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il prodotto ad adeguata manutenzione. Il produttore non
garantisce i prodotti che non sono stati sottoposti ad ade-
guata manutenzione.
Qualora la richiesta di assistenza sia giustificata, il produt-
tore si impegnerà a correggere l’errore nel funzionamento
del prodotto entro 45 giorni dalla data della richiesta.
Qualora l’errore non venga corretto entro il periodo sopra
indicato, il cliente ha diritto a ricevere un nuovo prodotto
da parte del produttore.
Qualora il produttore non fornisca una riparazione o una
sostituzione tempestiva del prodotto, l’acquirente ha dirit-
to a rescindere il contratto e richiedere un rimborso o una
riduzione del prezzo di acquisto.
Scheda di garanzia:
I PRESENTI TERMINI DI GARANZIA, INSIEME ALLA
RICEVUTA (FATTURA), COSTITUISCONO LA SCHEDA DI
GARANZIA DEL PRODUTTORE. L’ACQUIRENTE È TENU-
TO A CONSERVARE I PRESENTI TERMINI DI GARANZIA
E LA RICEVUTA PER TUTTO IL PERIODO DI GARANZIA.
La presente garanzia è rilasciata dal produttore:
Navkom d.o.o.
Cesta v Log 19
1353 Brezovica
Numero di registrazione: 1646729000
P. IVA: 39134725
Le informazioni sull’azienda distributrice e la sede legale,
la data di consegna della merce e le informazioni che iden-
tificano la merce coperta da garanzia sono riportate sulla
fattura e/o sulla bolla di consegna fornite all’acquirente al
momento dell’acquisto.
Richiesta di assistenza in garanzia:
L’acquirente si assumerà tutti i rischi e i costi legati al tra-
sporto del prodotto dal rivenditore autorizzato o dal centro
di assistenza autorizzato.
Al momento della richiesta di assistenza in garanzia, l’ac-
quirente è tenuto a presentare la ricevuta come prova di
acquisto del prodotto. La fattura deve contenere i seguenti
dati: nome del rivenditore, numero di serie del prodotto,
anno, mese e giorno di acquisto. L’acquirente è tenuto a
conservare la fattura e i presenti termini di garanzia per
l’intera durata del periodo di garanzia.
Navkom d.o.o. si riserva il diritto di rifiutare la richiesta
di assistenza in garanzia qualora non venga presentata la
prova di acquisto (fattura, ricevuta) o qualora i dati sulla
fattura siano incompleti, illeggibili o in un secondo mo-
mento sulla fattura siano stati apportati una variazione o
un intervento visibili, che mettano in dubbio l’autenticità
della prova di acquisto.
Conservare la ricevuta in un luogo sicuro, in quanto non
sarà possibile ottenerne una copia!
L’acquirente presenterà la richiesta di assistenza in garan-
zia per iscritto direttamente al produttore o al rivenditore,
o a voce presso il rivenditore. In questo caso, il rivenditore
è tenuto a stilare un rapporto adeguato sulla richiesta pre-
sentata. Nell’esercitare il diritto di assistenza in garanzia,
l’acquirente è tenuto a presentare una scheda di garanzia
e la fattura che prova l’avvenuto acquisto. L’acquirente è
tenuto a consentire la riparazione del prodotto, se questa
avviene presso i propri locali.
Se la riparazione presso i locali dell’acquirente non viene
effettuata entro 45 giorni a causa del fatto che l’acqui-
rente stesso che non ne ha consento lo svolgimento (non
rendendosi disponibile, rendendosi irraggiungibile o as-
sente), l’acquirente non avrà diritto a richiedere un nuovo
prodotto. Se è necessario inviare il prodotto a un centro di
assistenza autorizzato o al produttore stesso, l’acquirente è
tenuto a far sì che il prodotto sia adeguatamente preparato
prima della spedizione. L’acquirente ha diritto a ricevere
un prodotto sostitutivo fornito da un centro di assistenza
autorizzato per tutta la durata della riparazione.
La garanzia non esclude i diritti dell’acquirente legati alla
responsabilità per difetti materiali.
Estensione della garanzia:
Se l’acquirente fa richiesta di assistenza in garanzia per un
prodotto e un centro di assistenza autorizzato stabilisce che
la richiesta è giustificata, il periodo di garanzia verrà esteso
per il periodo di tempo corrispondente alla riparazione del
prodotto. Se il prodotto per cui è stata richiesta l’assistenza
in garanzia viene sottoposto a una riparazione di grande
entità o viene sostituito con un nuovo prodotto, l’acquiren-
te riceverà una nuova garanzia della durata di 24 mesi. Per
la nuova garanzia, all’acquirente verrà fornita una nuova
ricevuta che questi dovrà conservare per l’intera durata
della garanzia.
La garanzia non può essere utilizzata nei seguenti
casi:
•
Eventuali difetti provocati da una manipolazione
impropria del prodotto. Qualsiasi manipolazione del
prodotto che non sia conforme alle istruzioni operative
allegate.
•
Eventuali difetti provocati da una mancata o inade-
guata manutenzione del prodotto (ad es. pulizia della
superficie con agenti corrosivi, mancato aggiornamento
del software, ecc.). Se il prodotto non viene pulito rego-
larmente con agenti adeguati, questo potrebbe subire
danni che non vengono coperti dalla garanzia.
•
Qualsiasi interferenza con il prodotto ad opera dell’ac-
quirente stesso o di un soggetto terzo non autorizzato
da Navkom d.o.o. La garanzia non è attivabile qualora
si ritenga che il prodotto sia stato manomesso da un
soggetto terzo.
•
Qualsiasi malfunzionamento provocato da interventi,
regolazioni, pulizia o altre manipolazioni del prodotto
da parte di soggetti che non siano tecnici autorizzati da
Navkom d.o.o.
•
Qualsiasi malfunzionamento provocato da movimen-
tazione, cadute, urti, ecc. che si siano verificati dopo
l’acquisto del prodotto.
