Digital Security Controls GS2060, Руководство по установке

Страница: 33 / 53

28
ANNEXE A : DÉPANNAGE DU COMMUNICATOR
Tableau 7 : Indications de témoins LED de défaut
INDICATION DE
DÉFAUT
DÉFAUT/CAUSES
POSSIBLES
SOLUTION POSSIBLE AU DÉFAUT
4 témoins LED éteints
Pas d'alimentation
• Vérifiez vos branchements d'alimentation sur le panneau de contrôle et le module
Communicator. Vérifiez que la câble PC-LINK est branché correctement.
mode énonomie d'énergie
( GS2065/TL265GS
seulement)
• Le panneau de contrôle peut être en mode économie d'énergie (en mode
économie d'énergie, les témoins LED verts continuent de signaler les
communications entrantes et sortantes). Le témoin LED jaune d'état continue
aussi à fonctionner en mode économie d'énergie.
• Vérifiez l'alimentation secteur du panneau de contrôle.
Mode d'effacement de
clavier
(GS2065/TL265GS
seulement)
• Le panneau de contrôle peut être en mode d'effacement de clavier. Appuyez sur
une touche sur le clavier pour éliminer temporairement l'effacement.
Témoin LED jaune –
Allumé fixe
Force du signal
insuffisante
• Vérifiez que l'antenne est bien connectée à la radio. Vérifiez la connexion du câble
à la radio.
• En cas d'utilisation d'une antenne fouet, vérifiez que l'antenne est bien vissée sur le
connecteur de câble d'antenne et relié en interne à la radio.
• Vérifiez que le service réseau GSM est actif dans votre zone.
Témoin de défaut –
2 éclairs
Défaut de supervision de
panneau
• Vérifiez que l'option de panneau [382] Toggle Option [5] est ON. (GPRS/Ethernet
Module Enabled)
• Assurez-vous que le câble PC-Link entre le panneau de contrôle et le
Communicator est branché correctement (et non pas inversé) et bien maintenu en
position.
Témoin LED jaune –
4 éclairs
Défaut de blocage
• La carte SIM a un code PIN programmé incorrect ou un code PIN que le module
ne reconnaît pas. Essayez une autre carte SIM.
Témoin LED jaune –
5 éclairs
Défaut GSM
• Vérifiez que le service GSM est disponible et actif dans votre zone.
• Vérifiez les branchements d'antenne.
• Vérifiez que la force du signal est suffisante. (Voir Tableau 5 ).
• Vérifiez que la carte SIM est bien insérée dans le support de carte SIM.
• Vérifiez que la carte SIM a été activée.
• Si le défaut persiste, vous devez déplacer le Communicator, ou installez un kit
d'extension d'antenne externe.
Témoin LED jaune –
6 éclairs
Défaut Ethernet
• Vérifiez auprès de votre FAI que le service réseau est actif dans votre zone.
• Assurez-vous que le câble Ethernet est bien inséré dans la prise RJ45 du
Communicator et dans le concentrateur/routeur/commutateur.
• Vérifiez que le témoin de liaison sur le concentrateur est allumé. Si le témoin de
liaison est éteint, essayez de redémarrer le concentrateur. Si le problème persiste,
remplacez le câble Ethernet.
• En cas d'utilisation de DHCP, vérifiez que l'appareil a une adresse IP attribué par le
serveur. Dans la section de panneau [851] [992], vérifiez qu'une adresse IP valable
est programmée. Sinon, contactez l'administrateur réseau.
Témoin LED jaune –
7 éclairs
Récepteur non disponible
• Vérifiez que le réseau Ethernet dispose d'une connexion à l'Internet.
• Vérifiez que la carte SIM n'a pas un APN personnalisé. Le groupe n'autorise pas la
connexion à l'Internet avec des APN personnalisés.
• Si vous utilisez une adresse IP statique, vérifiez que l'adresse de passerelle et le
masque de sous-réseau sont entrés correctement.
• Si le réseau dispose d'un pare-feu, vérifiez qu'il a programmé l'ouverture des ports
de sortie (par défaut Ports UDP 3060 et 3065)
• Assurez-vous que tous les récepteurs sont programmés pour utiliser DHCP ou
qu'ils ont l'adresse IP et le numéro de port corrects.
• Assurez-vous que les APN récepteurs GPRS ont été programmés avec le nom de
point d'accès fourni par votre opérateur GSM.
Témoin LED jaune –
8 éclairs
Défaut de supervision de
récepteur
• Ce défaut apparaît quand la supervision est activée et que l'appareil ne peut pas
communiquer correctement avec le récepteur.
• Si le défaut persiste, contactez votre station centrale.
Témoin LED jaune –
9 éclairs
Défaut FTC
• L'appareil a épuisé toutes les tentatives de communications vers tous les
récepteurs programmés pour les événements générés par le Communicator.
• Redémarrez le système, si le défaut persiste, contactez votre revendeur.
Témoin LED jaune –
10 éclairs
Echec de configuration
Connect24
• Ce défaut apparaît quand Connect24 conclut que la carte SIM est active mais qu'il
n'y a pas de programmation pour l'appareil.
• Vérifiez qu'un profil a été programmé pour la carte SIM dans Connect24.
• Vous pouvez vérifier votre programmation en appelant le répondeur vocal (VRU)
Connect24 ou en ouvrant une session sur le site web Connect24 VRU.
Témoin LED jaune –
11 éclairs
Programmation à
distance
• Les témoins LED clignotent pendant une mise à jour à distance du logiciel interne
par Ethernet ou GPRS. Les témoins LED s'éteignent quand la mise à jour est
terminée.
• Les témoins LED clignotent pour signaler qu'une session de programmation
à distance DLS est active sur Ethernet ou GPRS. Les témoins LED s'éteignent
quand la session DLS s'est terminée avec succès.
Témoin LED jaune –
12 éclairs
Défaut de configuration
du module
• Cette indication apparaît quand les Section [021] System Account Code ou Section
[101]; [111]; [201]; et [211] Receiver Account Code (Code de compte de récepteur)
n'ont pas été programmés. Assurez-vous qu'un code de compte valable a été
entré dans ces sections.
Tous les témoins LED
clignotant ensemble
Echec du chargeur de
démarrage
• Débranchez puis rebranchez l'alimentation du module Communicator.
Témoins LED rouge et
jaune clignotant en
même temps
Séquence d'initialisation
• L'appareil est encore en phase d'initialisation, attendez qu'il reçoive sa
programmation de Connect24 et établisse une connexion avec tous les récepteurs
programmés. Notez que cette procédure peut prendre plusieurs minutes.
Témoins LED verts
clignotant rapidement
Cavalier de valeurs par
défaut matérielles
• Le cavalier de valeurs par défaut matérielles doit être déposé. Voir Figure 2 et
Figure 5.