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Garantie et assistance
Une année
Jenn-air s’engage à réparer ou remplacer tout élément défectueux que la cause en soit humaine ou matérielle et à prendre
en charge les coûts de main-d’oeuvre en résultant.
Garantie limitée
Lorsqu’une année s’est écoulée après la date d’achat, Jenn-air s’engage à fournir les pièces mentionnées ci-dessous
gratuitement, afin de remplacer tout
élément défectueux suite à une défaillance matérielle ou humaine. L’utilisateur sera tenu de payer tous les coûts
supplémentaires, soit, le cas échéant, les coûts de main-d’oeuvre, de kilométrage, de transport, de trajet et de diagnostic.
De la deuxième à la cinquième année
Jenn-air fournira un magnétron de remplacement, un bloc à effleurement et un microprocesseur, les pièces défaillantes et la
main-d’oeuvre, que la cause de la défaillance soit humaine ou matérielle.
Garantie de pièces limitée en dehors des Etats-Unis et du Canada
Durant l’année suivant la date de l’achat, la pièce tombant en panne après une utilisation domestique normale sera réparée
ou remplacée gratuitement. L’utilisateur devra cependant payer tous les frais afférents, y compris la main-d’oeuvre, le
kilométrage, le transport, le trajet et le diagnostic.
Résidents canadiens
Cette garantie ne couvre que les appareils installés au Canada et enregistrés auprès de la Canadian Standards Association
(Association canadienne de normalisation), à moins que ces appareils ne soient introduits suite à un transfert ou un
déménagement des Etats-Unis au Canada.
Exclusions de garantie
• Remplacement des fusibles domestiques, remise en marche des
disjoncteurs ou correction du câblage ou de la plomberie.
• Produits dont les numéros de série ont été retirés, endommagés ou
pas entièrement déterminés.
• Produits achetés pour un usage commercial, un usage industriel,
une location ou un crédit-bail.
• Produits situés en dehors des Etats-Unis ou du Canada.
• Frais de service haute qualité, si le réparateur doit effectuer une
réparation en dehors du service de dépannage normal ou en
dehors des heures ou zones de dépannage normales.
• Ajustements après la première année.
• Réparations résultant des situations suivantes :
- Installation, système d’évacuation ou entretien non appropriés.
- Toute modification, toute altération ou tout réglage non autorisé
par le fabricant.
- Accident, mauvaise utilisation, abus, incendie, inondation ou
catastrophes naturelles.
- Connexion à un circuit électrique, une tension d’alimentation ou un
circuit de distribution de gaz incorrecte.
- Utilisation de poêles, récipients ou accessoires inadaptés
endommageant le produit.
• Voyage.
Si vous devez faire appel à un réparateur
• Appelez le revendeur de votre appareil ou le service clientèle Jenn-Air
de Maytag Applianced Sales Company au
1-800-536-6247
(ETATS-
UNIS et CANADA) pour savoir où joindre un réparateur agréé.
�• Veillez à conserver votre preuve d’achat pour vérifier l’état de
votre garantie. Reportez-vous à la section GARANTIE pour plus
d’informations sur les responsabilités de l’utilisateur en ce qui
concerne les services de garantie.
• Si votre revendeur ou la société de dépannage ne parvient pas à
résoudre votre problème, écrivez aux services Maytag, à l’intention
de : CAIR
®
Center P.O. Box 2370, Cleveland, TN 37320-2370, ou
appelez le
1-800-536-6247
(ETATS-UNIS et
CANADA).
Les consommateurs américains utilisant un téléscripteur pour mal-
entendants et personnes souffrant de troubles de la parole et du
langage doivent appeler le
1-800-688-2080
.
REMARQUE :
• Lorsque vous écrivez ou appelez pour un problème,
veuillez fournir les informations suivantes :
a. Vos nom, adresse et numéro de téléphone ;
b. Le numéro de modèle et le numéro de série ;
c. Les nom et adresse de votre revendeur ou de votre
réparateur ;
d. Une description détaillée du problème que vous
rencontrez ;
e. Une preuve d’achat (facture).
• Les guides d’utilisation, les manuels de réparation et les
informations concernant les pièces sont disponibles auprès des
servicesMaytag (Jennair)
LLC
, assistance clientèle Amana.
MAYTAG NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE ACCIDENTEL OU INDUIT.
Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, vous pouvez également bénéficier d’autres droits qui varient d’un pays à l’autre.
Par exemple, certains pays ne tiennent pas compte des exclusions ou des limitations de dommages accidentels ou induits, si bien que ces
exclusions peuvent ne pas s’appliquer à vous.
