ogrodowych oraz 3 miesiące w przypadku zakupu komercyjnego
4. Zakup konsumencki w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach
konsumenta. (Dz.U. 2014 poz. 827) jest to zakup dokonywany przez osobę fizyczną
dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej
działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Warunkiem skorzystania ze świadczeń gwarancyjnych jest zgłoszenie i dostarczenie
przez użytkownika kompletnego urządzenia, wraz z dokumentem zakupu.
Zgłoszenie należy złożyć poprzez panel serwisowy www.serwisuj.com niezwłocznie
po stwierdzeniu niesprawności. Przy gwarancji typu door to door gwarant pokrywa
koszty spedycyjne w przypadku jej uznania.
6. Zgłaszający reklamację winien podać w celach korespondencyjnych swoje dane
osobowe: imię i nazwisko, adres, nr telefonu (art. 6 ust. 1 lit. b) Ogólnego
Rozporządzenia o Ochronie Danych („RODO”) oraz numer dokumentu zakupu.
7. W przypadku niespełnienia któregokolwiek warunku określonego w punkcie 5 i 6,
przyjmujący reklamację ma prawo odmówić przyjęcia urządzenia do naprawy.
8. Wybór sposobu usunięcia wady należy do gwaranta, który może naprawić rzecz
poprzez naprawę, wymianę uszkodzonej części lub wymianę towaru. Niezależnie od
sposobu usunięcia wady gwarancja trwa dalej przedłużona o całkowity czas realizacji
reklamacji.
9.
Gwarant
za
pośrednictwem
autoryzowanego
zakładu
serwisowego
ustosunkuje się do zgłaszanych przez reklamującego roszczeń w terminie 14
dni, a usunięcie wady w przypadku jej zakwalifikowania do bezpłatnej obsługi
gwarancyjnej nastąpi nie później niż w ciągu 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji.
Naprawy pozagwarancyjne (odpłatne) są realizowane w oparciu o indywidualne
uzgodnienia reklamującego z zakładem serwisowym.
10. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa kupującego do domagania się
zwrotu utraconych korzyści oraz poniesionych kosztów w związku z wadami rzeczy.
Gwarancja nie obejmuje przypadków losowych uszkodzeń niezależnych od warunków
eksploatacji np. powódź, pożar, itd.
11. Ochroną gwarancyjną nie są objęte uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwej
instalacji lub eksploatacji sprzętu niezgodnej z instrukcją obsługi.
12. Zakresem ochrony gwarancyjnej nie są objęte:
a) czynności związane z montażem, uruchomieniem, konserwacją - przewidziane w
instrukcji obsługi - do wykonania których zobowiązany jest użytkownik urządzenia we
własnym zakresie i na własny koszt,
b) uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwej instalacji lub eksploatacji
sprzętu, spowodowane użytkowaniem urządzenia w sposób niezgodny z instrukcją
