IBM 6643, Руководство пользователя

Страница: 102 / 122

Jakakolwiek pomoc techniczna lub pomoc innego rodzaju świadczona Klientowi w
okresie Gwarancji w odniesieniu do Maszyny, taka jak udzielanie przez telefon
odpowiedzi na pytania typu “Jak to zrobić?” lub pytania dotyczące instalacji Maszyny
oraz dostosowania jej parametrów do potrzeb Klienta, będzie świadczona również BEZ
UDZIELENIA NA NIE JAKICHKOLWIEK GWARANCJI.
Serwis gwarancyjny
W celu skorzystania z serwisu gwarancyjnego dla Maszyny Klient powinien
skontaktować się z wybranym przez siebie dystrybutorem lub z IBM. Klient może być
zobowiązany do przedstawienia dowodu zakupu.
W celu utrzymania lub przywrócenia działania Maszyn zgodnego z określonymi dla tych
Maszyn Specyfikacjami IBM lub dystrybutor wybrany przez Klienta świadczyć będą na
miejscu u Klienta lub w punkcie serwisowym określonego typu usługi związane z
wymianą lub naprawą. IBM lub dystrybutor poinformuje Klienta o typach usług
dostępnych dla Maszyn, biorąc pod uwagę kraj zainstalowania. IBM, wedle własnego
uznania, może dokonać albo naprawy, albo wymiany uszkodzonej Maszyny.
W przypadku gdy typ usługi gwarancyjnej wymaga wymiany Maszyny lub jej części,
wymieniany przez IBM lub dystrybutora element staje się jego własnością, element zaś,
którym został on zastąpiony, przechodzi na własność Klienta. Klient gwarantuje, iż
wszystkie usunięte elementy są oryginalne i niezmienione. Elementy użyte do wymiany
mogą nie być nowe, ale muszą być co najmniej równoważne funkcjonalnie wymienianej
pozycji. Element zastępujący usuniętą pozycję przyjmuje jej status gwarancyjny.
Jakiegokolwiek rodzaju osprzęt, zmiany lub rozszerzenia, w odniesieniu do których IBM
lub dystrybutor wybrany przez Klienta świadczyć będą serwis gwarancyjny, muszą być
zainstalowane na Maszynie, która 1) w przypadku niektórych Maszyn jest określoną
Maszyną posiadającą numer seryjny oraz 2) znajduje się w poziomie zmian technicznych
odpowiednim dla takiego osprzętu, zmian lub rozszerzeń. W wielu przypadkach serwis
gwarancyjny świadczony w odniesieniu do takiego osprzętu, zmian lub rozszerzeń
obejmować będzie usunięcie części oraz ich zwrot do IBM. Część, która zastępuje część
usuniętą, przejmuje jej status gwarancyjny.
Przed dokonaniem przez IBM lub dystrybutora wybranego przez Klienta wymiany
Maszyny lub części Klient usunie wszelkiego rodzaju osprzęt, części, opcje, zmiany oraz
uzupełnienia, które nie są objęte serwisem gwarancyjnym.
Klient zobowiązuje się ponadto
1.
upewnić się, że w odniesieniu do Maszyny nie istnieją żadne obciążenia prawne lub
inne ograniczenia, które uniemożliwiłyby jej wymianę;
2.
uzyskać zgodę właściciela Maszyny na świadczenie przez IBM lub dystrybutora
usług serwisowych, o ile Klient nie jest równocześnie właścicielem tej Maszyny; oraz
3.
w sytuacjach kiedy będzie to wymagane, przed wykonaniem usługi serwisowej:
88
Podręcznik użytkownika