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Resolução de problemas
Não consigo ligar o teclado ao meu tablet.
Tente os passos seguintes de forma sequencial. Pode interromper a sequência quando o
problema estiver resolvido.
1
Certifique-se de que instalou e configurou o Bluetooth correctamente no seu tablet.
Consulte a documentação que acompanha o seu tablet para obter instruções.
2
Certifique-se de que o teclado está dentro do alcance do seu tablet. O alcance máximo
do Bluetooth é de aproximadamente 10 metros.
3
Se o seu tablet estiver ligado a outros dispositivos Bluetooth, pode ser necessário
desligar alguns dispositivos antes de poder ligar o teclado.
4
Se tiver modificado definições de Bluetooth no seu tablet, tente ligar o teclado ao seu
tablet novamente.
5
Certifique-se de que a bateria do seu tablet e a bateria do teclado estão ambas
suficientemente carregadas.
Se estes passos não resolverem o problema, contacte o Apoio técnico da Kensington em
kensington.com
.
Assistência técnica
A assistência técnica está disponível para todos os utilizadores dos produtos Kensington
registados. Pode encontrar informações sobre como contactar a assistência técnica na última
página deste manual.
Apoio através da Web
Pode encontrar a resposta para o seu problema na secção Perguntas mais frequentes (FAQ)
da área de assistência, no website da Kensington:
www.support.kensington.com
.
Apoio Telefónico
Não existem encargos inerentes ao apoio técnico excepto os relativos a chamadas de longa
distância, quando aplicável. Visite
www.kensington.com
quanto ao horário do apoio
técnico. Na Europa, o apoio técnico está disponível por telefone, de Segunda a Sexta, entre
as 0900 e as 2100 horas.
Tenha em conta o seguinte ao solicitar apoio.
• Ligue de um telemóvel onde tenha acesso ao seu dispositivo.
• Tenha por perto as seguintes informações:
– Nome, morada e número de telefone
– O nome do produto Kensington
– Fabrico e modelo do seu computador
– O software do seu sistema e respectiva versão
– Sintomas do problema e o que os provocou
