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Servicio y mantenimiento
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Resolución de problemas
La siguiente tabla se debe usar como guía ante posibles problemas. No es exhaustiva y el instalador u otra persona
competente deberán investigar todos los problemas. Los usuarios no deben intentar reparar el sistema personalmente.
En ningún momento se deberá utilizar el sistema con los dispositivos de seguridad puenteados o desconectados.
Síntoma del fallo
Causa posible
Solución
Agua fría en los grifos.
El sistema o la entrada de alimentación están
desconectados.
Conecte la alimentación/el sistema.
La ACS está desprogramada.
Compruebe la confi guración de la programación y modifíquela
si es necesario.
Se han utilizado todas las reservas de agua
caliente del depósito de almacenamiento térmico.
Asegúrese de que el modo ACS esté funcionando y espere a que
se vuelva a calentar el depósito de almacenamiento térmico.
La bomba de calor o la resistencia de apoyo no funcionan. Póngase en contacto con el instalador.
Hay aire en la bomba A.
Póngase en contacto con el instalador.
Anomalía/Atasco en el caudalímetro.
Póngase en contacto con el instalador.
El caudal nominal de suministro es demasiado bajo. Aumente la cantidad de suministro (abra más el grifo).
El sistema de calefacción
no alcanza la temperatura
ajustada.
Modo Prohibido, Programación Horaria o
Vacaciones seleccionado.
Compruebe los ajustes y cámbielos según sea apropiado.
Radiadores de tamaño incorrecto o ajuste de
caudal nominal bajo.
Póngase en contacto con el instalador.
La sala en la que se encuentra el sensor de temperatura
tiene una temperatura diferente al resto de la casa.
Coloque el sensor de temperatura en una sala más adecuada.
Problema de la pila *mando inalámbrico solamente Compruebe la carga de la pila y sustitúyala si está agotada.
Después de la operación de
ACS la temperatura de la
sala aumenta ligeramente.
Al fi nal del funcionamiento en el modo ACS la válvula de 3
vías deriva el agua caliente del depósito de almacenamiento
térmico al circuito de calefacción. Esto es temporal y se
hace para evitar un potencial sobrecalentamiento de los
componentes del sistema. La cantidad de agua caliente
dirigida al circuito de calefacción depende del tubo que va
entre la unidad exterior y el hydrobox duo.
Operación rutinaria normal; no es necesaria ninguna acción.
El emisor térmico está
caliente en el modo ACS.
(La temperatura de la sala
aumenta).
Es posible que la válvula de 3 vías tenga objetos
extraños en el interior, o que el agua caliente fl uya
al lado de calefacción debido a anomalías en el
funcionamiento.
Póngase en contacto con el instalador.
La función de programación
impide que el sistema
funcione, aunque sí funciona
la unidad exterior.
Puede que el inicio de función de congelación esté
activo para evitar la congelación.
Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
La bomba se pone en marcha
sin motivo alguno durante un
breve periodo de tiempo.
Active la rutina de control de prevención de
atascos para inhibir la formación de cascarilla.
Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
Ruido mecánico (ligero) oído
procedente del hydrobox
duo.
La resistencia de apoyo cambia entre encendida/apagada. Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
La bomba está en marcha durante el suministro de
agua caliente.
Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
La válvula de 3 vías cambia de posición entre
modo ACS y calefacción.
Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
Ruido anormal del hydrobox
duo durante el suministro de
agua caliente sanitaria.
Hay aire en la bomba A.
Póngase en contacto con el instalador.
Ruido en las tuberías.
Hay aire en el sistema.
Pruebe a purgar los radiadores (si están instalados). Si los
síntomas persisten, póngase en contacto con el instalador.
Las tuberías están afl ojadas.
Póngase en contacto con el instalador.
Se descarga agua por una de las
válvulas de seguridad de presión.
El sistema se ha sobrecalentado o tiene una
presión excesiva.
Apague la alimentación al hydrobox duo y a la resistencia de
apoyo y póngase en contacto con el instalador.
Hay una pequeña fuga de
agua en una de las válvulas
de seguridad de presión.
La suciedad podría estar evitando que la válvula
esté correctamente sellada.
Gire el tapón de la válvula en la dirección indicada hasta que se oiga
un clic. De este modo se liberará una pequeña cantidad de agua
que retirará la suciedad de la válvula. Tenga mucho cuidado porque
el agua que se libera está caliente. En caso de que la válvula siga
goteando, póngase en contacto con el instalador ya que es posible
que la junta de goma esté estropeada y deba cambiarse.
Aparece un código de error en
la pantalla del mando principal.
La unidad interior o exterior indica una condición
anormal.
Anote el número del código de error y cualquier otra
observación, y póngase en contacto con el instalador.
<Fallo/Corte de corriente>
Después de un fallo de corriente (p. ej., entrada de corriente interrumpida), TODOS los ajustes se GUARDARÁN solo durante un periodo de 1 semana.
Después de 1 semana, solo se GUARDARÁ la Fecha/Hora en el mando principal.
Servicio y mantenimiento
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Mantenimiento
El mantenimiento del hydrobox duo y de la unidad exterior deberá llevarse a cabo cada año por parte de personal
cualifi cado. Los usuarios NO deben intentar reparar ni reemplazar personalmente piezas del hydrobox duo. Si no
se sigue esta instrucción, se podrían producir lesiones personales, daños en la unidad y se anularía la garantía del
producto.
Además del servicio anual rutinario, es necesario sustituir o inspeccionar algunas piezas después de un determinado
periodo de funcionamiento del sistema. Véanse las tablas de abajo para obtener instrucciones detalladas. La
sustitución e inspección de las piezas debe ser llevada a cabo siempre por una persona competente con la formación
y las cualifi caciones necesarias.
Piezas que requieren sustitución regular
Piezas
Sustituir cada
Posibles fallos
Válvula de seguridad de
presión (VSP)
Purgador de aire (Auto)
Manómetro
6 años
Fuga de agua
Piezas que requieren inspección regular
Piezas
Comprobar cada
Posibles fallos
Bomba de recirculación de
agua 1
(esto es, bomba del circuito
de calefacción principal)
50 000 h (7 años)
Bomba de recirculación
de agua fallo
Piezas que NO se deben reutilizar cuando se reparan
* Junta tórica
* Junta
