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Bevor Sie den Weg zu Ihrem Händler suchen, wenden Sie sich bitte an den
Navilock Support. Er wird Ihnen schnell und unkompliziert helfen, damit Sie die
Umstände einer ggf. unnötigen Umtauschaktion vermeiden.
Notieren Sie in einem solchen Fall eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung,
fügen Sie die Informationen zu Ihrem Endgerät und der genutzten Software sowie
Betriebsumgebung (Betriebssystem, Servicepack Version, CPU Größe und Typ,
Speichergröße, Festplattentyp und Schnittstelle usw.) hinzu und senden Sie eine
Email an [email protected].
Ein Support Mitarbeiter wird sich Ihres Problems annehmen und eine Lösung
erarbeiten.
Wir hoffen Sie haben viel Spass an Ihrem Navilock Produkt!
7. Garantiezeit
Der Monitor wird innerhalb der gesetzlichen Garantiezeit kostenlos
instandgesetzt, sofern keine Einwirkungen durch Fremdeingriff, Einwirkungen
durch Feuchtigkeit, Beschädigungen durch Sturz oder jegliche andere
Beschädigung durch unsachgemäße Verwendung vorliegen. Ihr Fachhändler
wird Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen. Reparatureinsendungen können ggf.
direkt an das
Navilock Repair Center
Beeskowdamm 13/15
D-14167 Berlin-Zehlendorf
gesandt werden. Sie müssen jedoch stets freigemacht eingesandt werden.
Legen Sie einen Kaufnachweis und eine genau Fehlerbeschreibung anbei. „
Geht nicht“ oder „defekt“ ist keine genaue Fehlerbeschreibung. Auf Zeitfehler
muss besonders hingewiesen werden, d.h. wie oft tritt ein Fehler auf. Unfreie
Einsendungen können aus logistischen Gründen nicht angenommen werden.
8. Support
Bei weitergehenden Supportanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Support:
[email protected] / www.navilock.com oder telef49 0 8471650*
Sie können die Service Hotline zu folgenden Zeiten erreichen:
Mo – Fr: 9:00 – 16:0 Uhr
*Es entstehen Ihnen Verbindungsentgelte gemäß der Verbindungspreisübersicht
Ihres Telefonanbieters für ein Gespräch zur Ortseinwahl Deutschland/Berlin.
Anrufer aus Deutschland die über eine nationale Telefon-Flatrate verfügen und
