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PO
R
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
EMS100 / RMS300 / RMS600
Cuestiones relacionadas con el equipo:
P: ¿Qué ordenadores son compatibles con el Software OS Weather?
R: Los PCs y portátiles que utilicen Microsoft Windows XP, SP2 o Vista. Los ordenadores
Apple Mac no son compatibles con este software. Los requisitos del sistema operativo son:
•
Procesador:
Pentium 4 o superior
•
RAM:
Mín. 512 MB
•
Espacio en disco duro:
Mín: 512 MB
•
Superficie de pantalla.
1024 x 768 pixels (recomendado)
P: ¿Puede el programa funcionar y transmitir información en modo Inactividad?
R: No. Cuando el PC entra en modo Inactividad, el ordenador deshabilita efectivamente todas
las funciones de operación, incluidos los puertos USB. Por tanto, no es posible transmitir
información a través de los puertos USB. Por esta razón, el manual de uso avisa a los
usuarios para que deshabiliten la función de hibernación del ordenador. Por favor, consulte
el Manual de Uso o la Guía de Instalación para recibir instrucciones al respecto.
P: ¿Pueden transferirse datos desde la unidad principal y/o el Hub de comunicaciones
al PC cuando el PC está apagado?
R: No. En cualquier circunstancia, para transferir datos meteorológicos (tanto para cargarlos
como para descargarlos) el PC debe estar encendido.
i) Para Estaciones Meteorológicas Multi-Días (I300, I600, I900), que descargan
información meteorológica que se muestra en una unidad, se recomienda conectar
el Hub de Comunicaciones USB a un puerto USB del ordenador continuamente para
permitir la descarga de datos meteorológicos de forma inalámbrica y continua.
ii) Para Estaciones Meteorológicas (RMS300, RMS600, EMS100, WMR100N, WMRS200),
que cargan información recogida a través de los sensores al PC, el PC debe estar
encendido sólo cuando el usuario desee cargar información. La unidad puede funcionar
continuamente y mostrar la información recogida en la unidad principal.
P: ¿Cuánto dura normalmente la transmisión de datos?
R: La cantidad de tiempo que se necesita para transferir los datos varía según el modelo.
i) Para Estaciones Meteorológicas Multi-Día que descargan los datos meteorológicos
recogidos y los transfieren del PC a la Unidad Principal, suele ser suficiente
una conexión de aproximadamente 30 minutos al día para obtener los datos
meteorológicos actualizados.
ii) Para Estaciones Meteorológicas que sólo cargan información al PC, suele ser
suficiente una conexión de un minuto para obtener los datos meteorológicos
actualizados.
iii) Para la WMR200, el tiempo requerido depende de la cantidad de datos
meteorológicos almacenados en la memoria.
P: ¿Cómo puede mejorar el rendimiento de mi PC el programa OS Weather?
R: Al actualizar Windows, su sistema se actualiza con las nuevas características de
Windows, Drivers para dispositivos y actualizaciones del sistema que Microsoft pone a su
disposición. Generalmente se recomienda que lo haga de forma regular. Para ello:
i) Haga clic en el botón de arranque de Windows.
ii) EN el menú, acceda a
Todos los Programas
y seleccione
Actualización de
Windows (Windows
Update)
.
Cuestiones relacionadas con el Software OS Weather:
P: ¿Cómo puedo conseguir el último software para instalar y la documentación de
soporte del sistema?
R: Una vez el programa ha sido instalado, el ordenador le avisará automáticamente de las
actualizaciones del programa. Siga los pasos de la Guía de Instalación. Si el programa
ya no está instalado en el PC, puede descargar la última versión de: http:\\ download.os-
weather.com. Aparecerá una pantalla con un vínculo para descargar el último software
y la Guía de Instalación. Por favor, lea detenidamente la Guía de Instalación y siga sus
instrucciones para descargar el software. Para más información, también hay un vínculo
a la Guía de Solución de Problemas, la Guía de Inicio Rápido y el Manual de Uso.
P: ¿Qué debo hacer si recibo el mensaje “Reparar C++ Redistribuible a su estado
original?
R: Por favor, consulte las instrucciones de la última Guía de Instalación, accesible en http://
download.os-weather.com.
P: Aparecen los siguientes mensajes de error:
“CLOCK/TH/BARO.tmp contiene una ruta incorrecta”
“Weather OS/DATA/TH/sensors.temp”
“Se ha detectado violación de compartición en C:\Archivos de programa\
OregonScientific\WeatherOS\DATA\THsensors[#-#day].temp”
¿Qué debo hacer?
