38
ǼȁȁǾȃǿȀǹ
ȀĮșĮȡȚıȝȩȢ ʌIJİȡȦIJȒȢ
A
ȆȡȠıȠȤȒ
!
Ǿ ʌIJİȡȦIJȒ ȝȚĮȢ ȕȣșȚȗȩȝİȞȘȢ
ĮȞIJȜȓĮȢ ĮʌȠIJİȜİȓ ȑȞĮ ıȪȞșİIJȠ įȠȝȚțȩ
İȟȐȡIJȘȝĮ
.
īȚĮ ĮȣIJȩ ĮʌĮȚIJİȓIJĮȚ IJİȤȞȚțȒ
įİȟȚȩIJȘIJĮ ȖȚĮ IJȠȞ țĮșĮȡȚıȝȩ IJȘȢ
.
ǵIJĮȞ ʌȡĮȖȝĮIJȠʌȠȚİȓIJİ ȝȩȞȠȚ ıĮȢ IJȠȞ
țĮșĮȡȚıȝȩ
,
țĮIJȐ IJȘȞ
ĮʌȠıȣȞĮȡȝȠȜȩȖȘıȘ ʌȡȑʌİȚ
ȠʌȦıįȒʌȠIJİ ȞĮ įȫıİIJİ ȚįȚĮȓIJİȡȘ
ʌȡȠıȠȤȒ ıIJȘ ıȣȞĮȡȝȠȜȩȖȘıȘ țĮȚ IJȘ
șȑıȘ IJȦȞ ȝİȝȠȞȦȝȑȞȦȞ
İȟĮȡIJȘȝȐIJȦȞ
!
1.
ǹijĮȚȡȑıIJİ IJȘ ȕȐıȘ IJȘȢ ĮȞIJȜȓĮȢ
.
2.
ǹʌȠıȣȞĮȡȝȠȜȠȖȒıIJİ IJȘȞ ʌIJİȡȦIJȒ
IJȘȢ ȕȣșȚȗȩȝİȞȘȢ ĮȞIJȜȓĮȢ
,
ȩʌȦȢ
ʌĮȡȠȣıȚȐȗİIJĮȚ ıIJȘȞ İȚțȩȞĮ
.
3.
ȀĮșĮȡȓıIJİ IJĮ İʌȚȝȑȡȠȣȢ
İȟĮȡIJȒȝĮIJĮ
.
ǹʌȠȝĮțȡȪȞİIJİ IJȚȢ
İʌȓȝȠȞİȢ ĮțĮșĮȡıȓİȢ ȝİ ȝȓĮ
ȕȠȪȡIJıĮ țĮȚ ĮʌȠȡȡȣʌĮȞIJȚțȩ
ʌȜȪıȘȢ
.
4.
ȈȣȞĮȡȝȠȜȠȖȒıIJİ ȟĮȞȐ IJȘ
ȕȣșȚȗȩȝİȞȘ ĮȞIJȜȓĮ
.
7.2
ǹʌȠșȒțİȣıȘ ıȣıțİȣȒȢ
A
ȆȡȠıȠȤȒ
!
ȅ ʌĮȖİIJȩȢ țĮIJĮıIJȡȑijİȚ IJȘ
ıȣıțİȣȒ țĮȚ IJĮ ʌȡȩıșİIJĮ İȟĮȡIJȒȝĮIJȐ
IJȘȢ
,
țĮșȫȢ ĮȣIJȐ ʌİȡȚȑȤȠȣȞ Ȟİȡȩ
!
x
Ȉİ ʌİȡȓʌIJȦıȘ ʌĮȖİIJȠȪ
ĮʌȠıȣȞĮȡȝȠȜȠȖȒıIJİ IJȘ ıȣıțİȣȒ
țĮȚ IJĮ ʌȡȩıșİIJĮ İȟĮȡIJȒȝĮIJȐ IJȘȢ țĮȚ
ĮʌȠșȘțİȪıIJİ IJȘȞ ıİ țȐʌȠȚȠ ȝȑȡȠȢ
ȩʌȠȣ įİȞ ȣʌȐȡȤİȚ ʌĮȖİIJȩȢ
.
A
ȀȓȞįȣȞȠȢ
!
ȆȡȚȞ Įʌȩ țȐșİ İȡȖĮıȓĮ ıIJȘ ıȣıțİȣȒ
:
ĬȑıIJİ IJȘ ıȣıțİȣȒ İțIJȩȢ
ȜİȚIJȠȣȡȖȓĮȢ
.
ǺȖȐȜIJİ IJȠ ijȚȢ ȡİȪȝĮIJȠȢ
.
8.1
ǹȞĮȗȒIJȘıȘ ȕȜȐȕȘȢ
Ǿ ĮȞIJȜȓĮ įİȞ ȜİȚIJȠȣȡȖİȓ
:
x
ǻİȞ ȣʌȐȡȤİȚ IJȐıȘ ȡİȪȝĮIJȠȢ
.
