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Chapitre 9
Résoudre les problèmes
l est possible de prévenir la plupart des problèmes en faisant un nettoyage
toutes les semaines et tous les mois, comme décrit au chapitre 6: Nettoyer
votre Tap Machine
®
. Le distributeur est très fiable, toutefois il est possible que
quelque chose arrive de temps en temps. La plupart des problèmes peuvent
être résolus en retournant votre appareil chez Tap Machine Inc. aux fins de
réparation. Alors que les renseignements fournis sont exacts au moment de
l’impression, vous pouvez consulter une version à jour du guide de dépannage
et des instructions sur le site www.tapmachine.com.
Si vous pensez que votre Tap Machine
®
ne fonctionne pas bien, jetez un coup
d’œil ci-dessous aux plaintes les plus communes et aux suggestions pour les
résoudre. Pour en savoir plus, consultez le site www.tapmachine.com.
Questions fréquentes
Remarque: Nous n’avons reproduit que quelques-unes des questions les plus
fréquentes. Si vous avez d’autres questions, communiquez avec notre service à
la clientèle Tap Machine au 1-800-713-8881.
Pourquoi les bouchons de bouteille fournis se brisent-ils? Souvent, votre
distributeur Tap Machine
®
sera placé de façon à ce que les bouteilles situées au
dessus de la machine soient plus hautes que la personne qui doit les manipuler.
Pour enlever les bouteilles, cette personne tire dessus à un angle et non pas
verticalement. Vous risquez moins d’endommager les bouchons en tirant bien
verticalement sur les bouteilles pour les remplacer.
Pourquoi est-ce que le produit ne sort pas de mon distributeur Tap Machine
®
?
Vérifiez le cadran. S’il affiche la lettre « L », c’est que le système est vide et que
vous devez le remplir de Jägermeister.
Pourquoi y a-t-il des fuites autour du puits de mon distributeur Tap Machine
®
?
C’est probablement parce que un ou plusieurs bouchons sont endommagés.
Vous devriez enlever les bouteilles et commander de nouveaux bouchons.
Remarque : si un bouchon ne semble pas endommagé, il est préférable de les
jeter tous.
Pourquoi est-ce que mon distributeur Tap Machine
®
ne refroidit pas?
L’appareil est-il allumé (interrupteur en position ON)? Vérifiez l’écran
digital on haut à droite de l’appareil. S’il affiche la lettre « L », le système de
refroidissement ne fonctionne pas. Remplir l’appareil de Jägermeister jusqu’à ce
que la lettre« F » s’affiche et le système de refroidissement se mettra en marche.
Comment puis-je commander des pièces de rechange pour mon distributeur
Tap Machine
®
?
Il suffit d’appeler le service à la clientèle au 1-800-713-8881 ou de visiter notre
site web à ww.tapmachine.com et de cliquer sur « pièces de rechange ».
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