R: SI tiene
Windows Vista
, primero determine el estado del
Control de Cuentas de Usuario
.
Si el
Control de Cuentas de Usuario
está activado, puede bien hacer clic sobre la casilla
para deseleccionarla y desactivarlo, o bien, si desea mantenerlo activado, desinstalar el
programa y volver a instalarlo. Cuando reinstale el programa, deberá guardar el programa
en
C:\user\admin
y crear una nueva carpeta, llamándola
OS Weather
. Para obtener
instrucciones detalladas, pro favor, consulte la Guía de Instalación.
P: La ventana de los sensores en la Web de OS, muestra lineas en lugar de datos,
¿que tengo que hacer?
R: i. Para EMS100: Reiniciar la unidad.
ii. Para RMS300 / RMS600: Pulse
y
MODE
y manténgalos pulsados.
Cuestiones relacionadas con el servidor:
P: Aparece un mensaje de error: “el servidor no está disponible actualmente” ¿Qué
debo hacer?
R: Puede que exista una suspensión temporal del servicio desde el servidor de forma
temporal. Por favor, inténtelo de nuevo más adelante.
P: Aparece un mensaje de error: “el parámetro es incorrecto” ¿Qué debo hacer?
R: Las operaciones del programa OS Weather no se verán afectadas y puede continuar
ejecutándose.
Cuestiones relacionadas con la pantalla de la unidad principal:
P. ¿Qué datos se subirán al software meteorológico del SO?
R. i. Para EMS100: Temperatura actual interior y exterior
ii. Para RMS300 / RMS600: Temperatura y humedad interior y exterior actuales
P. ¿Qué significa
?
R. Significa que la unidad principal está correctamente contectada con el PC y que se están
transmitiendo los datos actuales de temperatura y/o humedad. Si se desconecta del PC
(aparecerá el icono
), no se subirán los datos.
P. He configurado la gama de temperatura de la función de alerta del software
meteorológico del SO, pero la función de alerta de hielo de la unidad principal no
actúa en consecuencia. ¿Por qué?
R. La unidad principal está programada para responder solamente a la gama de temperatura
predeterminada de 3°C a -2°C (37°F a 28°F) recibida del sensor exterior (canal 1). No tiene
relación con la configuración que aplique a las funciones de alerta del software.
P. ¿Dispone la unidad de memoria para almacenar datos de temperatura y/o humedad?
R. No.
GUIA DE SOLUÇÃO DE
PROBLEMAS
EMS100 / RMS300 / RMS600
Problemas relacionados ao computador:
P: Quais computadores são compatíveis com o software OS Weather?
R: Computadores pessoais ou laptops com o Microsoft Windows XP SP2 ou Vista.
Computadores Mac da Apple não são compatíveis com o software. Os requisitos de
sistema operacional são:
• Processador:
Pentium 4 ou posterior
• RAM:
mín. de 512 MB
• Espaço livre em disco:
mín. de 512 MB
• Área da tela:
1024 x 768 pixels (recomendável)
P: O programa pode funcionar e transmitir informações durante o modo Dormir?
R:
Não. Quando o PC entra no modo Dormir, o computador desativa efetivamente
todas as funções de trabalho, incluindo a porta USB. Portanto, não é possível transmitir
informações pela porta USB. Por esse motivo, o manual do usuário instrui claramente os
usuários que desativem o modo Dormir no computador. Consulte o Manual do usuário
ou o Guia de instalação para obter instruções.
P: Os dados da unidade principal e / ou do hub de comunicação podem ser
transferidos para o PC quando ele estiver desligado?
R:
Não. Em todas as circunstâncias, para transferir os dados meteorológicos (tanto por
upload ou download), o PC deve estar ligado.
i. Em Estações meteorológicas de vários dias (I300, I600, I900) que transferem por
download as informações meteorológicas que serão exibidas em uma unidade,
é recomendável conectar o hub de comunicação USB à porta USB do PC
continuamente para permitir o download ininterrupto das informações meteorológicas.
ii. Em Estações meteorológicas (RMS300, RMS600, EMS100, WMR100N, WMR200,
WMRS200) que transferem por upload as informações coletadas via sensores ao PC,
o PC deverá ser ligado apenas quando o usuário desejar carregar as informações. A
unidade pode trabalhar e exibir continuamente as informações coletadas na unidade
principal.
P: Quanto tempo normalmente dura uma transferência de dados?
