8
トラブルシューティング
39
J
■ 動作状況によるトラブルシューティング
本製品を使用していて、正
常
に動作しない場合の
対
処方法について説明します。
本
対
処方法で
回復
しない場合は、
修
理相談
窓口
にご連絡ください。
LED
の状態については、「
)を参照してください。
2
色
:点滅(オレンジ)
セグメント :
U
単色
:消灯
状態
データカートリッジのアンロード時にエラー
が発生しました。
対処方法 カートリッジを取り出して、カートリッジを
交換してください。交換しても発生する場合
は、本製品が故障している可能性がありま
す。
注)カートリッジを取り出し後に本状態にな
り、カートリッジがセットできない場合
は、いったんサーバ本体の電源を切り、
再度入れ直してください。
2
色
:消灯
セグメント :
L
単色
:点灯
状態
アプリケーションソフトの稼動中にイジェク
トボタンが押されました。
対処方法 アプリケーションソフト上のイジェクト機能
を使用して、イジェクトを実施してくださ
い。
現象
対処方法
本製品が動作しない
(データカートリッジを
セットしても
ロ
ードし
ない、サーバ本体の
電
源
を
入
れても本製品の
LED
が点
灯
しない、な
ど)。
電源
ケーブルおよび
SAS
ケーブルが正しく取り付けられている
かを確
認
してください。
本製品が
OS
、バック
アップソフトウェアで
認識
されない。
・
電源
ケーブルおよび
SAS
ケーブルが正しく取り付けられてい
ることを確
認
してください。
・
SAS
カード、
SAS
ケーブルが本製品と
互
換
性があるかを確
認
してください。
・ 本製品がオペ
レ
ーティン
グ
システムで
認識
されているかを確
認
してください(
Windows
のデバイスマ
ネ
ージ
ャ
などで確
認
。
"QUANTUM ULTRIUM 4"
として
認識
されます)。
・
SAS
カードと本製品がバックアップソフトウェアでサポート
されているかを確
認
してください。また、デバイスドライバ
が必要な場合、正しいデバイスドライバがインストールされ
ているかを確
認
してください。
LED
の表示
状態と対処方法