutes les
fonctionnalités, y compris les connecteurs USB. Donc, il n’est pas possible que l’information
soit transmise par le connecteur USB. Pour cette raison, le manuel d’utilisation donne aux
utilisateurs de claires instructions pour désactiver le mode veille de leur ordinateur. Veuillez
vous référer au Manuel d’Utilisation ou au Guide d’Installation pour avoir des instructions.
Q. Est-ce que les données de l’unité principale et/ou du pivot de Communications
peuvent être transférées à l’ordinateur quand celui-ci est éteint.
R. Non. Dans toutes les circonstances, pour transférer des données météo (pour
télécharger dans un sens ou dans l’autre), l’ordinateur doit être allumé.
i. Pour les Stations Météo à jours multiples (I300, I600, I900) qui téléchargent
l’information météo à afficher sur une unité, il est recommandé de connecter le Pivot
USB de Communications au pivot USB de l’ordinateur continuellement permettre le
téléchargement sans heurts de l’information météo.
ii. Pour les Stations Météo (RMS300, RMS600, EMS100, WMR100N, WMR200, WMRS200)
qui téléchargent l’information collectée par les capteurs de l’ordinateur, celui-ci doit être en
marche seulement quand l’utilisateur veut télécharger l’information. L’unité peut travailler
en continu et afficher les informations collectées sur l’Unité Principale.
Q. Combien de temps est-ce qu’un transfert de données prend normalement ?
R. La durée requise pour faire un transfert de données varie d’un modèle à l’autre.
a. Pour les Stations Météo à jours multiples qui téléchargent les données météo collectées
et les transfèrent de l’ordinateur à l’unité principale, environ 30 minutes de connexion
quotidienne à l’ordinateur suffisent pour recevoir les données météo courantes.
b. Pour les Stations Météo qui peuvent seulement télécharger l’information vers
l’ordinateur, environ 1 minute de connexion à l’ordinateur suffit pour recevoir les
données météo courantes.
c. Pour le WMR200, le temps requis dépend de la quantité de données météo stockées
en mémoire.
Q. Comment l’ordinateur peut-il fonctionner mieux avec le programme OS Weather?
R
.
En faisant les mises à jour de Windows, votre système sera mis à jour avec de
nouveaux accessoires Windows, pilotes d’accessoires et mises à jour du systèmes
disponible de chez Microsoft. Il est généralement recommandé de faire ceci
régulièrement. Pour le faire :
a. Cliquer sur
ˇ
démarrer.
b. Dans le menu contextuel, défiler jusqu’à
Tous les Programmes
et sélectionner
Windows Update
.
Questions liées au logiciel OS Weather :
Q. Où puis-je obtenir le logiciel le plus récent à installer et la documentation
d’aide pour le système ?
R. Une fois que le programme a été installé, l’ordinateur vous avertira automatiquement
des nouvelles mises à jour du programme. Suivre les étapes comme dans le Guide
d’Installation.
Si le programme n’est plus installé dans l’ordinateur, vous pouvez télécharger la version
la plus récente depuis : http://download.os-weather.com. Un écran apparaîtra avec
un lien vers le logiciel le plus récent (Télécharger) et un Guide d’Installation. Veuillez
lire soigneusement le Guide d’Installation et suivre les instructions pour télécharger le
logiciel. Pour une aide supplémentaire, il y a aussi un lien vers ce Guide de Dépannage,
le Guide de Démarrage Rapide et le Manuel de l’utilisateur.
Q. Que dois-je faire si je reçois une demande de “Repair C++ Redistributable to
its original state.” (Réparer le Redistribuable C++ dans son état original) ?
R. Veuillez vous référer aux
instructions indiquées dans le Guide d’Installation le plus
récent– accessible par http://download.os-weather.com
Q. Les messages d’erreur suivants apparaissent:
o
“CLOCK/TH/BARO.tmp contains an incorrect path”
o
“Weather OS\DATA\TH\sensors.temp”
o
“Encountering a sharing violation while accessing C:\ProgramFiles\
OregonScientific\Weather\OS\DATA\TH\sensors[#-#day].temp”
Que devrais-je faire?
R. Si vous avez
Windows Vista
, tout d’abord déterminer le statut du
Contrôle de
Compte d’Utilisateur (UAC)
. Si l’
UAC
est activé, soit vous cliquez dans la boîte à cocher
pour le désélectionner et l’éteindre, ou si vous choisissez de le garder activé, désinstallez
et réinstallez le programme. Quand vous réinstallez le programme, vous devriez
l’enregistrer dans
C:\Users\admin
et créer un nouveau dossier et l’appeler
OS Weather
.
