Helo VIENNA STS, Руководство по эксплуатации продукта

Страница: 112 / 144

4. WARUNKI GWARANCJI
1. Informacje ogólne
Artyku ł y wyprodukowane przez Helo Ltd. (producent) s ą obj ę te gwarancj ą na warunkach okre ś lonych poni ż ej. Producent gwarantuje
jako ść i sprawno ść swoich artyku ł ów przez okres trwania gwarancji.
Dla zachowania wa ż no ś ci gwarancji nabywca powinien post ę powa ć zgodnie z zaleceniami producenta w zakresie ustawienia, instalacji,
u ż ycia i konserwacji artyku ł ów, a tak ż e zalece ń dotycz ą cych w ł a ś ciwo ś ci kamieni grzewczych.
Gwarancja obejmuje produkty sprzedawane i u ż ywane w UE.
2. Gwarancja na grzejniki elektryczne, panele sterowania i wytwornice pary.
W przypadku domowego u ż ycia artyku ł ów gwarancja jest wa ż na przez okres 24 miesi ę cy od pó ź niejszego z nast ę puj ą cych dwóch
terminów: daty zakupu artyku ł ów lub daty odbioru budynku, w którym zosta ł y zainstalowane. W przypadku innego u ż ycia artyku ł ów okres
gwarancji wynosi 3 miesi ą ce. Okres gwarancji na grzejniki do saun miejskich i montowanych w instytucjach oraz na ich urz ą dzenia
steruj ą ce wynosi 12 miesi ę cy. Okres gwarancji na parowniki wynosi 24 miesi ą ce pod warunkiem przestrzegania warunków okre ś lonych
w sekcji 2.3. 5-letni okres gwarancji na grzejniki do saun klasy premium dotyczy u ż ytku domowego na terenie Finlandii i Szwecji zgodnie
z warunkami gwarancji okre ś lonymi w tym dokumencie.
Gwarancja na elektryczny grzejnik do sauny podlega nast ę puj ą cym warunkom:
2.1 Kamienie w grzejniku u ż ywanym w mieszkaniu nale ż y przek ł ada ć , a wyszczerbione kamienie wymienia ć przynajmniej raz w roku
przez okres gwarancji. Kamienie w grzejnikach klasy premium nale ż y wymienia ć raz w roku przez okres gwarancji. W PRZYPADKU
REKLAMACJI nale ż y t ę wymian ę udokumentowa ć .
2.2 Kamienie w grzejnikach saun montowanych w instytucjach i zak ł adach pracy nale ż y przek ł ada ć przynajmniej trzy razy w roku przez
okres gwarancji. Dodatkowo kamienie te wymagaj ą wymiany przynajmniej raz w roku. W PRZYPADKU REKLAMACJI nale ż y t ę wymian ę
udokumentowa ć .
2.3 Je ś li grzejnik jest wyposa ż ony w wytwornic ę pary, nale ż y j ą opró ż nia ć po ka ż dym u ż yciu. Zmi ę kcza ć wod ę i usuwa ć kamie ń zgodnie
z instrukcj ą . Warunek dotyczy wszystkich wytwornic pary.
2.4 Je ś li grzejnik jest wbudowany w ł awki sauny, konstrukcja ł awki musi umo ż liwia ć unoszenie dolnej ł awki i jej ramy bez u ż ycia narz ę dzi.
Gwarancja nie obejmuje demonta ż u i ponownego monta ż u ł awek sauny.
2.5 Gwarancja jest wa ż na tylko dla artyku ł ów u ż ywanych z panelami sterowania Helo.
Potwierdzeniem gwarancji mo ż e by ć paragon, potwierdzenie zakupu nowej wersji urz ą dzenia lub dokument im równowa ż ny.
Nie wolno u ż ywa ć ceramicznych kamieni do grzejnika. Ich u ż ycie spowoduje uniewa ż nienie gwarancji.
3. Gwarancja na piece opalane drewnem, kot ł y do sauny i kominy.
Gwarancja obowi ą zuje przez 24 miesi ą ce od daty pierwszego zakupu. Dowodem gwarancji jest paragon wystawiony przez sprzedawc ę .
Jedynym dopuszczalnym paliwem jest drewno.
