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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
CAUSA
SOLUCIONES
VELOCIDAD DEL FLUJO DE AGUA REDUCIDA
Ha disminuido la velocidad del flujo de agua
del desviador.
La rejilla del suministro está obstruida.
Limpie la rejilla del agua tratada con un cepillo.
La rejilla de salida de agua tratada está
obstruida.
Destornille la salida del agua tratada y limpie la rejilla con un cepillo.
La velocidad del flujo de agua que sale de
la llave
eSpring
®
ha disminuido o fue baja
inicialmente.
La válvula de cierre del agua fría no está
totalmente abierta.
Verifique que la(s) válvula(s) de cierre esté(n) totalmente abierta(s).
Conector de suministo instalado incorrectamente
(mira hacia la dirección incorrecta).
Revise la instalación, pág. 4, Fig. 22.
La rejilla del conector de suministro con
controlador de flujo puede estar obstruida.
- Cierre el suministro de agua fría y drene el agua de la tubería abriendo
la llave.
- Retire el tubo del lado de la rejilla del conector de suministro con controlador
de flujo del tubo de suministro de agua fría, pág. 9, Fig. 32; pág. 4, Fig. 22.
- Limpie la rejilla con un cepillo y vuelva a insertar el tubo, pág. 4, Fig. 21.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó,
es posible que el cartucho esté obstruido con
tierra debido a un alto contenido de partículas
en el agua.
Consulte el sitio web para ordenar un cartucho de repuesto o comuníquese con
Servicio al Cliente, pág. 11, 10-0186.
La velocidad del flujo de agua de otro
dispositivo surtidor/llave que NO es
eSpring
ha disminuido.
Regulador de presión dañado.
Comuníquese con Servicio al Cliente para reemplazar el regulador de presión,
pág. 12, WTI-0430.
EL OLOR, SABOR O AP
ARIENCIA DEL AGUA TRA
TADA HA CAMBIADO
El agua sabe a moho.
No se ha usado el sistema lo suficiente.
Se recomienda el uso diario o por lo menos
varias veces en un período de 2 semanas.
Deje correr el agua 3 minutos adicionales antes de usar.
- Si no se resuelve el problema, desinfecte la base de la unidad. Retire el
cartucho y vierta una cucharadita (5 ml) de blanqueador casero en una taza
de agua fría. Vierta la solución en la base y llene 1/4 con agua fría. Vuelva a
instalar el cartucho y la manguera (instrucciones de reemplazo, págs. 9-10).
Espere 10 minutos. Deje correr el agua por el sistema durante por lo menos
5 minutos antes de usarlo. Si no resuelve el problema, consulte el sitio web
para ordenar un cartucho de repuesto, pág. 10-0186.
El cartucho no se secó antes de almacenarlo
fuera del sistema durante más de 1 mes.
El cartucho en el sistema no se ha utilizado
durante más de un mes.
El agua está anaranjada.
Alto contenido de hierro.
El cartucho no está diseñado para eliminar hierro. Usar un filtro de hierro
antes del sistema puede extender el ciclo de vida útil del cartucho.
El agua huele a huevo podrido.
Hay bacterias reductoras de azufre en el
suministro de agua.
NOTA: El Cartucho no está diseñado para eliminar azufre, la siguiente solución
es solamente temporal:
Desinfecte la base de la unidad. Retire el cartucho y vierta una cucharadita
(5 ml) de blanqueador casero en una taza de agua fría. Vierta la solución en
la base y llene 1/4 con agua fría. Vuelva a instalar el cartucho y la manguera
(instrucciones de reemplazo, págs. 9-10). Espere 10 minutos. Deje correr
el agua por el sistema durante por lo menos 5 minutos antes de usarlo.
Si no resuelve el problema, consulte el sitio web para ordenar un cartucho de
repuesto, pág. 10-0186.
Sedimento o partículas blancas ocasionales
en el agua (hielo opaco o película blanca en
el agua hervida).
Hay carbonato de calcio en el suministro
de agua.
El cartucho no está diseñado para eliminar carbonato de calcio. La condición
es normal y no requiere ninguna acción.
El agua no se retira después de
dejarla correr
Aire atrapado o no se ha dejado correr el agua
lo suficiente.
Deje correr el agua nuevamente 5 galones (20 litros) (aproximadamente 5 a
15 minutos) dos veces más. Si aún no se retira, comuníquese con Servicio al
Cliente para reemplazar el cartucho, pág. 11, 10-0186.
Todavía hay agua.
Cartucho dañado.
Comuníquese con Servicio al Cliente para reemplazar el cartucho,
pág. 11, 10-0186.
Si tiene preguntas sobre cambios en la pantalla, consultar la tabla en la pág. 6.
A continuación encontrará algunos problemas comunes sobre cambios en la pantalla del sistema del purificador de agua.
Vea la pantalla a la vez que trata de identificar el problema.
LA P
ANT
ALLA NO
ESTÁ FUNCIONANDO ADECUADAMENTE
No hay luces en la pantalla.
El purificador de agua no está conectado a
una toma de corriente con corriente aléctrica
continua.
Conecte el purificador de agua a una toma de corriente con corriente continua.
Conecte una luz nocturna para verificar que la toma de corriente tenga
electricidad.
Interrupción de electricidad.
NO use el purificador de agua hasta que regrese la electricidad.
El módulo electrónico no está funcionando
apropiadamente.
Consulte la gráfica de la pantalla del módulo electrónico en la pág. 6 o
comuníquese con Asistencia al Cliente, pág. 13, para ayuda.
El adaptador eléctrico no está bien instalado.
Verifique que el adaptador eléctrico esté totalmente instalado en la parte
posterior del módulo electrónico y que el enchufe esté bien conectado a la
toma de corriente.
ALARMAS AUDIBLES
Las gotas de agua no son constantes o no
corren durante el flujo de agua tratada.
Soporte dañado.
Llame a Servicio al Cliente, pág. 13, para reemplazo.
El purificador de agua emite sonidos
continuamente.
La cubierta superior está desprendida o floja.
Verifique que el botón de liberación del cable esté en la hendidura de la parte
posterior del purificador de agua y vuelva a colocar la cubierta superior
(instrucciones en la pág. 12, Figs. 48-49).
El cartucho no está funcionando apropiadamente.
El cartucho no está enroscado en su lugar, pág. 11, Fig. 41. Si no,
comuníquese con Servicio al Cliente, pág. 13, para obtener ayuda; es posible
que el cartucho deba ser reemplazado.
El cartucho nuevo no se drenó totalmente antes
de conectar el purificador de agua.
Desconecte el purificador de agua. Deje correr el agua del cartucho durante
5 minutos. Vuélvalo a conectar.
El módulo electrónico no está funcionando
apropiadamente.
Desconecte el purificador de agua. Espere 5 minutos. Vuélvalo a conectar.
El módulo electrónico podría necesitar reemplazo; use el sitio web para
ordenar un repuesto, pág. 11, WTI-0417.
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