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6 Problembehebung
6
Problembehebung
6.1
Bevor Sie das Gerät einsenden
Bevor Sie Ihren zuständigen Royal-Vertragshändler, Royal-Servicepartner
oder Ihren Fachmarkt kontaktieren oder das Gerät gar einsenden, überprü-
fen Sie anhand der folgenden Tabelle, ob Sie das Problem selbst beseiti-
gen können.
6.2
Ersatzteile und Zubehör
Ersatzteilbestellung per Telefon:
01805 15 85 08*
Ersatzteilbestellung per E-Mail:
Ersatzteilbestellung per Fax oder per Post:
Z
Seite 56, „International
Service“
Weitere Informationen:
Z
www.dirtdevil.de
6.3
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln nach EU-Richtlinie 1999/44/EG.
In Nicht-EU-Ländern gelten die im jeweiligen Land gültigen Mindestansprüche der Gewährleistung.
Royal Appliance International GmbH
Abt. Kundenservice
Jagenbergstraße 19
41468 Neuss
Deutschland
Tel.: +49 (0) 180 - 501 50 50*
Fax: +49 (0) 2131 - 60 90 60 95
www.dirtdevil.de
[email protected]
*0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz
(deutscher Mobilfunkhöchstpreis 0,42 €/Minute)
WARNUNG:
Verletzungsgefahr! Verwenden Sie niemals ein defektes Gerät! Bevor
Sie auf Problemsuche gehen, schalten Sie das Gerät aus und ziehen
Sie den Stecker aus der Steckdose,
Z
Kapitel 4.3, „Ausschalten“
.
Problem
mögliche Ursache
Lösung
Saugergebnis ist trotz
einwandfreier Funktion
nicht zufriedenstellend
Der Nebenluftregler (Abb. 1/18) ist geöffnet.
Schließen Sie den Nebenluftregler (Abb. 1/18).
Die aufgesteckte Düse ist nicht angemes-
sen.
Wechseln Sie die Düse,
Z
Kapitel 3.2, „Düse auswählen“
.
Die Stellung des Umschalters „Teppich/
Hartboden“ (Abb. 1/2) ist nicht angemes-
sen.
Passen Sie die Stellung des Umschalters „Teppich/Hartboden“ (Abb. 1/2) an
den Belag an,
Z
Kapitel 4.2, „Staubsaugen“
, Schritt 4.
Der Staubbehälter ist überfüllt.
Leeren Sie den Staubbehälter,
Z
Kapitel 5.1, „Staubbehälter leeren“
.
Düse, Teleskoprohr oder Saugschlauch
sind verstopft.
Entfernen Sie die Verstopfung. Benutzen Sie dazu falls erforderlich einen
langen Holzstab (z. B. einen Besenstiel).
Der Filter ist verschmutzt und muss gerei-
nigt werden.
Reinigen Sie den entsprechenden Filter,
Z
Kapitel 5.3, „Dual-
Motorschutzfilter reinigen“
bzw.
Z
Kapitel 5.4, „Hygiene-Ausblasfilter
reinigen“
.
Gerät hört plötzlich auf zu
saugen
Überhitzungsschutz hat angesprochen
(möglicherweise aufgrund verstopfter Saug-
wege, verschmutzter Filter o. Ä.).
Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose.
Beseitigen Sie die Ursache der Überhitzung (z. B. verstopfte Saugwege, ver-
schmutzter Filter o. Ä.). Warten Sie ca. 45 Minuten. Das abgekühlte Gerät
können Sie wieder einschalten.
HINWEIS:
Wenn Sie das Problem mithilfe dieser Tabelle nicht beheben konnten, kontaktieren Sie die Service-Hotline (
Z
siehe unten
) oder unseren Kundenservice
(Kontakt
Z
Seite 56, „International Service“
).
Artikel-Nr.
Beschreibung
5080001
Dual-Motorschutzfilter bestehend aus:
1 Schaumstofffiltere 1 Filterhalter
5080002
1 Hygiene-Ausblasfilter
M203
1 Parkettbürste
M223
1 breite „Fello“ Turbobürste
M232
1 lange flexible Fugendüse
ACHTUNG:
Verwenden Sie nur Originalersatzteile aus dem Lieferumfang oder sol-
che, die Sie durch Nachbestellung erworben haben.
Beheben Sie
Störungen
ganz leicht selbst.
www.dirt-devil.de/service
*0,14
€
/Min. aus dem
deutschen Festnetz
(deutscher Mobilfunk-
höchstpreis 0,42
€
/Min.)
SERVICE-HOTLINE
0180 501 50 50
*
Mo.– Fr., 8 – 20 Uhr
M5083.book Seite 10 Dienstag, 9. Oktober 2012 9:55 09
