159
TÜRKÇE
Değerli Müşterimiz,
Grundig Çağrı Merkezi haftanın 7 günü
24 saat hizmet vermektedir.
Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu
tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı
arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz
hizmeti talep edebilirsiniz.
Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler
iletişim hizmeti aldığınız operatör firma
tarafından sizin için tanımlanan tarifeye
göre ücretlendirilir.
Çağrı Merkezimize ayrıca www.grundig.
com.tr adresindeki “Tüketici Hizmetleri”
bölümünde bulunan formu doldurarak
veya 0 216 423 23 53 nolu telefona faks
çekerek de ulaşabilirsiniz.
Yazılı başvurular için adresimiz:
Grundig Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ş.
Ankara Asfaltı Yanı, 34950 Tuzla/
İSTANBUL
Grundig Çağrı
Merkezi
444 0 888
(Sabit telefonlardan
veya cep
telefonlarından alan
kodu çevirmeden)
Diğer Numara:
0216 585 8 888
Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz.
1. Ürününüzü
aldığınızda
Garanti
belgesini Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.
2. Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına
göre kullanınız.
3. Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz
olduğunda
yukarıdaki
telefon
numaralarından Çağrı Merkezimize
başvurunuz.
4. Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen
kimlik kartı”nı sorunuz.
5. İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden
“Hizmet Fişi” istemeyi unutmayınız.
alacağınız “Hizmet Fişi” , ilerde
ürününüzde meydana gelebilecek
herhangi bir sorunda size yarar
sağlayacaktır.
6. Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünün
fonksiyonunu yerine getirebilmesi için
gerekli yedek parça bulundurma süresi).
Müşteri Memnuniyeti Politikası
Arçelik A.Ș. olarak, hizmet
verdiğimiz markamızın müșteri
istek ve önerilerinin müșteri
profili ayrımı yapılmaksızın her
kanaldan (çağrı merkezi, e-posta,
www.grundig.com.tr,
faks,
mektup, sosyal medya, bayi)
rahatlıkla iletilebildiği, izlenebilir,
raporlanabilir, șeffaf ve güvenli
tek bir bilgi havuzunda toplandığı,
bu kayıtların yasal düzenlemelere
uygun, objektif, adil ve gizlilik
içinde ele alındığı, değerlendirildiği
ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek
iyileștirildiği, mükemmel müșteri
deneyimini yașatmayı ana ilke
olarak kabul etmiș müșteri odaklı
bir yaklașımı benimsemekteyiz.
Yaklașımımıza paralel olarak tüm
süreçler yönetim sistemi ile entegre
edilerek, birbirini kontrol eden
bir yapı geliștirilmiș olup, yönetim
hedefleri de bu sistem üzerinden
beslenmektedir.
TÜKETİCİ HİZMETLERİ
_____________________________________________
Содержание RCD 1445 USB
Страница 1: ...PORTABLE RADIO CD MP3 USB PLAYER RCD 1445 USB DE EN FR IT RU ES NL NO DA SV FI TR...
Страница 58: ...58 7 7 1 AC 2 7 7 ________________________________________________ 1 2 6 x 1 5 IEC R14 UM2 C 3 7 7 7 7 7...
Страница 67: ...67 _ ___________________________________________________ FM CD CD R CD RW MP3 MP3 44 1 MP3...
Страница 162: ...Grundig Intermedia GmbH Thomas Edison Platz 3 D 63263 Neu Isenburg www grundig com 17 19...