Pour des instructions détaillées, veuillez vous référer au Guide d’Installation.
Q. La boîte CAPTEURS dans la page d’ouverture Web OS affiche des lignes
pointillées là où il devrait y avoir des données. Que devrais-je faire ?
R. i. Pour le modèle EMS100: Réinitialisez l’appareil.
ii. Pour les modèles RMS300 / RMS600: Appuyez et maintenez la touche
+
MODE
.
Questions liées au Serveur :
Q. Un message d’erreur “server is not currently available” / « le serveur n’est pas
disponible à l’instant » apparaît. Qu’est-ce que cela veut dire ?
R.
Il peut parfois y avoir des arrêts temporaires de service du serveur ; veuillez essayer
encore plus tard.
Q. Un message d’erreur “The parameter is incorrect” / « Le paramètre est
incorrect » apparaît. Que devrais-je faire ?
R. Les activités du programme OS Weather ne seront pas affectées et peuvent
continuer à fonctionner.
Questions liées à l’affichage de l’Unité Principale :
Q. Quelles données puis-je télécharger sur le logiciel de prévisions météo OS?
R. i. Pour le modèle EMS100 : Les relevés de températures intérieures et extérieures en
temps réel
ii. Pour les modèles RMS300 / RMS600 : Les relevés de températures et d’humidités
intérieures et extérieures en temps réel
Q. Que signifie l’icône
?
R. L’appareil principal est correctement connecté au PC et les données de température
et/ou d’humidité sont en cours de chargement. Si le câble est déconnecté du PC (indiqué
par l’icône
), les données ne seront plus chargées.
Q. J’ai réglé la gamme de température dans la fonction alerte du logiciel de prévisions
météo, mais la fonction Alerte du niveau de gel de l’appareil principal ne répond
pas. Pourquoi?
R. L’appareil principal est programmé uniquement pour répondre à la gamme de température par
défaut de 3°C à -2°C (37°F à 28°F) reçue à partir du capteur de température extérieure (canal
1). Cela n’a aucun rapport avec les réglages effectués sur les fonctions alerte du logiciel.
Q. L’appareil principal est-il équipé d’une mémoire pour l’enregistrement des
données de températures et/ou d’humidités?
R. Non.
TROUBLESHOOTING GUIDE
EMS100 / RMS300 / RMS600
Bei Problemen mit Ihrem PC:
F. Welche Computer sind mit der OS Weather software kompatibel?
A. PC’s oder Laptops mit den Betriebssystemen Microsoft Windows XP SP2 oder Vista.
Die Software ist nicht kompatibel auf Apple Mac. Die minimalen Systemvoraussetzungen
für die Verwendung der Software lauten wie folgt:
• Prozessor:
Pentium 4 oder höher
• RAM:
Min. 512 MB
• Fesplattenspeicher:
Min 512 MB
• Auflösung:
1024 x 768 Pixel (empfohlen)
F. Kann das Programm auch im Ruhezustand arbeiten und Informationen übertragen?
A. Nein. Wenn der Ruhezustand des PC’s eingetreten ist können keine Informationen
übertragen werden. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen den Ruhezustand auf Ihem
Computer auszuschalten. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungs- und
Installationsanleitung.
F. Können Daten übetragen werden wenn der PC ausgeschaltet ist?
A. Nein. Um Wetterdaten zu übertragen muss der PC eingeschaltet sein.
i. Für Multiday-Wetterstationen (I300, I600, I900) die die Informationen auf das Display
anzeigen, empfehlen wir die stetige Verbindung von USB-Stecker und PC, um eine
nahtlose Übertragung der Wetterinformationen zu gewährleisten.
ii. Für Wetterstationen (RMS300, RMS600, EMS100, WMR100N, WMR 200, WMRS200)
die durch Sensoren Informationen sammeln, muss der PC nur angeschaltet werden
wenn Sie ein Upload der Informationen wünschcen.
F Wie lange dauert die Datenübertragung?
A. Die Länge der Datenübertragung variiert von Model zu Model.
i. Für Multiday- Wetterstationen dauert der Download der gesammelten Informationen
täglich ca. 30 Minuten.
ii. Bei Wetterstationen die nur ein Update vom PC abrufen wollen, dauert es ca. 1Minute
iii. Bei der WMR200 hängt dei Dauer davon ab, wieviel Wetterdaten im Speicher abgelegt
sind.
