Dream hybride
- 06/2022
14
GWARANCJA
Artykuł 1 – Przedmiot gwarancji
Materace z serii DREAM posiadaj
ą
gwarancj
ę
w zakresie wszelkich skutków wad ukrytych, wad materiału i produkcyjnych.
Gwarancja obejmuje cało
ść
kosztów naprawy, wymiany i/lub transportu do wysoko
ś
ci warto
ś
ci procentowych wskazanych w artykule 5.
Artykuł 2 – Odbiór towaru
Kupuj
ą
cy zobowi
ą
zany jest do sprawdzenia stanu towaru w momencie dostawy. Klient powinien odmówi
ć
przyj
ę
cia towarów uszkodzonych
podczas transportu (produkty uszkodzone wewn
ą
trz opakowania) bez
ż
adnych opłat. Musi on jednak zgłosi
ć
swoje zastrze
ż
enia na dowodzie
dostawy i niezwłocznie poinformowa
ć
o tym dział obsługi klienta Habitat listem poleconym.
Wszelkie reklamacje o jakimkolwiek charakterze nale
ż
y zgłasza
ć
listem poleconym w terminie 3 dni od otrzymania towaru. Po upływie tego
terminu reklamacje nie b
ę
d
ą
uwzgl
ę
dniane.
Artykuł 3 – Uruchomienie gwarancji
Wszelkie roszczenia gwarancyjne dotycz
ą
ce danego produktu musz
ą
by
ć
w pierwszej kolejno
ś
ci zgłoszone do działu obsługi klienta Habitat
(za po
ś
rednictwem sklepu, w którym został on zakupiony), którego zgoda jest niezb
ę
dna do realizacji usługi posprzeda
ż
owej. W ramach tej
gwarancji firma Habitat b
ę
dzie mogła
żą
da
ć
przekazania zdj
ęć
, aby ustali
ć
, czy w danym przypadku ma ona zastosowanie.
Artykuł 4 – Przypadki wył
ą
czenia gwarancji
Gwarancja nie mo
ż
e zosta
ć
uruchomiona w nast
ę
puj
ą
cych przypadkach:
• odkształcenia, wgniecenia i uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym u
ż
ytkowaniem, odkształcenia zrobione celowo lub b
ę
d
ą
ce skutkiem
wypadku (po
ż
aru, zalania itp.);
• wszelkie nienaturalne zjawiska zwi
ą
zane z wilgotno
ś
ci
ą
lub temperatur
ą
, ple
śń
, wszelkie zmiany wprowadzone w produkcie nieprzewidziane
przez producenta;
• tkanina pokrycia, pikowanie, nici itp. których dobry stan zwi
ą
zany jest ze sposobem u
ż
ytkowania;
• produkty uło
ż
one na podstawie nieodpowiedniej lub zniekształconej;
Ze wzgl
ę
dów higienicznych wszelkie produkty, na których znajduj
ą
si
ę
plamy z moczu, krwi lub innych nieokre
ś
lonych substancji s
ą
równie
ż
wył
ą
czone z gwarancji, nawet je
ś
li w danym przypadku gwarancja mogłaby by
ć
uruchomiona.
Na tej samej zasadzie gwarancja nie obejmuje tak
ż
e wad jawnych, na które nabywca si
ę
nie powołał na podstawie artykułu 2.
Gwarancja jest wa
ż
na wył
ą
cznie dla materacy posiadaj
ą
cych etykiet
ę
Habitat. W przypadku usuni
ę
cia etykiety produkt traci gwarancj
ę
.
Artykuł 5 – Warunki gwarancji
Produkt, w którym w okresie gwarancji zostanie uwidoczniona wada, zostanie wymieniony lub naprawiony, w zale
ż
no
ś
ci od jego stanu.
Okres gwarancji jest degresywny zgodnie z warunkami opisanymi poni
ż
ej. Okres gwarancji rozpoczyna si
ę
w dniu dostawy produktu.
Okres gwarancyjny
10 lat
1. rok u
ż
ytkowania
2. rok u
ż
ytkowania
3. rok u
ż
ytkowania
4. rok u
ż
ytkowania
5. rok u
ż
ytkowania
6. rok u
ż
ytkowania
7. rok u
ż
ytkowania
8. rok u
ż
ytkowania
2. rok u
ż
ytkowania
9. rok u
ż
ytkowania
100%
80%
60%
40%
20%
20%
20%
20%
20%
20%
Artykuł 6 – Informacje o produkcie
W trakcie u
ż
ytkowania na powierzchni i elementach poł
ą
czeniowych mo
ż
na zaobserwowa
ć
lekkie obni
ż
enie wysoko
ś
ci rz
ę
du 15%, co jest
całkowicie naturalne i w
ż
adnym wypadku nie prowadzi do uruchomienia gwarancji.
Aby ograniczy
ć
to zjawisko, materac powinien by
ć
regularnie trzepany.