4. Inne artyku ł y sprzedawane przez Helo
Gwarancja obowi ą zuje przez 24 miesi ą ce od daty pierwszego zakupu.
5. Gwarancja cz ęś ci zamiennych
W przypadku domowego u ż ytkowania artyku ł ów gwarancja na cz ęś ci zamienne jest wa ż na przez 12 miesi ę cy od daty zakupu.
W przypadku innych zastosowa ń okres gwarancji wynosi 3 miesi ą ce. Dostawca dostarczy cz ęść zamienn ą bezp ł atnie. Cz ęść zamienn ą
powinna zainstalowa ć osoba zatwierdzona przez producenta. Producent nie pokrywa kosztów usuni ę cia uszkodzonej cz ęś ci ani monta ż u
cz ęś ci zamiennej. Na żą danie producenta uszkodzon ą cz ęść nale ż y zwróci ć na jego koszt.
Potwierdzeniem gwarancji jest paragon wystawiony przez sprzedawc ę lub certyfikat od autoryzowanego montera.
6. Gwarancja zgodna z wymogami Fi ń skiego Zwi ą zku Wykonawców Instalacji Elektrycznych (STUL)
Gwarancja STUL obejmuje grzejniki elektryczne, panele sterowania i wytwornice pary po uprzednim uzgodnieniu. W takim przypadku
warunki gwarancji STUL zostan
ą dodane do warunków gwarancji okre ś lonych w tym dokumencie. Po uzgodnieniu warunków gwarancji
STUL zast ę puj ą one warunki niniejszej gwarancji w przypadku wszelkich niezgodno ś ci.
7. Ograniczenia gwarancji
Nabywca jest zobowi ą zany odpowiednio dba ć o artyku ł . Po otrzymaniu artyku ł u nabywca powinien go sprawdzi ć pod k ą tem ewentual-
nych uszkodze ń powsta ł ych podczas transportu i magazynowania. Wszelkie uszkodzenia nale ż y bezzw ł ocznie zg ł osi ć dostawcy lub
przewo ź nikowi.
Producent nie ponosi odpowiedzialno ś ci z tytu ł u problemów, niew ł a ś ciwego dzia ł ania lub uszkodze ń b ę d ą cych skutkiem transportu lub
nieprawid ł owego magazynowania, instalacji lub u ż ycia niegodnie z zaleceniami producenta, zaniedbaniem czynno ś ci konserwacyjnych
lub umieszczeniem artyku ł u w warunkach niezgodnych z zaleceniami producenta.
8. Zg ł oszenie usterki
Nabywca powinien zg ł osi ć wszelkie uszkodzenia i usterki bezzw ł ocznie, w terminie 14 dni od ich wykrycia.
Zg ł oszenie mo ż na przekaza ć producentowi, dostawcy lub firmie instalatorskiej autoryzowanej przez producenta.
Reklamacje gwarancyjne mo ż na zg ł asza ć w terminie do 14 dni po up ł ywie okresu gwarancji.
9. Reklamacje gwarancyjne i reakcja producenta — kontynuacja gwarancji
Importer lub dostawca naprawi lub wymieni uszkodzony artyku ł na podstawie uzasadnionego zg ł oszenia gwarancyjnego. Artyku ł zostanie
naprawiony lub wymieniony na koszt importera lub dostawcy. Producent zastrzega sobie prawo do wyboru najbardziej ekonomicznej
opcji. Gwarancja cz
ęś ci zamiennych zosta ł a okre ś lona powy ż ej w punkcie 5. Ochrona gwarancyjna obejmuje cz ęś ci zamienne zgodnie
z punktem 4 dot. cz ęś ci zamiennych. W pozosta ł ym zakresie gwarancja na naprawiony produkt nie ulega zmianie.
10. Pa ń stwa spoza obszaru UE i EOG
Okres gwarancji wynosi 12 lat zgodnie z okre ś lonymi tutaj warunkami gwarancji.
Producent nie pokrywa kosztów poniesionych przez nabywc ę w zwi ą zku z awari ą lub nieprawid ł owym dzia ł aniem artyku ł u, w tym kosztu
utraconych obrotów ani ż adnych szkód bezpo ś rednich lub po ś rednich.
Instrukcja monta ż u i obs ł ugi Vienna STS
13