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Support
Vielen Dank, dass Sie sich für Produkte von NETGEAR entschieden haben.
Nach der Installation des Geräts können Sie das Produkt unter
http://www.netgear.de/registrierung
registrieren. Die Seriennummer finden Sie auf
dem Etikett Ihres Produkts.
Die Registrierung Ihres Produkts ist Voraussetzung für die Nutzung des telefonischen
Supports von NETGEAR. NETGEAR empfiehlt die Registrierung Ihres Produktes über
die NETGEAR-Website. Produkt-Updates und -Support im Internet erhalten Sie unter
http://support.netgear.de
.
NETGEAR empfiehlt, nur die offiziellen Supportressourcen von NETGEAR zu nutzen.
Das Benutzerhandbuch erhalten Sie unter
http://downloadcenter.netgear.com/de/
oder
durch einen Link auf der Benutzeroberfläche des Produkts.
Die aktuelle EU-Konformitätserklärung finden Sie unter:
http://support.netgear.com/app/answers/detail/a_id/11621/
.
Der Zugriff auf
das Internet
oder LAN mit
einem Wireless-
Gerät ist nicht
möglich.
Das Problem liegt
in der
Konfiguration.
• Möglicherweise haben Sie das Wireless-Gerät nicht
neu gestartet. Dies ist jedoch notwendig, damit die
TCP/IP-Änderungen wirksam werden. Starten Sie
den Computer neu.
• Stellen Sie sicher, dass die SSID- und WLAN-
Sicherheitseinstellungen des Wireless-Geräts denen
des Access Points entsprechen.
• Das Wireless-Gerät verfügt möglicherweise nicht
über die korrekten TCP/IP-Einstellungen für die
Kommunikation mit dem Netzwerk. Starten Sie das
Wireless-Gerät neu, und überprüfen Sie die TCP/IP-
Einstellungen für das Netzwerk. Die übliche
Einstellung in den Netzwerkeinstellungen unter
Windows lautet
Obtain an IP address automatically
(IP-Adresse automatisch beziehen).
• Die Standardwerte des Access Points gelten unter
Umständen nicht für Ihr Netzwerk. Vergleichen Sie
die Standardkonfiguration des Access Points mit den
Konfigurationen anderer Geräte im Netzwerk.
Eine Anleitung zum Ändern der Standardwerte des
Access Points finden Sie im Referenzhandbuch.
Problem
Ursache
Mögliche Lösung