ǼȜȑȖȟIJİ IJȠ țĮȜȫįȚȠ
,
IJȠ ijȚȢ
,
IJȘȞ
ʌȡȓȗĮ țĮȚ IJȘȞ ĮıijȐȜİȚĮ
.
x
ȆȠȜȪ ȤĮȝȘȜȒ IJȐıȘ ȡİȪȝĮIJȠȢ
.
ȋȡȘıȚȝȠʌȠȚȒıIJİ țĮȜȫįȚĮ
ʌȡȠȑțIJĮıȘȢ ȝİ İʌĮȡțȒ įȚĮIJȠȝȒ
ıȪȡȝĮIJȠȢ
(
įİȓIJİ ıȤİIJȚțȐ ıIJĮ
"
ȉİȤȞȚțȐ ȋĮȡĮțIJȘȡȚıIJȚțȐ
").
x
ȊʌİȡșȑȡȝĮȞıȘ țȚȞȘIJȒȡĮ
,
İȞİȡȖȠʌȠȓȘıȘ įȚȐIJĮȟȘȢ ʌȡȠıIJĮıȓĮȢ
țȚȞȘIJȒȡĮ
.
ǼȟĮȜİȓȥIJİ IJȠ ĮȓIJȚȠ IJȘȢ
ȣʌİȡșȑȡȝĮȞıȘȢ
(
ʌȠȜȪ ȝİȖȐȜȘ
șİȡȝȠțȡĮıȓĮ ȣȖȡȠȪ
;
ǹȞIJȜȓĮ
ȝʌȜȠțĮȡȚıȝȑȞȘ Įʌȩ ȟȑȞĮ
ıȫȝĮIJĮ
;)
ȂİIJȐ IJȠ țȡȪȦȝĮ Ș ıȣıțİȣȒ
IJȓșİIJĮȚ țĮȚ ʌȐȜȚ ĮȣIJȩȝĮIJĮ ıİ
ȜİȚIJȠȣȡȖȓĮ
.
x
ȅ įȚĮțȩʌIJȘȢ ȝİ ʌȜȦIJȒȡĮ įİȞ șȑIJİȚ
IJȘȞ ĮȞIJȜȓĮ ıİ ȜİȚIJȠȣȡȖȓĮ
.
ǺİȕĮȚȦșİȓIJİ ȩIJȚ ȣʌȐȡȤİȚ
įȚĮșȑıȚȝȠ İʌĮȡțȑȢ ĮʌȩșİȝĮ
ȞİȡȠȪ
.
ǺİȕĮȚȦșİȓIJİ ȩIJȚ Ƞ įȚĮțȩʌIJȘȢ ȝİ
ʌȜȦIJȒȡĮ ȝʌȠȡİȓ ȞĮ ȝİIJĮțȚȞȘșİȓ
ȚțĮȞȠʌȠȚȘIJȚțȐ
.
ǹțȠȪȖİIJĮȚ Ƞ țȚȞȘIJȒȡĮȢ
,
ĮȜȜȐ įİȞ
ȟİțȚȞȐ ȞĮ ȜİȚIJȠȣȡȖİȓ
:
x
ǹȞIJȜȓĮ ȝʌȜȠțĮȡȚıȝȑȞȘ Įʌȩ ȟȑȞĮ
ıȫȝĮIJĮ
.
ȀĮșĮȡȓıIJİ IJȘȞ ĮȞIJȜȓĮ
.
Ǿ ĮȞIJȜȓĮ įİȞ ĮȞIJȜİȓ țĮȞȠȞȚțȐ
:
x
ȆȠȜȪ ȝİȖȐȜȠ ȪȥȠȢ ȐȞIJȜȘıȘȢ
.
ȃĮ IJȘȡİȓIJĮȚ IJȠ ȝȑȖȚıIJȠ ȪȥȠȢ
ȐȞIJȜȘıȘȢ
(
įİȓIJİ ıȤİIJȚțȐ ıIJĮ
"
ȉİȤȞȚțȐ ȋĮȡĮțIJȘȡȚıIJȚțȐ
").
x
ȅ ıȦȜȒȞĮȢ ʌȓİıȘȢ ȑȤİȚ ȜȣȖȓıİȚ
.
ǿıȚȫıIJİ IJȠȞ ıȦȜȒȞĮ ʌȓİıȘȢ
.
x
ȈȦȜȒȞĮȢ ʌȓİıȘȢ ȝȘ ıIJİȖĮȞȩȢ
.
ȈIJİȖĮȞȠʌȠȚȒıIJİ IJȠȞ ıȦȜȒȞĮ
ʌȓİıȘȢ
,
ıijȓȟIJİ IJȚȢ ȕȚįȦIJȑȢ
ıȣȞįȑıİȚȢ
.
Ǿ ĮȞIJȜȓĮ ʌĮȡȐȖİȚ ʌȠȜȪ șȩȡȣȕȠ țĮIJȐ
IJȘ ȜİȚIJȠȣȡȖȓĮ
:
x
Ǿ ĮȞIJȜȓĮ ĮȞĮȡȡȠijȐ ĮȑȡĮ
.
