Helo VIENNA STS, Руководство по эксплуатации продукта

Страница: 98 / 144

4. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
1. Общие положения
В отношении продукции , выпускаемой Helo Ltd ( изготовитель ) действуют изложенные ниже условия гарантии . Изготовитель гарантирует
качество и функционирование своих изделий на протяжении гарантийного срока .
Для того чтобы гарантия оставалась действительной , покупатель обязан соблюдать инструкции изготовителя относительно размещения ,
установки , использования и технического обслуживания изделий , а также указания , касающиеся свойств нагревательных камней .
Настоящая гарантия распространяется на изделия , продаваемые и используемые в ЕС .
2. Гарантия на электрические нагреватели , панели управления и парогенераторы .
При семейном использовании гарантия действительна на протяжении 24 месяцев с момента приобретения или с момента приемки
строительного объекта , где установлено изделие , в зависимости от того , какое из указанных событий наступит позднее . При любом другом
применении соответствующий гарантийный срок составляет 3 месяца . Для саун в учреждениях и саун общественного пользования срок
гарантии на нагреватели и устройства управления составляет 12 месяцев . Для испарителей гарантийный срок составляет 24 месяца , при
соблюдении условий , изложенных в пункте 2.3. Срок гарантии на нагреватели для саун премиум - класса составляет пять (5) лет при семейном
использовании на территории Финляндии или Швеции , в соответствии с настоящими гарантийными условиями .
Гарантия на электрический нагреватель для сауны действует на следующих условиях :
2.1 Камни в нагревателях , используемых в жилых зданиях , необходимо перекладывать не реже одного раза в год на протяжении гарантийного
срока , при этом крошащиеся камни должны быть заменены . Камни в нагревателях премиум - класса необходимо заменять один раз в год в
течение гарантийного срока . При возникновении ЛЮБОЙ ПРЕТЕНЗИИ необходимо предоставить свидетельство произведенной замены .
2.2 Камни в нагревателе , применяющемся в учреждении / в профессиональных целях , необходимо перекладывать не реже трех раз в год на
протяжении гарантийного срока . Кроме того , не реже одного раза в год камни в нагревателе необходимо заменять . При возникновении ЛЮБОЙ
ПРЕТЕНЗИИ необходимо предоставить свидетельство произведенной замены .
2.3 Если нагреватель оснащен генератором пара , генератор пара необходимо опорожнять после каждого использования . Умягчение воды и
удаление известкового налета должно выполняться в соответствии с инструкциями . Это условие применяется в отношении всех генераторов
пара .
2.4 Если нагреватель интегрирован в полки сауны , конструкция полков должна предусматривать подъем нижнего полка и его каркаса без
применения инструментов . На разборку и сборку полков сауны гарантия не распространяется .
2.5 Гарантия является действительной только при использовании изделий с панелями управления производства компании Helo.
Для подтверждения гарантии могут использоваться товарный чек , доказательство приобретения новостройки или иной аналогичный документ .
Использовать керамические нагревательные камни запрещено . В случае их применения гарантия аннулируется .
3. Гарантия на дровяные печи , котлы для сауны и дымоходы .
Гарантия действует на протяжении 24 месяцев с момента первичного приобретения . Подтверждением гарантии может служить товарный чек от
поставщика . Единственным разрешенным для применения видом топлива является древесина .
4. Другие изделия , предлагаемые и продаваемые компанией Helo
Гарантия действует на протяжении 24 месяцев с момента первичного приобретения .
5. Гарантия на запасные части
При домашнем использовании изделий гарантия на запасные части действует на протяжении 12 месяцев с момента приобретения . При любом
другом применении гарантия действует на протяжении 3 месяцев . Запасные части для замены в неисправном оборудовании предоставляются
поставщику бесплатно . Запасная часть должна устанавливаться лицом , имеющим разрешение изготовителя . Изготовитель не оплачивает
расходы на демонтаж неисправной части и установку запасной части . По запросу изготовителя неисправная часть должна быть возвращена
ему за его счет .
Для подтверждения гарантии используется товарный чек от поставщика или сертификат от авторизованного установщика .
6. Гарантия в соответствии с правилами Ассоциации подрядчиков в области электротехнического оборудования Финляндии (STUL)
Гарантия STUL распространяется на электрические нагреватели , панели управления и генераторы пара по особому предварительному
соглашению . В таком случае условия гарантии STUL добавляются к настоящим гарантийным условиям . При договоренности о применении
условий гарантии STUL, в случае расхождений , они заменяют собой настоящие условия .
7. Ограничения гарантии
Покупатель обязан обеспечить надлежащий уход за изделием . При получении изделия покупатель обязан проверить его на наличие
повреждений , которые могли возникнуть при транспортировке и хранении . В случае обнаружения повреждения следует незамедлительно
сообщить о нем поставщику или компании , обеспечивающей доставку .
Изготовитель не несет ответственности за любые проблемы , неисправности или дефекты , возникшие в результате транспортировки или
неправильного хранения , установки или использования изделия без соблюдения рекомендаций производителя , ненадлежащего технического
обслуживания или воздействия на изделие условий , не соответствующих рекомендациям производителя .
8.
Сообщение о неисправности
Покупатель обязан сообщить о любых дефектах или неисправностях изделия незамедлительно , не позднее , чем через 14 дней после их
возникновения .
Информация о таких дефектах или неисправностях должна быть передана изготовителю , поставщику или монтажной компании ,
авторизованной изготовителем .
Претензии по гарантии должны быть предъявлены не позднее , чем через 14 дней после истечения гарантийного срока на изделие .
9. Претензии по гарантии и действия производителя — продолжение действия гарантии
Импортер / поставщик обязан отремонтировать или заменить неисправное изделие на основании обоснованной гарантийной заявки . Изделие
ремонтируется или заменяется за счет импортера / поставщика . Изготовитель оставляет за собой право выбрать наиболее экономически
эффективный вариант . Гарантийные обязательства на запасные части изложены в пункте 5 выше . Гарантия на установленные запасные части
предоставляется в соответствии с пунктом 5 для запасных частей . Гарантия на отремонтированное изделие в остальной части остается без
изменений .
10. Страны , не входящие в ЕС и ЕЭЗ
Соответствующий гарантийный срок составляет 12 месяцев с соблюдением настоящих гарантийных условий .
Изготовитель не несет ответственности за компенсацию любых затрат , понесенных покупателем вследствие неисправности изделия , включая
упущенные сделки и иной прямой или косвенный ущерб .
Руководство по Vienna STS
13