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Póliza de garantía

Se garantiza dependiendo el modelo y país (ver tabla anexa) a partir de la fecha de compra, contra
cualquier defecto atribuible a la calidad de sus materiales o mano de obra durante su fabricación, bajo
las siguientes condiciones:

1) Para hacer efectiva esta garantía, deberá recurrir a cualquiera de nuestros Centros de Servicio
SERVIPLUS, llamando a los teléfonos que se indican en el directorio que forma parte de esta garantía y
donde podrá obtener las partes, refacciones, consumibles y accesorios.
2) Mabe México, S de R.l. de C.V. se compromete a reparar o remplazar cualquier parte del producto
encontrada con falla, en el domicilio del cliente y sin ningún cargo para el consumidor por concepto de
mano de obra, refacciones y gastos de transportación del producto que pudieran generarse. Los técnicos
SERVIPLUS están capacitados y cuentan con las herramientas necesarias para hacer las reparaciones a
domicilio, asegurándose de que el producto funcione correctamente. Mabe garantiza la disponibilidad
de repuestos e insumos en el mercado por un tiempo de 10 años. (solo aplica para Colombia).
3) Cuando nuestro técnico de Serviplus asista a revisar el producto, se deberá presentar el producto con
la póliza de garantía debidamente sellada por la casa comercial donde se adquirió, o la factura, nota o
comprobante de compra.
4) El tiempo de reparación no excederá de 30 días, contados a partir de la recepción de la llamada en
nuestros centros de Servicio SERVIPLUS.
5) El foco no entra en la garantía.
6) La garantía no podrá hacerse efectiva en los siguientes casos:
• Si el producto ha sido usado en condiciones distintas de las normales.
• Si no ha sido operado de acuerdo con el instructivo de uso proporcionado en idioma español.
• Si el producto ha sido alterado o reparado por personas y/o talleres de servicio no autorizados.
7) Limitaciones de la garantía. Esta garantía no será válida:
• Si no presenta la póliza de garantía debidamente sellada, factura, nota, o algún otro

documento que acredite la fecha de compra del producto.
• Si el producto se encuentra fuera del período de garantía otorgado por el fabricante.
• Si ha sido utilizado con fines comerciales, de prestación de servicios o cualquier otro propósito
que no sea estrictamente doméstico.
• Daños en pintura y partes de apariencia, cuando el producto esté expuesto a la intemperie.
• Rotura de piezas por mal manejo.
• Daños causados por fluctuaciones de voltaje provocadas por corto circuito, sobrecargas

accidentales en la línea de alimentación o sobrecargas por causa de descargas eléctricas.
• Daño por uso de partes que no sean genuinas.
• Daños en el producto causado en su transportación, cuando sea por cuenta del comprador.
8) Mabe garantiza el suministro de repuestos y/o refacciones por el tiempo que estipula la ley.

MABE MÉXICO, S. de R.L. de C.V.

Avenida 5 de Febrero No. 1325 Nte. Apdo. postal 262, C.P. 76120, Querétaro, Qro.

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