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Solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede
experimentar durante el uso del teléfono. Algunos problemas requieren que
llame a su proveedor de servicios, pero en la mayoría de los casos, puede
solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Causas posibles
Medidas correctivas posibles
Error de la
Micro SIM
No hay ninguna tarjeta
Micro SIM en el teléfono
o no está insertada
correctamente.
Asegúrese de que la tarjeta
Micro SIM se ha insertado
correctamente.
Sin
conexión
de red/
Pérdida de
red
La señal es débil o se
encuentra fuera de la red
del proveedor.
Acérquese a una ventana
o busque un área abierta.
Compruebe la cobertura del
operador de red.
El operador aplica nuevos
servicios.
Compruebe si la tarjeta Micro
SIM tiene más de 6 a 12 meses
de antigüedad. Si es así, cambie
la tarjeta Micro SIM en la sucursal
más cercana de su proveedor
de red.
Los
códigos no
coinciden
Para cambiar un código
de seguridad, deberá
volver a introducir el nuevo
código para confirmarlo.
Si olvida el código, contacte a su
proveedor de servicio.
Los dos códigos
introducidos no coinciden.
