43: Português
Termo de garantia* para
impressoras OKI Printing
Solutions, para Brasil
Apenas no Brasil.
A Oki Data do Brasil, fabricante dos produtos Oki Printing
Solutions, garante este impressora contra eventuais defeitos
de fabricação em todo o território nacional, segundo as
seguintes normas:
• "A garantia* oferecida aos itens consumíveis
1
é de 90 dias,
contados da data de emissão da Nota Fiscal de venda. Nos
casos dos consumíveis iniciais, que acompanham nossos
equipamentos, será válida a data de emissão da Nota Fiscal
de venda do equipamento. Definição dos Consumíveis Oki
Printing Solutions para impressoras matriciais: Fitas de
impressão;
NOTA: Salientamos que a garantia* de 90 dias oferecida para
itens consumíveis não se confunde com a vida útil destes, visto
que a vida útil estimada dos suprimentos (consumíveis) varia
de acordo com a forma de utilização destes. Consulte o Guia
do Usuário de seu impressora, os catálogos de venda ou o site
www.okidata.com.br para saber qual a vida útil estimada para
os suprimentos de seu equipamento Oki Printing Solutions.
INDEPENDENTEMENTE DO VOLUME DE PÁGINAS PRODUZIDAS
TODOS OS SUPRIMENTOS OKI PRINTING SOLUTIONS
POSSUEM 90 DIAS DE GARANTIA* CONTRA DEFEITOS DE
FABRICAÇÃO, OU O ESGOTAMENTO DE SUA VIDA ÚTIL
ESTIMADA, O QUE OCORRER PRIMEIRO. CASO A
QUANTIDADE DE PÁGINAS PREVISTA SEJA ATINGIDA DENTRO
DOS 90 DIAS, A GARANTIA* PERDE A VALIDADE, UMA VEZ
QUE O SUPRIMENTO EM QUESTÃO FOI TOTALMENTE
CONSUMIDO.
• "SALIENTAMOS QUE A OKI DATA DO BRASIL NÃO SE
RESPONSABILIZARÁ POR EVENTUAIS DANOS CAUSADOS
AOS SEUS PRODUTOS EM DECORRÊNCIA DA UTILIZAÇÃO
DESTES EM DESACORDO COM AS INSTRUÇÕES CONTIDAS NO
GUIA DO USUÁRIO, BEM COMO NÃO RESPONDERÁ PELOS
DANOS CAUSADOS PELA UTILIZAÇÃO DE CONSUMÍVEIS NÃO
ORIGINAIS OKI PRINTING SOLUTIONS, SOBRE OS QUAIS
ESTA FORNECEDORA SE EXIME DE TODA E QUALQUER
RESPONSABILIDADE, POR NÃO PARTICIPAR, EM NENHUM
MOMENTO, DAS SUAS ETAPAS DE FABRICAÇÃO OU DE SEU
CONTROLE DE QUALIDADE. POR ESTE MESMO MOTIVO,
CONSUMÍVEIS RECARREGADOS OU RECONDICIONADOS NÃO
SÃO CONSIDERADOS ORIGINAIS OKI PRINTING SOLUTIONS.
EM CASO DE DÚVIDA QUANTO À PROCEDÊNCIA DO
SUPRIMENTO ADQUIRIDO, ENTRE EM CONTATO COM A OKI
DATA, ANTES DE UTILIZÁ-LO, ATRAVÉS DA CENTRAL DE
ATENDIMENTO OKI PRINTING SOLUTIONS - CAO, OU DO
SITE www.okidata.com.br.
• "GARANTIA* BALCÃO
No caso de uma falha da impressora, o cliente deverá
encaminhá-lo para a Assistência Autorizada mais próxima. O
PRODUTO DEVE ESTAR ACOMPANHADO DA CÓPIA DA NOTA
FISCAL DE VENDA PARA EFEITO DE COMPROVAÇÃO DE
GARANTIA*. A ausência deste documento impedirá que o
reparo no produto seja coberto pela garantia*. Dessa forma,
o Centro Autorizado elaborará orçamento antes de efetuar o
reparo. Nesses casos, portanto, o serviço será pago pelo
consumidor.
Nota
: A instalação da impressora deve ser realizada pelo
próprio usuário conforme instruções do manual de instalação
ou Guia do Usuário. Quaisquer dúvidas relativas à instalação,
configuração e operação devem ser esclarecidas junto a
Central de Atendimento Oki Printing Solutions - CAO
0800-11-55-77.
Nota geral
: A Oki Data reserva-se o direito de autorizar a
cobrança do serviço prestado, mediante aprovação de
orçamento previamente enviado ao cliente, nos seguintes
casos:
• "Serviços de limpeza, lubrificação e conservação (a correta
utilização das impresoras Oki Printing Solutions e o uso
exclusivo de consumíveis originais Oki Printing Solutions
tornam estes procedimentos desnecessários).
• "Substituição de itens consumíveis: Nossos consumíveis
foram projetados para serem substituídos pelo cliente após
decorrido o seu desgaste natural. Verifique no guia do
usuário de seu a forma correta para se efetuarem esses
procedimentos.
• "Defeitos provocados pelo uso do equipamento em
desacordo com o guia do usuário, tais como: ligação em
rede elétrica inadequada (tensão incorreta e/ou sem
aterramento), choques mecânicos, quedas, fogo, utilização
ou ação de agentes químicos, etc.
• "Qualquer impressora em que tenham sidos efetuados
reparos ou desmontagens pelo usuário ou pessoal não
credenciado Oki Printing Solutions, ainda que estes sejam
técnicos de produtos similares terão sua garantia* cancelada
em caráter definitivo.
NÃO ESTÃO COBERTAS PELA GARANTIA* BALCÃO
• "Transporte do equipamento enviado para reparo em um
Centro de Serviços Autorizado, mesmo no caso de na
impressora estar coberto pela garantia*;
• "Deslocamento do representante técnico para atendimento
on-site (domiciliar) de clientes sem direito a este tipo de
atendimento;
• "Embalagens para transporte (exceto a que acompanhou
originalmente da impressora);
• "Quaisquer danos ocorridos durante o transporte da
impressora (exceto quando retirado pela Oki Data ou por um
de seus representantes autorizados junto ao cliente, para
posterior devolução);
• "Substituição de itens consumíveis (salvo nos casos em que
estes estejam dentro do período de garantia* próprio de
consumíveis e não estejam totalmente consumidos);
• "Substituição de peças desgastadas pelo uso normal (final
de vida útil), após o término da garantia*;
QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU DÚVIDAS QUANTO AO
PRESENTE TERMO DEVERÃO SER COMUNICADAS À OKI DATA
EM ATÉ 90 (NOVENTA) DIAS DA DATA DE EMISSÃO DA
NOTA FISCAL DE VENDA
. DECORRIDO TAL PRAZO,
CONSIDERA-SE QUE O CONSUMIDOR LEU, ENTENDEU E
ACEITOU OS TERMOS AQUI DESCRITOS.
* Todos os prazos de garantia informados neste documento já
consideram incluídos os 90 (noventa dias) dias de garantia
exigidos pelo Código de Defesa do Consumidor - Lei
8.078/90. Desta forma, os prazos informados são o
resultado da soma da extensão fornecida pela Oki Printing
Solutions aos 90 (noventa) dias relativos à garantia legal.
1
Consumíveis: Materiais consumidos durante a operação
normal do equipamento, tendo sua vida útil estimada
descrita no Guia do Usuário de cada impressora, cuja troca
se faz de forma programada.
