Français
18
Assistance
Nous vous remercions d'avoir choisi les produits NETGEAR.
Après l'installation de votre périphérique, notez le numéro de série inscrit sur
l'étiquette de votre produit. Il vous sera nécessaire pour enregistrer votre produit à
l'adresse
https://my.netgear.com
.
Vous devez enregistrer votre produit pour utiliser l'assistance téléphonique
NETGEAR. NETGEAR vous conseille d'enregistrer votre produit via le site Web
NETGEAR. Pour obtenir des mises à jour de produits et accéder au support Web,
rendez-vous à l'adresse
http://support.netgear.com
.
NETGEAR vous recommande d'utiliser uniquement les ressources d'assistance
officielles NETGEAR.
Vous pouvez télécharger le manuel de l'utilisateur en ligne à l'adresse
http://downloadcenter.netgear.com
ou via un lien dans l'interface utilisateur du produit.
Consultez la déclaration de conformité UE actuelle à l'adresse
http://support.netgear.com/app/answers/detail/a_id/11621/
.
Vous n'arrivez
pas à accéder à
Internet ou au
réseau avec un
périphérique
sans fil.
Il s'agit d'un
problème de
configuration.
• Vous n'avez peut-être pas redémarré le périphérique
sans fil pour que les modifications des paramètres
TCP/IP soient prises en compte. Redémarrez votre
ordinateur.
• Assurez-vous que les paramètres SSID et de
sécurité sans fil du périphérique sans fil sont les
mêmes que ceux du point d'accès.
• Il est possible que le périphérique sans fil n'ait pas
les bons paramètres TCP/IP pour communiquer avec
le réseau. Redémarrez le périphérique sans fil et
vérifiez que les paramètres TCP/IP sont
correctement configurés pour ce réseau. Sous
Windows, le réseau est généralement configuré pour
obtenir automatiquement une adresse IP.
• Les valeurs par défaut du point d'accès ne
correspondent peut-être pas à celles de votre réseau.
Assurez-vous que la configuration par défaut du point
d'accès est la même pour les autres périphériques
installés sur le réseau.
Pour obtenir des informations sur la modification des
valeurs par défaut du point d'accès, consultez le
manuel de référence.
Problème
Cause
Solution possible
