23
Homewerks.com
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (continuacion)
PROBLEMA
CAUSA POSIBLE
SOLUCIÓN
Alexa no responde a tus
comandos.
El micrófono del espejo está silenciado.
Si el indicador LED rojo se ilumina en el espejo, el
micrófono está silenciado. Presione el botón ( )
en el panel de control del espejo para activar el
micrófono. El indicador LED rojo en el espejo se
apagará.
Es posible que el espejo de la bañera haya
perdido la señal de Wi-Fi o que el espejo de la
bañera no esté emparejado con su cuenta de
Amazon o con la aplicación Homewerks
Connect.
Siga los pasos en la sección “Emparejar el espejo
Alexa” con la aplicación Homewerks Connect en la
página 19.
Las aplicaciones Amazon Alexa y Homewerks
Connect se registran en diferentes cuentas.
Cierre sesión en las aplicaciones Amazon Alexa y
Homewerks Connect. Inicie sesión en cada uno
nuevamente con la misma cuenta.
Está instalando dos o más espejoes de
bañera al mismo tiempo.
Apague completamente ambos espejos. Una vez
que ambas unidades estén apagadas, siga los
siguientes pasos:
- Enciende el primer espejo.
- Mantenga pulsado ( ) durante 8 segundos para
iniciar el proceso de emparejamiento al espejo.
- Mantenga presionado el botón ( ) durante 8
segundos hasta que escuche “Now in set up mode”
(Ahora en modo de configuración). Abra la apli
-
cación Homewerks Connect y realice el proceso
de emparejamiento.
- Una vez que se ha configurado el primer espejo y
todos los comandos funcionan correctamente,
APAGUE el primer espejo. Luego encienda el
segundo espejo.
- Repita los pasos anteriores para configurar el
segundo espejo, pero durante el proceso de
emparejamiento cambie el nombre del segundo
espejo de MIRROR a un nombre diferente.
- Una vez que se hayan configurado ambos espejos,
puede encender la alimentación del primer
espejo. Ambos espejos deben funcionar de
forma independiente.
No hay sonido proveniente del
altavoz.
Ha ocurrido un problema de software.
Realice un restablecimiento de fábrica pulsando el
botón ( ) durante 8 segundos. NOTA: Esto
eliminará todas las parámetros del usuario.
Después del restablecimiento de fábrica, deberá
configurar el altavoz nuevamente. Siga las
instrucciones en la página 19.
El volumen está bajo o apagado.
Suba o enciende el volumen.
El espejo tiene problemas de
conectividad Wi-Fi.
Hay una conexión de red inestable.
Asegúrese de que su espejo esté dentro del
alcance de su enrutador Wi-Fi y tenga una
conexión fuerte y estable.
Otros dispositivos están causando interferen-
cia.
Compruebe que el espejo esté alejado de otros
dispositivos que causen interferencia, como
microondas, monitores para bebés u otros
dispositivos electrónicos.
Wi-Fi no está conectado porque la contraseña
se ingresó incorrectamente.
Verifica que tienes la contraseña Wi-Fi correcta. Si
cambió su contraseña de Wi-Fi recientemente,
actualice la configuración de Wi-Fi de su dispositivo.
La congestión de la red está causando una
baja potencia de la señal.
Si tiene varios dispositivos conectados a su red
Wi-Fi, intente eliminar algunos de ellos para reducir
la congestión.
No se recibe señal Wi-Fi.
El espejo es compatible con Wi-Fi de 2.4GHz.
Asegúrese de que su dispositivo inteligente y el
espejo estén conectados a 2,4 GHz.