ǺİȕĮȚȦșİȓIJİ ȩIJȚ ȣʌȐȡȤİȚ
įȚĮșȑıȚȝȠ İʌĮȡțȑȢ ĮʌȩșİȝĮ
ȞİȡȠȪ
.
ȇȣșȝȓıIJİ ıȦıIJȐ IJȠ įȚĮțȩʌIJȘ ȝİ
ʌȜȦIJȒȡĮ
.
Ǿ ȕȪșȚıȘ IJȘȢ ĮȞIJȜȓĮȢ ıIJȠ Ȟİȡȩ
ʌȡȑʌİȚ ȞĮ ȖȓȞİIJĮȚ ȣʌȩ ȖȦȞȓĮ
.
Ǿ ĮȞIJȜȓĮ ȜİȚIJȠȣȡȖİȓ ıȣȞİȤȫȢ
:
x
ȅ įȚĮțȩʌIJȘȢ ȝİ ʌȜȦIJȒȡĮ įİȞ ijIJȐȞİȚ
ıIJȘȞ țȐIJȦ șȑıȘ
.
ǺİȕĮȚȦșİȓIJİ ȩIJȚ Ƞ įȚĮțȩʌIJȘȢ ȝİ
ʌȜȦIJȒȡĮ ȝʌȠȡİȓ ȞĮ ȝİIJĮțȚȞȘșİȓ
ȚțĮȞȠʌȠȚȘIJȚțȐ
.
A
ȀȓȞįȣȞȠȢ
!
ȅȚ İʌȚıțİȣȑȢ ıİ ȘȜİțIJȡȚțȑȢ ıȣıțİȣȑȢ
ʌȡȑʌİȚ ȞĮ ʌȡĮȖȝĮIJȠʌȠȚȠȪȞIJĮȚ ȝȩȞȠ
Įʌȩ ȘȜİțIJȡȠIJİȤȞȓIJİȢ
!
ȅȚ ȘȜİțIJȡȚțȑȢ ıȣıțİȣȑȢ ʌȠȣ ȤȡȒȗȠȣȞ
İʌȚıțİȣȒȢ ȝʌȠȡȠȪȞ ȞĮ ĮʌȠıIJĮȜȠȪȞ ıIJȠ
IJȝȒȝĮ
Service
IJȘȢ ĮȞIJȚʌȡȠıȦʌİȓĮȢ ıIJȘ
ȤȫȡĮ ıĮȢ
.
ȉȚȢ įȚİȣșȪȞıİȚȢ ȝʌȠȡİȓIJİ ȞĮ
ȕȡİȓIJİ ıIJȠȞ țĮIJȐȜȠȖȠ ĮȞIJĮȜȜĮțIJȚțȫȞ
.
ȆĮȡĮțĮȜȠȪȝİ țĮIJȐ IJȘȞ ĮʌȠıIJȠȜȒ ʌȡȠȢ
İʌȚıțİȣȒ ȞĮ ȝĮȢ įȠșİȓ ȝȓĮ ʌİȡȚȖȡĮijȒ
IJȦȞ ʌȡȠȕȜȘȝȐIJȦȞ ʌȠȣ įȚĮʌȚıIJȫıĮIJİ
.
ȉȠ ȣȜȚțȩ ıȣıțİȣĮıȓĮȢ IJȘȢ ıȣıțİȣȒȢ
İȓȞĮȚ
100 %
ĮȞĮțȣțȜȫıȚȝȠ
.
ȅȚ ȐȤȡȘıIJİȢ ʌȜȑȠȞ ıȣıțİȣȑȢ țĮȚ IJĮ
ʌȡȩıșİIJĮ İȟĮȡIJȒȝĮIJĮ ʌİȡȚȑȤȠȣȞ
ȝİȖȐȜİȢ ʌȠıȩIJȘIJİȢ ʌȡȫIJȦȞ țĮȚ
ıȣȞșİIJȚțȫȞ ȣȜȫȞ
,
ȠȚ ȠʌȠȓİȢ ȝʌȠȡȠȪȞ ȞĮ
ĮʌȠIJİȜȑıȠȣȞ țĮȚ ĮȣIJȑȢ ĮȞIJȚțİȓȝİȞȠ ȝȓĮȢ
ʌĮȡȩȝȠȚĮȢ įȚĮįȚțĮıȓĮȢ ĮȞĮțȪțȜȦıȘȢ
.
ȅȚ ȠįȘȖȓİȢ ȜİȚIJȠȣȡȖȓĮȢ ȑȤȠȣȞ IJȣʌȦșİȓ ıİ
ȜİȣțĮȞșȑȞ ȤĮȡIJȓ ȤȦȡȓȢ ȤȜȫȡȚȠ
.
8.
ȆȡȠȕȜȒȝĮIJĮ țĮȚ ȕȜȐȕİȢ
9.
ǼʌȚıțİȣȒ
10.
ȆȡȠıIJĮıȓĮ IJȠȣ
ʌİȡȚȕȐȜȜȠȞIJȠȢ
