Aide
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6. Aide
Interférences sonores
Pour éviter les bruits de fond ou l’écho, veillez à ce qu’il y ait une distance
suffisante entre votre appareil et la caméra Wi-Fi
®
.
L’utilisation d’autres appareils 2,4 GHz tels que les systèmes Bluetooth
®
ou les
fours à micro-ondes peut provoquer des interférences sur ce produit. Tenez la
caméra Wi-Fi
®
éloignée d’au moins 1,5 mètres de tels appareils, ou éteignez-les
s’ils semblent provoquer des interférences.
Perte de connexion
Vérifiez les paramètres de votre réseau Wi-Fi
®
. Si nécessaire, reconnectez votre
réseau Wi-Fi
®
. Vérifiez que la caméra Wi-Fi
®
est allumée. Attendez quelques
minutes pour établir la connexion à votre système Wi-Fi
®
.
Si vous avez oublié votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, tapez sur
Forgot Password
et entrez
votre adresse de courriel. Un nouveau mot de passe sera immédiatement
envoyé à cette adresse.
Dépannage
Catégorie
Description du
problème ou de
l'erreur
Solution
Compte
Je ne peux pas me
connecter, même
après avoir créé mon
compte.
Vérifiez votre nom d'utilisateur et
votre mot de passe.
Compte
Je reçois le message
d'erreur suivant : «
Email ID is not
registered » (Adresse
de courriel inconnue).
Vérifiez que vous avez bien un
compte chez nous. Tapez sur Create
Account pour créer un compte qui
vous permettra d’utiliser la caméra
Wi-Fi
®
pour animaux familiers.
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N
Ç
A
IS