R:
O tempo necessário para transferir os dados varia de modelo para modelo.
i. Em Estações meteorológicas de vários dias que transferem por download os
dados meteorológicos coletados e os enviam do PC para a unidade principal,
aproximadamente 30 minutos diários de conexão com o computador são suficientes
para receber os dados meteorológicos atuais.
ii. Em Estações meteorológicas que podem apenas transferir por upload as informações
para o PC, uma conexão de aproximadamente 1 minuto com o computador é
suficiente para receber os dados meteorológicos atuais.
iii. Em WMR200, o tempo necessário depende da quantidade de dados meteorológicos
armazenados na memória.
P: Como o computador pode ser melhor executado com o programa OS Weather?
R:
Ao executar a atualização do Windows, seu sistema será atualizado com novos
recursos do Windows, drivers de dispositivo e atualizações de sistema disponíveis na
Microsoft. Em geral, é recomendável fazer isso regularmente. Para isso:
a. Clique em
ˇ
Iniciar.
b. No menu de contexto, vá até
Todos os programas
e selecione
Windows Update
.
Problemas relacionados ao software OS Weather:
P: Em que local posso obter o software para instalação e a documentação de
suporte do sistema mais recentes?
R: Uma vez que o programa é instalado, o computador o alertará automaticamente sobre novas
atualizações. Siga as etapas de acordo com o Guia de instalação.
Se o programa não estiver mais instalado no PC, faça o download da última versão
em:
http://download.os-weather.com
.
Uma tela será exibida com um link para o software
(download) e Guia de instalação mais recentes. Leia o Guia de instalação por completo e siga
as instruções para fazer download do software. Para obter mais ajuda, também há um link
para este Guia de solução de problemas, o Guia de início rápido e o Manual do usuário.
P: O que devo fazer se eu receber uma solicitação para “Reparar o C++
Redistributable ao seu estado original.”?
R: Consulte as instruções descritas no último Guia de instalação – acessível via http://
download.os-weather.com
.
P: A seguinte mensagem de erro é exibida:
o “CLOCK/TH/BARO.tmp contém um caminho incorreto”
o “Weather OS\DATA\TH\sensors.temp”
o “Está ocorrendo uma violação de compartilhamento ao acessar C:\
ProgramFiles\OregonScientific\Weather\OS\DATA\TH\sensors[#-#day].temp”
O que devo fazer?
R:
Se você tiver o
Windows Vista
, determine primeiro o status de
Controle de Conta
de Usuário
. Se o
Controle de Conta de Usuário
estiver ativado, clique na caixa de
seleção para desmarcá-lo e desativá-lo ou se você escolher mantê-lo ativo, desisnstale e
reinstale o programa. Ao reinstalar o programa, salve-o em
C:\Users\admin
e crie uma
nova pasta e dê a ela o nome
OS Weather.
Para obter instruções detalhadas, consulte o
Guia de instalação.
P: A caixa SENSORS na página inicial do OS mostra as linhas pontilhadas onde
devem estar os dados. O que devo fazer?
R:
i. Para EMS100: Reinicialize a unidade.
ii. Para RMS300 / RMS600: Pressione e segure
+
MODE
.
Problemas relacionados ao servidor:
P: Uma mensagem de erro “o servidor não está disponível no momento” é
exibida. O que isso significa?
R:
Às vezes, pode ocorrer uma suspensão temporária do serviço no servidor; tente
novamente mais tarde.
P: Uma mensagem de erro “O parâmetro está incorreto” é exibida. O que devo fazer?
R:
As operações do programa OS Weather não serão afetadas e podem continuar
funcionando.
Problemas relacionados ao display da unidade principal:
P. Quais dados serão carregados no software OS Weather?
R. i. Para EMS100: Temperatura atual dos ambientes interno/externo
ii. Para RMS300 / RMS600: Temperatura e umidade atuais dos ambientes interno/
externo
P. O que
significa?
R. Significa que a unidade principal foi conectada com sucesso ao PC e que os dados de
temperatura e ou umidade atuais estão sendo carregados. Se for desconectada do PC
(indicado por
), os dados não serão carregados.
P. Defini a faixa de temperatura no recurso de alerta do Software OS Weather, mas o
recurso de Alerta de gelo na unidade principal não responde de acordo. Por quê?
R. A unidade principal foi programada para responder apenas à faixa de temperatura padrão
de 3°C a -2°C (37°F a 28°F) recebida do sensor externo (canal 1). Não tem relação com
os ajustes feitos nos recursos de alerta do software.
P. A unidade principal tem memória para registro de dados de temperatura e/ou umidade?
R. Não.