F. Wie kann mein Computer schneller laufen ohne das OS Weather Program zu
löschen?
A. Bei einem Windows Update, wird Ihr Computer mit neuen Features, Drivern und
zusätzlichem Updates versorgt. Wir empfehlen Ihnen dies zur regulären Basis. Um ein
Windows Update auszuführen, beachten Sie folgende Schritte:
a. Klicken Sie auf Start
ˇ
.
b. Suchen Sie in
Programme
nach einem
Windows Update
und führen SIe es aus.
Probleme bei der OS Weather software:
F. Wo bekomme ich die aktuelle Software zum installieren?
A. Ist einmal das Programm installiert, wird die Software Sie automatisch auf den
neuere Updates informieren.
Ist das Programm nicht mehr auf Ihrem PC installiert, dann können Sie die aktuelle
Version auf http://download.os-weather.com runterladen. Zudem ist unter dem Link auch
die Ausführung der Installation, der Troubleshhoting Guide bei Problemen, ein Quick Start
Guide und die Bedienunganleitung hinterlegt.
F. Was sollte ich machen ich folgendes empfange “Repair C++ Redistrubutable
to its original site”?
A. Bitte schauen Sie in die Einleitung für die Installation - abrufbar auf http://download.
os-weather.com.
F. Folgende Error-Meldung wird angezeigt:
o “CLOCK/TH/BARO.tmp contains an incorrect path”
o “Weather OS\DATA\TH\sensors.temp”
o “Encountering a sharing violation while accessing C:\ProgramFiles\
OregonScientific\Weather\OS\DATA\TH\sensors[#-#day].temp”
Was sollte ich tun?
A. Wenn Sie
Windows Vista
benutzen, deaktikivieren Sie bitte
Ihre
Benutzerkontensteuerung (Häkchen entfernen)
. Falls Sie die
Benutzerkontensteuerung nicht deaktivieren, deintallieren Sie das Programm und starten
Sie erneut eine Installation. Wenn Sie das Programm wieder installieren speichern sie
es unter
C:\Users\admin
und erstellen Sie einen neuen Orddner mit den Namen
OS
Weather
. Detaillierte Ausführung im Installation Guide - Installation.
F. Die Sensoren zeigen gestrichelte Linien anstatt den Daten. Wass soll ich tun?
A. i. Für EMS100: Setzen Sie das Gerät zurück.
ii. Für RMS300 / RMS600: Halten Sie
+
MODE
gedrückt.
Probleme mit dem Server:
F. Die Error-Meldung “Server is not currently available” taucht auf. Was heißt das?
A. Hin und wieder kann es vorkommen, dass keine Verbindung zum Server ensteht.
Versuchen Sie es später noch einmal.
F. Die Error-Meldung “The parameter is incorrect” taucht auf. Was heißt das?
A. Das OS Weather Programm ist davon nicht betroffen und kann weiterhin ausgeführt
werden.
Probleme am Gerät:
Q. Welche Daten werden auf die OS-Wetter-Software hochgeladen?
A. i. Für EMS100: Innen-/Außentemperatur in Echtzeit
ii. Für RMS300 / RMS600: Innen-/Außentemperatur und Luftfeuchtigkeit in Echtzeit
Q. Was bedeutet das Symbol
?
A. Es bedeutet, dass die Basiseinheit erfolgreich mit dem PC verbunden ist und die
Temperatur- und/oder Luftfeuchtigkeitsdaten in Echtzeit hochgeladen werden. Wenn
die Verbindung zum PC unterbrochen wurde (durch
angezeigt),
werden die Daten nicht hochgeladen.
Q. Ich hab den Temperaturbereich in der Alarmfunktion der OS-Wetter-Software
eingestellt, die Funktion der Frostwarnung auf der Basiseinheit zeigt jedoch keine
entsprechende Reaktion. Warum?
A. Die Basiseinheit ist nur darauf programmiert, auf den vorgegebenen
Temperaturbereich von 3°C bis -2°C (37°F bis 28°F) zu reagieren, der vom Außensensor
(Kanal 1) empfangen wird. Er steht in keiner Verbindung zu den Einstellungen, die Sie in
den Alarmfunktionen der Software vornehmen.
Q. Verfügt die Basiseinheit über einen Speicher zur Aufzeichnung der Temperatur-
und/oder Luftfeuchtigkeitsdaten?
A. Nein.
FR
D
E