Wi-Fi
L’appareil et le
téléphone
intelligent
n’arrivent pas à
se connecter au
réseau Wi-Fi.
Le mot de passe du réseau
Wi-Fi a été mal saisi.
Supprimez votre réseau Wi-Fi
domestique et recommencez le
processus d’enregistrement.
Les données mobiles de votre
téléphone intelligent sont activées.
Désactivez
les données mobiles
sur votre téléphone intelligent avant
d’enregistrer l’appareil.
Le nom du réseau sans fil
(SSID) n’a pas été configuré
correctement.
Le nom du réseau sans fil (SSID)
doit être une combinaison de lettres
et de chiffres anglais. (N’utilisez pas
de caractères spéciaux.)
La fréquence du routeur n’est
pas de 2,4 GHz.
Seule une fréquence de routeur de
2,4 GHz est prise en charge. Réglez
le routeur sans fil sur 2,4 GHz et
connectez l’appareil au routeur sans
fil. Pour confirmer la fréquence du
routeur, vérifiez auprès de votre
fournisseur de services Internet ou
du fabricant du routeur.
La distance entre l’appareil et
le routeur est trop grande.
Si l’appareil est trop éloigné du
routeur, le signal peut être faible
et la connexion peut ne pas être
configurée correctement. Placez
le routeur plus près de l’appareil
ou achetez et installez un répéteur
Wi-Fi.
Problème
Cause possible
Solutions
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DÉPANNAGE