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13. DÉSCRIPTION ET DÉPANNAGE
ERREUR
CAUSE
Le clavier ne répond
pas à la pression du
doigt.
Vous avez appuyé une trop petite surface de l’empreinte digitale. L’empreinte digitale doit couvrir
toute la surface du numéro.
Vous avez approché votre doigt de la touche trop lentement. Il faut appuyer sur la touche rapide-
ment.
Si le dispositif ne répond pas après plusieurs reprises, il est en panne. Veuillez contacter le service.
Après avoir entré le
code,
la porte ne s'ouvre pas.
Lors de l'entrée du code, vous avez oublié à appuyer sur .
Le code est incorrecte.
Le code a été supprimé.
Si le code est correcte et la LED verte s'allume et le bip sonore s'active 1 x 1 s après avoir entré le
code, il y a un défaut dans la serrure électronique. Veuillez contacter le service.
Je ne vois pas
l' éclairage du clavier.
L'éclairage du clavier n'est pas bien visible en présence d'une forte lumière extérieure.
La fonction d'éclairage du dispositif est hors fonction, appuyez sur une touche quelleconque pour
activer l'éclairage.
Le dispositif est éteint ou n’est pas relié à l’alimentation électrique.
Le dispositif est défectueux. Veuillez contacter le service.
La LED rouge est allumé
constamment. Je n'arrive
pas à entrer le code.
Vous avez entré un code incorrecte trois fois par la suite, et pour cette raison le dispositif s'est ver-
rouillé temporairement.
La LED rouge
clignote constamment. Le dispositif est défectueux. Veuillez contacter le service.
14. GARANTIE DU FABRICANT
Conditions de garantie :
La garantie est valable pendant une période de 24 mois à
compter de la date à laquelle le produit a été remis au client
final. La présente déclaration du fabricant du produit, NAVKOM
d.o.o., atteste que, pendant la période de garantie, le produit
Touchpad (ci-après dénommé le produit) fonctionne parfaite-
ment, et que les matériaux à partir desquels il est fabriqué sont
sans défauts et endommagements. Si le client constate une er-
reur dans le fonctionnement du produit, il a le droit de mettre
en œuvre ladite garantie auprès du vendeur ou du fabricant qui
délivre au client un accusé de réception concernant la réclama-
tion. Dans le cas d’une réclamation justifiées, le fabricant est
tenu d’éliminer le défaut de fonctionnement dans un délai de
45 jours minimum à compter de la date de la réclamation. Si le
fabricant ne parvient pas à éliminer le défaut, le client recevra
un nouveau produit dans les 45 jours à compter de la date de
la réclamation.
Remarques concernant la mise en ceuvre de la garantie :
Le client assume tous les risques et les coûts survenus au cours
du transport du produit jusqu’au vendeur agrée ou le centre
de service agréé. La garantie est valable seulement dans le cas
où la feuille de garantie est dûment complété par le fabricant
NAVKOM d.o.o. ou le vendeur agréé ou si d’autres documents
contiennent une preuve suffisante de l’achat. Pour cette raison,
nous vous prions de vous vous assurer que la facture originale
/ la pro-forma originale contient votre nom et prénom, le nom
du vendeur, le numéro de série du produit, la date complète
d’achat ou vous vous assurez qu’une facture, que vous recevez
lors de l’achat contenant le nom du vendeur, la date d’achat et
le type de produit, est jointe à la feuille de garantie originale.
NAVKOM d.o.o. se réserve le droit de refuser votre demande de
réparation gratuite dans le cas où la feuille de garantie n’est pas
dûment complété et si le document susmentionné (facture, pro
forma) n’est pas joint à la garantie ou dans le cas où les coor-
données de la feuille de garantie sont incomplètes ou illisibles.
Veuillez garder la feuille de garantie dans un endroit sûr, parce
qu’un duplicata vous ne fût pas émis !
Extension de garantie :
Dans le cas où le client a mis en oeuvre la garantie du produit
et que le centres de service agréé a conclu que la réclamation
est justifiée, la période de garantie s’extend correspondant au
