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Garantía y servicio técnico
Un año completo
Jenn-air reparará o reemplazará cualquier pieza que pruebe ser defectuosa en cuanto a la fabricación o los materiales, incluyendo
la mano de obra relacionada.
Garantía limitada
Después de un año desde la fecha de la compra minorista original, Jenn-air ofrecerá una pieza gratuita, según se indica a
continuación, para reemplazar cualquier pieza que falle debido a un defecto en los materiales o la fabricación. El propietario será
responsable de pagar todos los demás costos incluyendo la mano de obra, la distancia, el transporte, el viaje y los cargos de
diagnóstico, si fueran necesarios.
Desde el segundo al quinto año
Jenn-air reemplazará el magnetrón, el teclado digital y el microprocesador que prueben ser defectuosos en cuanto a la fabricación
o los materiales, incluyendo piezas y mano de obra.
Garantía limitada de piezas fuera de los Estados Unidos y Canadá
Durante un (1) año a partir de la fecha de compra minorista original, cualquier pieza que falle en el uso doméstico normal será
reparada o reemplazada sin cargo por la pieza misma, pero el propietario pagará todos los demás costos, incluyendo la mano de
obra, la distancia, el transporte, el viaje y los cargos de diagnóstico, si fueran necesarios.
Residentes canadienses
Esta garantía cubre sólo aquellos artefactos instalados en Canadá que estén incluidos en la lista de la Asociación Canadiense de
Normas a menos que los artefactos se lleven a Canadá debido a un traslado de residencia desde los Estados Unidos a Canadá.
Qué no cubren estas garantías
• El reemplazo de los fusibles de la casa, el reajuste de
disyuntores o el arreglo del cableado o las cañerías de la
casa.
• Los productos a los que se les hayan quitado o alterado
los números de serie originales, o en los que no se
puedan determinar fácilmente.
• Los productos comprados para uso comercial, industrial,
para alquiler o leasing.
• Los productos que se encuentran fuera de los Estados
Unidos o Canadá.
• Los cargos por servicio premium, si se le solicita al
técnico que realice una reparación adicional al servicio
normal o fuera de las horas o el área de servicio normal.
• Los ajustes después del primer año.
• Las reparaciones que resultan de lo siguiente:
- Instalación, sistema de escape o mantenimiento
inadecuados.
- Cualquier modificación, alteración o ajuste no
autorizado por el fabricante.
- Accidente, uso incorrecto, abuso, incendio, inundación,
o caso fortuito.
- Conexiones a corriente eléctrica, suministro de tensión,
o suministro de gas inadecuados.
- Uso de fuentes, recipientes o accesorios inadecuados
que ocasionan daños al producto.
• Viaje.
Si necesita reparaciones
• Llame al distribuidor al que le compró el electrodoméstico
o llame a Maytag Applianced Sales Company, Servicio
de asistencia al cliente de Jenn-Air al
1-800-536-6247
,
EE.UU. y CANADÁ para localizar un servicio técnico
autorizado.
• Asegúrese de conservar una prueba de compra para verificar
el estado de la garantía. Remítase a la sección GARANTÍA
para obtener más información acerca de las responsabilidades
del propietario en cuanto al servicio de garantía.
• Si el distribuidor o la compañía de servicio no puede
resolver el problema, escriba a Maytag Applianced Sales
Company, Attn: CAIR
®
Center P.O. Box 2370, Cleveland,
TN 37320-2370, o llame al
1-800-536-6247
EE.UU. y
CANADÁ.
Los clientes estadounidenses que utilizan TTY para
personas sordas, con deficiencias auditivas o del habla,
deben llamar al
1-800-688-2080
.
NOTA:
• Cuando escriba o llame para consultar sobre un
problema de servicio, incluya la siguiente información:
a. Su nombre, dirección y número telefónico;
b. El número de modelo y el número de serie;
c. El nombre y la dirección de su distribuidor o centro
de servicio;
d. Una descripción precisa del problema que tiene;
e. Prueba de compra (recibo de ventas).
• Las guías de uso y cuidado, los manuales de servicio
y la información sobre las piezas están disponibles de
Maytag Services
LLC
, Servicio de atención al cliente.
MAYTAG NO SERÁ RESPONSABLE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR LOS DAÑOS IMPREVISTOS O DERIVADOS.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y además puede tener otros que varían según el Estado en el que se encuentre. Por ejemplo,
algunos Estados no permiten la exclusión o limitación de daños imprevistos o derivados, por lo tanto esta exclusión puede no aplicarse en su caso.
