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f. Atualizações e novas versões
Você pode encontrar atualizações gratuitas e novas versões para o seu produto em
www.nero.com. Isso pode melhorar o desempenho, eliminar erros e integrar novas
funções. Essas informações podem ser obtidas pelo Nero ProductSetup ou visitan-
do-se regularmente o website do Nero. Recomendamos manter o software com as
atualizações mais recentes para otimizar seu desempenho. Pode-se também clicar
no botão FAQs (Perguntas mais freqüentes) da Memorex no StartSmart Toolkit (ou
visitar www.memorex.com e clicar em “Support”) para navegar o website da
Memorex e tentar encontrar atualizações especiais ou downloads disponíveis.
g. Perguntas mais freqüentes (FAQs)
1. Onde posso encontrar orientações detalhadas sobre como usar Nero Express 7
Essentials, NeroVision 4 Essentials e Nero BackItUp 2 Essentials?
– Além deste guia, a barra do Nero StartSmart possui a seção de Manuais com
versões em HTML dos manuais do Nero, contendo instruções detalhadas para o
uso de seu software.
2. Um dos meus codificadores expirou! Que devo fazer?
– Por razões de licença, a Memorex e Nero podem apenas integrar versões de
demonstração no Nero 7 Essentials para determinados formatos. Isso oferece a
oportunidade de testar as funções do encoder por tempo limitado ou quantidades
limitadas de uso. Para acionar a versão de demonstração, é necessário comprar a
conexão do encoder correspondente. Isso pode ser feito na loja online, no
endereço http://www.nero.com.
3. Por que não tenho um arquivo de ajuda?
– Se, por algum motivo, você não tiver acesso a nenhum dos arquivos de ajuda,
faça o download da mais recente atualização e pacote de idiomas para poder
acessar novamente os arquivos de ajuda. O download pode ser feito em:
http://www.nero.com/us/downloads.html..
4. Onde posso obter auxílio com problemas técnicos?
Para todos os problemas técnicos, recomendamos usar o sistema de ajuda do
Nero clicando seu link “Online Help” (Ajuda online) no menu StartSmart Manuals
ou clicando no link "Memorex FAQ's" (Perguntas mais freqüentes da Memorex) no
menu StartSmart Toolkit.
Caso não consiga encontrar uma resposta para o seu problema em nenhum dos
locais mencionados acima, entre em contato com o Suporte Técnico da Memorex
clicando no link "Memorex Tech Support"
no menu
StartSmart Toolkit ou enviando um e-mail para [email protected].
Se nenhuma das opções de auxílio eletrônico acima solucionar o seu problema,
ligue gratuitamente para (877) Is it live [474-8548]. Os técnicos se encontram
disponíveis de segundas a sextas, entre 9 e 18 horas, horário do Pacífico.
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