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Dépannage
1.
Si ni les voyants à DEL ni l’écran bleu à cristaux liquides ne sont
allumés : vérifier que l’appareil est bien branché à une source
d’alimentation.
GARANTIE
Le produit est garanti contre tout défaut de matériaux et de
fabrication pour une période d’un an à partir de la date d’achat.
La garantie est valide uniquement avec une preuve d’achat.
La garantie est limitée à la réparation ou au remplacement de
l’appareil seulement et ne couvre pas les dommages à des êtres
animés ou inanimés ni leur perte consécutive. Cette garantie est
valide seulement dans des conditions normales de fonctionnement
pour lesquelles l’appareil a été conçu. Cette garantie exclut tout
dommage causé par un usage excessif, une installation inadéquate,
la négligence ou la modification. La garantie ne couvre pas l’usage
commercial. Pour le service sous garantie ou pour des pièces de
rechange, communiquez avec votre détaillant d’animalerie locale ou
écrivez au représentant de votre pays. Cette garantie ne porte pas
atteinte à vos droits prévus par la loi.
SERVICE
Si vous avez des problèmes ou des questions par rapport au
fonctionnement de cet article, veuillez communiquer avec nous
avant de le retourner au marchand, car la plupart des problèmes
se règlent rapidement par un appel téléphonique. Lorsque vous
téléphonez (envoyez un courriel ou écrivez) à notre Service à
la clientèle, ayez à portée de la main tous les renseignements
pertinents, comme le numéro de modèle ou le numéro des pièces,
et tâchez de décrire la nature du problème. Avant de retourner le
produit chez votre détaillant, veuillez vous assurer d’avoir suivi
toutes les directives d’entretien.
Service à la clientèle et Service de réparations autorisé sous
garantie :
Canada :
Rolf C. Hagen inc., 20500, aut. Transcanadienne,
Baie-D’Urfé (Québec) H9X 0A2
Numéro sans frais : 1 800 55HAGEN (1 800 554-2436);
entre 9 h et 16 h 30 (HNE)
http://faq.hagencrm.com/?en
É.-U :
Rolf C. Hagen (U.S.A.) Corp.
305 Forbes Blvd, Mansfield, MA. 02048
Numéro sans frais : 1 800 724-2436; entre 9 h et 17 h (HNE)
Adresse courriel : [email protected]
Pour de l’information générale sur notre gamme complète de
produits, visitez nos sites Web au www.exo-terra.com ou au
www.hagen.com.
Distribué par :
Canada:
Rolf C. Hagen inc., Montréal (Québec) H9X 0A2
É.-U. :
Rolf C. Hagen (U.S.A.) Corp., Mansfield MA. 02048
