49
Solución de problemas
Encontrará videos de referencia en la aplicación y en www.nespresso.com - Ir a la sección ”Servicios”.
ES
La sincronización ha fallado.
-
Compruebe
que la función de
Bluetooth
®
esté activada en el smartphone o tablet.
-
Verifique
la compatibilidad de su smartphone o tablet con la máquina (ver página 37).
-
Asegúrese
de que el smartphone o tablet esté colocado cerca de la máquina durante la sincronización (la distancia máxima es de 20 cm).
-
Asegúrese
de no activar ningún tipo de microondas cerca de la máquina durante la sincronización.
Si desea desincronizar su máquina a través
de la aplicación.
-
En la aplicación, vaya a la sección
“Nombre”, presione “Estado de la máquina” y a continuación presione ”Desincronizar esta máquina”.
-
Presione
“Desincronizar este dispositivo” para confirmar la desincronización.
-
Nota:
al desincronizar la máquina se perderán todos los ajustes y especificaciones, y la máquina volverá a los ajustes de fábrica.
No se iluminan las luces de la máquina.
-
Revise
la toma de corriente, el enchufe, el voltaje y los fusibles. Si el problema continúa, llame a
Nespresso
.
Sin café, sin agua.
- Primer uso:
llene
el depósito de agua con agua tibia (temperatura máx. 55° C) y
hágala correr por
la máquina siguiendo las instrucciones en la página 38.
- El depósito de agua está vacío.
Llene
el depósito de agua.
-
Descalcifique la máquina
si es necesario; consulte la sección ”Descalcificación”.
El café sale muy lentamente.
- La velocidad del flujo depende de la variedad de café.
-
Descalcifique la máquina
si es necesario; consulte la sección ”Descalcificación”.
El café no está lo suficientemente caliente.
-
Caliente previamente
la taza.
-
Descalcifique la máquina
si es necesario.
El área de las cápsulas gotea
(hay agua en el contenedor de cápsulas).
-
Coloque
la cápsula correctamente. Si hay fugas,
llame a Nespresso
.
Los tres botones de selección de bebida parpadean
rápidamente.
- La máquina ha registrado un error, se ha sobrecalentado o se encuentra a una temperatura ambiente por debajo de 0 °C.
Espere
a que todos los botones
dejen de parpadear
; esto puede tomar varios minutos.
- Si después de varios minutos los botones siguen parpadeando, desconecte la máquina y vuélvala a conectar.
- Si el problema continúa,
llame a Nespresso
.
Parpadeo de la alerta de descalcificación
(alerta de descalcificación nivel 1).
- La máquina activa la alerta de descalcificación a partir del consumo de bebidas.
Descalcifique
la máquina.
Alerta de descalcificación fija
(alerta de descalcificación nivel 2).
-
La máquina activa la alerta de descalcificación a partir del consumo de bebidas.
Descalcifique
la máquina de inmediato para asegurarse de mantener tanto
el buen desempeño de esta así como la calidad del café.
Se enciende la luz LED NARANJA del botón
One-Touch Order.
-
Compruebe
que la máquina esté sincronizada con su smartphone o tablet y que el WiFi está conectado a la máquina. Puede comprobar la conectividad
de la máquina a través de la aplicación.
-
Compruebe
si hay un pedido configurado y vinculado a la máquina a través de la aplicación.
-
Compruebe
si hay un pedido en curso. El botón One-Touch Order se activará nuevamente cuando el pedido en curso esté en camino.
Parpadeo irregular.
-
Envíe
el aparato a reparación o
llame a
Nespresso
.
No sale café, solo agua
(aunque haya una cápsula insertada).
- Si el problema continúa,
llame a
Nespresso
.
Los cuatro botones parpadean de manera alternada
(de la parte frontal a la parte posterior).
-
Se está actualizando la versión del firmware.
Espere
unos minutos a que la
actualización
haya
terminado
. Durante ese tiempo, la máquina no puede usarse.
Una vez terminada la actualización, las luces dejarán de parpadear y la máquina se apagará.
Hogarth Worldwide
H109494_P152593
General Magazine
Nespresso
United Kingdom
148.0 x 210.0 mm
x
154.0 x 216.0 mm
15/01/2019 11:07
Black