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Garantie
Vous venez d'acquérir un appareil DE DIE-
TRICH et nous vous remercions de la confian-
ce que vous nous avez ainsi témoignée.
Nous nous permettons d'attirer votre atten-
tion sur le fait que votre appareil gardera d'au-
tant plus ses qualités premières qu'il sera
vérifié et entretenu régulièrement.
Votre installateur et tout le réseau DE DIE-
TRICH restent bien entendu à votre disposi-
tion.
Conditions de garantie
Votre appareil bénéficie d’une garantie
contractuelle contre tout vice de fabrication
à compter de sa date d’achat mentionnée sur
la facture originale de l’installateur.
La durée de notre garantie est mentionnée
dans notre catalogue tarif.
La garantie toutefois ne saurait s’appliquer
en cas de mauvaise utilisation de l’appareil,
de défaut ou d’insuffisance d’entretien de
celui-ci, ou d’installation de l’appareil (il vous
appartient à cet égard de veiller à ce que cet-
te dernière soit réalisée par un installateur
professionnel).
Nous ne saurions en particulier être tenus pour
responsables des dégâts matériels, pertes
immatérielles ou accidents corporels consé-
cutifs à une installation non conforme :
- aux dispositions légales et réglementaires
ou imposées par les autorités locales,
- aux dispositions nationales, voire locales
et particulières régissant l’installation,
- à nos notices et prescriptions d’installa-
tion, en particulier pour ce qui concerne
l’entretien régulier des appareils,
- aux règles de l’art.
Notre garantie est limitée à l’échange ou la
réparation des seules pièces reconnues
défectueuses par nos services techniques à
l’exclusion des frais de main d’œuvre, de
déplacement et de transport.
Notre garantie ne couvre pas le remplace-
ment ou la réparation de pièces par suite
notamment d’une usure normale, d’une mau-
vaise utilisation, d’interventions de tiers non
qualifiés, d’un défaut ou d’insuffisance de
surveillance ou d’entretien, d’une alimenta-
tion électrique non conforme et d’une utili-
sation d’un combustible inapproprié ou de
mauvaise qualité.
Les sous-ensembles, tels que moteurs,
pompes, vannes électriques, etc…, ne sont
garantis que s'ils n'ont jamais été démontés.
Les dispositions qui précèdent ne sont pas
exclusives du bénéfice le cas échéant au pro-
fit de l’acheteur des dispositions légales appli-
cables en matière de vices cachés dans le
pays de l’acheteur.
Service-Zertifikat
DE DIETRICH Produkte sind unter Anwendung
der strengsten Qualitäts-Managementsysteme
entwickelt und produziert worden. Sollten Sie trotz-
dem einmal mit der Funktion unzufrieden sein,
so wenden Sie sich bitte immer an den Ersteller
der Heizungsanlage, Ihren Heizungsfachmann.
Wir informieren Sie hiermit über den Service, den
wir dem Fachhandel bzw. dem Heizungsfach-
betrieb bieten.
1. Wir beheben kostenlos reproduzierbare
Mängel, die nachweislich auf Material
und/oder Fertigungsfehler unserer Produkte
zurückzuführen sind.
2. Die Gewährleistungszeit beträgt 24 Monate.
Sie beginnt am Tag der Auslieferung des
Produktes ab Lager Fachgroßhandel unter
der Voraussetzung, dass:
●
das Produkt durch eine konzessionierte
Fachfirma, unter Beachtung der geltenden
Gesetze, Normen, Verordnungen und
Vorschriften installiert und in Betrieb genom-
men wurde,
●
die Anlage durch eine konzessionierte
Fachfirma, bei privater Nutzung mind. ein-
mal jährlich und bei kommerzieller Nutzung,
entsprechend unserer Herstellerverweise,
sachgemäß gewartet wurde und
●
das auf den Heizkessel abgestimmte De
Dietrich Produktzubehör sowie Original
Ersatzteile verwendet wurden.
3. Mängelansprüche können nur unter Vorlage
der Originalrechnung über die Installationen
und der Rechnung/en über die regelmäßige
Wartung geltend gemacht werden.
4. Von allen Mängelansprüchen ausgenommen
sind: die unsachgemäße Bedienung, Nutzung,
falsche Einstellung und Brennerauswahl, Über-
belastung, Korrosion und Steinablagerung im
Wärmeaustauscher sowie Teile, die dem natür-
lichen Verschleiß unterliegen wie z.B.
Dichtungen/Dichtringe, Düsen, Filter, Zünd-
und Überwachungselektroden, Batterien,
Anoden, Stauscheiben für Flammenköpfe,
Thermoelemente, Zündbrenner,
Elektrodenblöcke, Filter für Ölpumpen, Gasfilter
usw. und Verschleißteile die im Rahmen von
Wartungsarbeiten zyklisch ausgetauscht wer-
den müssen.
5. Die Behebung der von uns anerkannten
Mängel erfolgt in der Weise, dass wir die man-
gelhaften Teile nach unserer Wahl unent-
geltlich instandsetzen oder durch einwand-
freie Teile ersetzen, wobei ersetzte Teile in
unser Eigentum übergehen.
6. Mängelansprüche müssen unverzüglich
innerhalb 14 Tage nach Erkennen des
Mangels schriftlich, aber immer innerhalb der
Gewährleistungszeit (24 Monate) bei einer
konzessionierten Fachfirma, die das/die
Produkt/e installiert hat geltend gemacht wer-
den.
7. Weitergehende Ansprüche, insbesondere
solche auf Ersatz eines mittelbaren
Schadens, sind, soweit gesetzlich zulässig,
ausgeschlossen.
8. Mängelansprüche sind ausschließlich auf
Nacherfüllung beschränkt.
9. Gesetzliche Rechte werden durch die
Bestimmungen dieses Service-Zertifikat nicht
eingeschränkt.
Warranty
You have just purchased a DE DIETRICH
appliance and we thank you for the trust you
have placed in our products.
Please note that your appliance will provide
good service for a longer period of time if it
is regularly checked and maintained.
Your fitter and the DE DIETRICH customer
support network are at your disposal at all
times.
Warranty terms
Starting from the purchase date shown on
the original fitter’s invoice, your appliance
has a contractual guarantee against any
manufacturing defect.
The length of the guarantee is mentioned in
the price catalogue.
The manufacturer is not liable for any impro-
per use of the appliance or failure to main-
tain or install the unit correctly (the user shall
take care to ensure that the system is ins-
talled by a qualified fitter).
In particular, the manufacturer shall not be
held responsible for any damage, loss or inju-
ry caused by installations which do not com-
ply with the following:
- applicable local laws and regulations;
- specific requirements relating to the ins-
tallation, such as national and/or local regu-
lations;
- the manufacturer’s instructions, in parti-
cular those relating to the regular mainte-
nance of the unit;
- the rules of the profession.
The warranty is limited to the exchange or
repair of such parts as have been recogni-
sed to be faulty by our technical department
and does not cover labour, travel and car-
riage costs.
The warranty shall not apply to the replace-
ment or repair of parts damaged by normal
wear and tear, negligence, repairs by unqua-
lified parties, faulty or insufficient monitoring
and maintenance, faulty power supply or the
use of unsuitable fuel.
Sub-assemblies such as motors, pumps, elec-
tric valves etc. are guaranteed only if they
have never been dismantled.
The above provisions do not restrict the bene-
fit of the legal laws regarding hidden defects
applicable in the buyer’s country.
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