iSMP-Companion
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Wartung von Endgeräten
ACHTUNG
Stellen Sie vor jeglicher Wartungsarbeit an dem Terminal sicher, dass die Stromversorgung
unterbrochen ist.
Als erstes alle Kabel vom Terminal trennen.
Regeln für eine ordnungsgemässe Reinigung des Terminals:
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Für die Außenseite des Terminals ein weiches, ganz leicht mit Seifenwasser
angefeuchtetes Tuch verwenden.
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Keine elektrischen Anschlüsse reinigen.
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Auf keinen Fall Lösungsmittel, Waschmittel oder Scheuermittel verwenden:
diese Mittel können den Kunststoff oder elektrische Kontakte beschädigen.
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Das Terminal keiner direkten Sonneneinstrahlung aussetzen.
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Nichts in den Schlitz des Chipkartenlesers einführen.
6.2.
Transport and storage
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Use the original packaging for any unit or stored.
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Disconnect all cables from the terminal during the transport.
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Disconnect battery from the terminal during the storage.
6.3.
Troubleshooting
The terminal does not turn on:
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Battery level is too low
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Check the USB connection
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Check for terminal positioning into the cradle
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Check for electrical power network
The terminal fails to establish smartphone connection
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Check that the smartphone is correctly powered
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Check the configuration of the smartphone
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Get support from technical
Cards are not read
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Check that the magnetic card is passed correctly (with magnetic band
directed to the interior of the terminal)
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Swipe again the card with the magnetic stripe movement constant and rapid
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Verify that the magnetic strip is not damaged, grooved or cracked
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Make sure you have inserted correctly the smart card into the smart card reader
and removed the card only after the transaction
